東京都・杉並区の評判・口コミ（14ページ目）

お客さまのご感想

・顧客の要望に耳を傾けるという最も大切な姿勢の欠如。
・顧客が無知だとどこまでも自社の都合を優先する。
・とにかく説明不足、そして疑問符しか残らない言い訳。
大きな会社なので他事業所はどうか分からないが私の担当事業所は最低評価しか付けられない。適宜アドバイスをしてくれた知人がいなかったらどうなっていたか想像しただけで恐ろしい。ここに限らずどこに発注するにしろ、施主は自分の家の施工に対してどんな工法や建具があるのか、調べて知る努力をしないといけないと強く思った。
大手の良さとして最悪の事態（工事未完）の心配がない、資材や人工の手配が早い、仕入れ値は安い等は評価できる。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が豊富で評価も良かった為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で良い

この会社に決めた理由

ホームプロで評判も良く、担当者の感じが良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

脱衣所の壁を移動させて浴室を少し広くしたいという希望でしたが、思っていたよりも綺麗な仕上がりに家族みんな大満足です。

担当の方をはじめ職人さん達も皆感じの良い方ばかりでした。丁寧で優しい対応をして頂き本当に感謝しています。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをして頂きその中でこちらの会社が一番こちらの希望を叶えてくれそうだったので契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、提案内容が最も良かったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な工事で快適に過ごしております。

この会社に決めた理由

実績があることと、営業担当者の対応が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

柱の関係で完成がどうなるか不安がありましたが、事前調査、施行時のすり合わせによって思い描いていた通りに完成し、大変満足しています。
こちらの注文に色々と迷いがあったり、ついでのお願いも色々させていただきましたが、すべて快く対応していただきました。
担当者さんの人柄も良く、施工中も安心してお任せできました。
施工も速く、仕上がりも綺麗で、工事費に関しても満足で、不満な点はございません。
将来的に幾つかリフォームを考えているので、またお願いできればと思っております。

この会社に決めた理由

個人的に不安があるリフォームで、数社に見積もりを依頼しましたが、
丁寧な現場調査をしていただけた会社の中で、
見積もり額が予算内で納得性がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。
とても使いやすくなったので、快適に生活しています。
カーテンやブラインドまでお願いしたりと、色々なところでわがままなお願いをして大変だったと思いますが、希望通りのリフォームが出来、本当に良かったと思いました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、丁寧に相談に応じて下さったので。
また、アイデアも沢山下さり、希望したとおりのリフォームが出来るのではと
思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせなど、こちらの都合の良い時間をとって頂き、スムーズに進める事が出来たので、梅雨の時期に間に合いほぼ予定通りに終わりました。
説明や見積りの説明はもちろん書類もあり、視覚的に分かりやすかったです。
また、随時連絡が入り安心しました。
最後にプラスアルファのサービスとして、外壁は綺麗になりましたが、古い玄関灯が気になってその事を伝えたら、サービスで塗装して頂きとても感激しました。
お世話になり有り難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

調査、見積書提出も早く、内容も信頼できる。資料も豊富で、施工内容も具体的です。
塗装会社にありがちな、曖昧さによる不安は無かったです。職人さんのレベルも高く、スピードよりも質を重視、をお願いしたところ、きちんと天候を待って、納得の仕上がりにして頂きました。区の助成金申請書類も、早急に対応して貰えました。

この会社に決めた理由

見積書提出が早かった。
資料がしっかりしている。
診断書があった。
納得の内容の上、価格も安かった。
塗料の出荷証明書が依頼出来た。
施工報告書、保証書を貰える。
アフターサービスがしっかりしている。
比較的、会社が自宅に近い。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色んな業者さまと話をして、どうにも納得のイメージにたどり着かず、藁にもすがる思いで最後にお会いしたのがこちらの会社さまです。
とにかく粘り強く話を聞いて、何よりこちらの住まいへの想いをジャッジせずに受け止めた上で、「必ず今より快適な環境になります」と勇気づけてくれました。
契約後も定期的に妥協のない打ち合わせと施工の状況をしていただき、完成が近づくごとにテンションが上がりました。

今は想像以上に素晴らしくなった部屋に住んで、毎日が感動で溢れています。
住まいへの夢を大切にしてくれたこと、本当に感謝していますし、リフォームして心から良かったと思っています。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・真摯に話を聞いてくれた
・最大限、希望に応えてくれようとしていた
・ポジティブなイメージを持たせてくれた