東京都・杉並区の評判・口コミ（26ページ目）

お客さまのご感想

現場の職人さんは良くやってくれた。満足している。ただ、監督の言動には閉口したし、施工中現場に来ていたか不明。また、自分で確認をして、施工には問題を感じなかったが、引渡し時も検査らしきものはなかった。疑問は残る。担当者も施工中・後を通じて何も連絡無し。

この会社に決めた理由

勤務先の指定事業者であり、金額的にも割安感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

暑い最中だったので皆さん本当に大変だったと思います。
現場に住みながらのリフォームで職人さん達も動きにくかったのではないでしょうか。
緊急で必要になった風呂場の追加工事等迅速に対応して頂き有難うございました。
お陰様で希望期限内に完成し、また、工事途中に来た台風の際も、予め外側足場、幕の点検、一部巻き上げ等細かな配慮に感謝しています。メールでのやり取りが殆どだったと思いますが、返答に関しても気短な私がイライラするような事もなく連絡を頂きました。
丁寧な仕上がりだと思っています。
屋根については貴社の提案通り張替で正解だったと感じます。

この会社に決めた理由

ホームプロでのクチコミ、優良工務店という評価が良かった事と、屋根に関しての提案が
他社と唯一違っていた事。管理監督費用が諸経費と別に見積計上してあったが、工事全体が高額の出費であり、仕上がり等が不満足という失敗は考えたくなかったので、その部分も考慮し、担当者を信用して決定した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な対応と的確なアドバイスがとても良かったです。
他社では不可と言われた内容も対応していただきました。
仕上がりもよく、色々と追加で対応していただき大変満足です。
また機会があったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
他社で施工不可の工事内容ができたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらからのしつこい質問や相談にも丁寧に対応頂き、リフォーム内容、金額に納得した上でお願いできました。
また、お願いしたことがきちんと実現できイメージ通りに仕上げて頂けたので満足しております。
強いていえば、デザイン会社ではないのでその部分のご提案は弱いように感じました。ただ、そこは自分から積極的に「こうしたい」「こんなイメージのクロスサンプルを出して欲しい」など要求していけば大丈夫です。

この会社に決めた理由

ご担当者の態度や説明内容に信頼が持てたため

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今後とも丁寧なお仕事を期待致します。末永くお付き合いください

この会社に決めた理由

会社の支店が、近隣だった。
色々相談にのっていただけそうだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事開始直後、営業と現場との連絡不足が若干ありましたが、改善を要望したところ即座に反応され真摯に対応していただきました。工事も丁寧で非常に満足しています。

この会社に決めた理由

今回リフォームをするにあたり、ホームプロから7社紹介されましたが、こちらの会社さんだけは最初のレスポンスにおいて私が書いた内容に沿った丁寧な返信をいただきました。また現場調査でも普通はさほど必要ない工事でも顧客単価を上げるため理屈をつけて色々と薦めてくるものですが、こちらの会社さんは必要ない工事ははっきり必要ないと言ってくれますし、こちらの要望には親身に対応策を提案してくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なお仕事で、その都度解りやすい説明もして頂き　毎日きちんと作業内容の報告も有り満足な工事内容でした。また高圧洗浄で駐車場の汚れが綺麗に取れたのは嬉しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高く、カルテットの解りやすいホームページをよく読み込ました。
私の好みの外壁の仕上がりを理解した細かい見積り書を頂き、決断しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

もう少しアドバイスがあってもいいかなと...。

この会社に決めた理由

事前の顧客評価がよかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をする会社です。

この会社に決めた理由

当方の希望に対して、物理的な可否、条件等　うやむやにせず答えられた。結果　ハウスメーカー系の会社への信頼が増し、契約に至る。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

理想を叶えて頂きありがとうございました。工期は、当初の予定より2週間ほど遅れましたが、最後は無事に間に合わせて頂き感謝しております。細かなトラブルや行き違いも多少ありましたが、最終的には全て希望通りに直して頂き、満足しております。最初の相見積もりから担当して下さった営業のOさん。とてもお話しやすく、こちらの要望を汲み取って下さり、理想を形にして頂きました。Oさんだったからこそ、貴社にお願いしたと思いますし、Oさんでなければ、こんなにわくわくしながらリフォームを進めることは出来なかったと思います。途中から現場監督として担当して下さったSさん。自分の家のように工事にあたって下さり、近隣の方々への配慮もきめ細やかにして頂きました。優しいお人柄に癒されていた設計のWさん。工事完了後にも駆けつけて下さったUさん。皆様の温かい気持ちで住まいが生まれ変わり、とても幸せです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、評価コメント、特に会社からの返信コメントを参考にさせていただきました。
最終的には、相見積もりで頂いた提案が希望に一番近かったことが決め手になりました。
そして、何より担当の方とお話しがしやすく、要望を伝えやすかったため、理想のリフォームを叶えていただけるのではないかという、良いイメージを持てたことも大きな理由となりました。