階段・東京都の評判・口コミ（85ページ目）

お客さまのご感想

昔リフォーム会社に勤めた経験、以前簡単なリフォームをした時の質の悪さの経験から、今回は慎重でした。Ｅ社様は名前の通りエコ的にも配慮があり、対応迅速でした。全面リフォームで備品ひとつからの細かな打ち合わせも大変だったと思いますが、お話しを丹念にして頂いたおかげで描いていた以上となりました。長年愛用した松本家具のダイニングテーブルをデスクにリメイクしたオーダーメイドの壁面収納の満足感は既成の収納家具では味わえないものとなりました。工事期間中も迅速な対応は素晴らしい！途中で担当が変わるということもありましたが後任の担当のＫ様は本当に信頼出来る方です。予算オーバーになりそうな状況で試行錯誤していただき予算内にできたことも非常に満足しています。友人などにも紹介したいと思っています。今回のリフォームによって幸せな生活の場を得ることが出来て心より感謝いたします。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

路地奥で、車が横付けできない悪条件の工事、見積辞退の業者もあったり、地元業者でも「やってあげます。」に対し、Y社長から「あなたを必ず満足させる自信があるので、私に任せて下さい。」熱い言葉を頂きお願いする事に至りました。この言葉は決して口先だけでなく豊かな経験からの提案であり、TVのリフォーム番組級の感動と満足を提供してもらえました。「仏作って魂入れず」なんて事はなく「親切な提携建築士さん」の後悔しないプランに始まり、エースの大工さん配属、一切手抜き無しの施工は、ご近所から多くの賛辞いただける素晴らしい内容でした。当初予算を若干超過した不満がありました。しかし、機能性の高い施工内容に辛口評価でも最後は「大満足＆感謝」に至りました。

この会社に決めた理由

「納得できる２０年にわたる豊かな経験からの提案」を感じられたので、お願いしました。

お客さまのご感想

担当責任者の途中交代で工事の内容がうまく伝わっておらず、お願いした機器と違うものが取り付けられていたり、ご近所とのトラブル等で納期が予定より大幅に伸び、ちょっと不安になったときもありました。が、出来上仕上がりはよく出来ていたと思います。

この会社に決めた理由

手がけている件数が多かったので、応用が利くかなと…。

お客さまのご感想

１、床暖を設置する前に一度設置場所を打ち合わせて欲しかったです２、手直しを依頼するまで、クロス貼りが素人でも分かる様な不具合をそのままにしてました。３、工事終了があいまいで、廃品の後処理もきちんとして頂きたかったです。

この会社に決めた理由

営業担当の印象が良かったからです。

お客さまのご感想

早くて費用面も納得いきました。総じて大変満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に沿って作業内容を限定していただけ、費用が他社より安かった。

お客さまのご感想

痒いところに手が届いたそんな感想で満足感をお示しします。素人の大まかな予算提示に対して、必要な補修箇所を短時間内に調べて懇切に見積もり内容の説明をいただきました。当方の懐具合も勘案しながら施工の有無を判断できるように切り分けた分かりやすい案内でした。４０年過ぎた建物を少しでも延命できるように丁寧に整備していただいて、入居者の皆さんも明るくきれいになったことを喜んでいます。

この会社に決めた理由

必要な補修箇所を含めて提案いただいたことが他社との大きな差異で塗装に関しても十分な説明で差を強く感じる納得のいく内容でした。

お客さまのご感想

まず見積もり依頼の頃から会社決定に至るまでの間、常にメールでの回答がダントツに早く、早く疑問を解決ことができてすごくよかったです。質問内容にかかわらず、どんな質問もすぐに担当の方が調べて頂き、早急に回答を頂けました。また、工事もこちらの希望通り行って頂け、最終的に細かい部分の汚れなども再度職人さんに来ていただき、ご対応いただけたので、とても出来上がりに満足しています。金額的にも他社に比べて半額程度という安さでした。残念だった点は、毎回打ち合わせの時に担当の方が遅刻してくること、工事の職人さんの中で一部終了しても声をかけずそのまま帰る方がいたので、終了の御礼をいえず帰ってしまわれたこと、またドア、窓などをそのまま開けっ放しで帰る職人さんがいたことです。ただ、全般的に工事内容については、きちんと行っていただけたので、大変満足しています。ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

外壁塗装の専門会社、とあったから。

お客さまのご感想

店舗併用住宅でこちらの都合で厳しい工期でしたが、予定通り営業再開できました。ただ、建物の状態から様々なトラブルで工事完了は延びてしまいました。最終的に残った外壁のサイディング工事は想像していなかった騒音で営業中、お客様に大変迷惑をかけてしまい、とても困りました。事前に聞いておきたかったです。後、担当の方が忙しいのは承知でしたが、こちらの要望が現場に伝わっていない事でせっかく大工さんが仕上げたものをやり直す事や、要望を忘れてしまうなどのミスが多々あり不安に感じる事がありました。職人さんは皆、感じ良く経験豊かだと思いました。仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方の印象とこちらの希望する予算と工期に合うよう努力してくれそうでした

お客さまのご感想

いろいろと注文を聞いて、対処してくれました。

この会社に決めた理由

誠実さと、的確なアドバイス。