東京都・杉並区の評判・口コミ（26ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、仕上がりはまあまあ満足がいくものでしたが、工期が長すぎたのと途中の段取り
に関する説明不足、現場確認不足で何回も取り付け部品の取り換えが発生したなどの問題がありました。

この会社に決めた理由

ホームプロにより３社見積もりのなかで、価格が安かったほか提案内容が説得的だった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変真面目にかつ誠実に対応してくださいました。
プロの巧みさに感心しました。
施工箇所全て、仕上がりに満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工についての事前相談で来訪されたときの施工内容の説明および今後の対応についての説明で、誠実かつ真摯な態度を高く評価しました。
また、施工見積に対する質問と要請について速やかかつ納得のいく対応をしてくださいました。

お客さまのご感想

職人さんは丁寧に施工してくれて、全体的な仕上がりは満足しています。
造作家具は良く話し合った箇所に関してはほぼ思い通りでした。
住宅ローンの借り換えも同時だったので、銀行の契約の兼ね合いもあり価格も上がって行きました。
工事中やむを得えない追加料金もありましたが、それでも色々やって頂いてるので、納得できる所と納得いかない所がありました。
営業は女性でしたが伝えたことが忘れる事が多くありました。『忘れたのでｻｰﾋﾞｽです』と言われたものさえ間違えて取り付けられていたり、見積りにもあった造作家具予定(AVﾃﾞｯｷ)のものもｻｲｽﾞの合わない既製品になっていたり。(しかも白い部屋に黒いやつ)
指摘しましたが取り替えたり直される事もなく料金が安くなることもなく。『失言でした。』で終わりました。
指摘すると不快な表情で対応されてました。会社的には毎日の事だと思いますが親身になってくれると良かったと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから
・第一印象と初めの見積りに納得したので

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

小さな会社ですが、自社職人さんたちによる丁寧な工事をされる会社として、今後とも長くお付き合いをしたい会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じたレスポンスが迅速であったこと、納得のできる見積金額の提示があったこと、ご説明にお見えになった方の対応が親切・丁寧で、かつ、こちらからの素人の質問にも、的確なご説明があったことなどです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、親切かつ丁寧な対応で、終始笑顔でいられました。母親の階段の登り降りの不自由さを見られて、手摺りのご提案を安価で、ご提示いただけた時は、たいへん心が温まりました。追加の物置撤収も安価でお引き受けいただき、たいへん助かりました。現場の方々も礼儀正しく、仕上がりもたいへん満足しました。予算の関係で外壁塗装ができませんでしたが、サービスで補修していただけたことも、感謝しております。社長さんもお忙しい中、たいへん良くコミュニケーションを取っていただけたので、安心感がありました。支払いもボーナス以降で良い事も経済的に極めて良かった点です。工事後もサービスのご連絡をいただき、嬉しかったです。また、次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、評価が良かったから。
見積日程の迅速な対応と、こちらの第一希望での実施。
担当者の丁寧な対応と人柄の良さ。
見積書が期日迄の納期であった。
価格が他社に比べて質が良く安かった。
オリコがお金を貸してくれなかったので、手持ちの金で払える範囲の工事としたが、かなり勉強していただいて、たいへん満足な内容となったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応とアドバイスに感謝しています、仕上がりも大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かった点
他の会社と比較して価格が割安だった点

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡に対する迅速な対応、充分なご説明、経験豊かな職人さんによる施工等、予想したより低額だったにも関わらず満足できる工事をなさって頂きました。又、網戸1枚からでもOKとおっしゃて下さいましたので、これからもお世話になることがあると思います。どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

3社に見積を依頼しました。その中で一番低額でしたが、金額だけではなく長い経験をお持ちの担当者のお人柄、説明力、又素早い返信、連絡など大変満足できる対応をなさって頂きました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

建物に関しての知識が豊富。
価格がリーズナブル。

この会社に決めた理由

不必要な提案がなく、価格は非常にリーズナブルであった。
また施工知識があり、家全体のことに協力頂いた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

上記契約理由同様

この会社に決めた理由

レスポンス良く、誠実にご対応頂き信用できると思ったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム工事は、床暖房ができるかどうか、洗面化粧台を同時にやるかどうか、壁掛けテレビの下地工事や壁内配線がうまくできるかといった不確定な部分があったわけですが、一緒になって考えていただいた結果、当初想定していたものより仕様もグレードアップして、思っていた以上に出来栄えの良い大変満足できる仕上がりにすることができたと考えています。また、当方の細かいお願いに丁寧にお応えいただくとともに、2週間にわたる工事期間中、生活に支障がないように細かい配慮をして気持ちよく工事をしていただいたことにも大変満足しております。

この会社に決めた理由

・当方の希望をよく理解して、工夫しながら何とか実現しようとする意欲が強く感じられ
　たこと
・担当者の人柄・説明が好印象であり、信頼できると感じられたこと
・見積に対する当方の指摘に丁寧に対応し、納得できるものにしてくれたこと