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階段・東京都の評判・口コミ（104ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：東京都
お客さまのご感想
最初エントリーして回答があった数社と、何回か連絡をとりあったものの、そのままにしていました。しかし、とうとう工事をしなければならない状態になり、日曜日でしたが貴社に電話したところ社長さんが在室され、すぐに見積もりに来て下さいました。それから一ヶ月で工事が完了。運命を感じました。以前ホームプロを通じて依頼した業者さんは、問題が起きても現場を確認しないまま下請けにお任せなど信頼できない部分もあったのですが、今回は毎日朝来ていただき、気になるところについて相談できて良かったです。キャンペーン中ということでサービスもしていただき、本当にラッキーでした。リフォームするときは、またお願いしたいです。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
運命を感じましたとの事。お客様と工事会社の関係でこれほどの喜びの言葉は他にあるでしょうか。 日頃の私たちの仕事に対する姿勢、考え方が充分伝わっていることに改めまして感謝します。今後も「お蔭様」の気持ちで頑張ってまいります。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 階段 その他 |
お客さまのご感想
全体の印象は、安心感でした。とても時間に正確であること、メールのレスポンスが早いこと、メールの文章、見積もりにいらしたときの対応、作業時の静かさ手早さなど。お願いしたのは、６畳洋室の壁と天井の壁紙の貼り替えでした。１日で仕上げてくださいましたし、仕上がりもきれいでした。そこで、以前よりなんとなく気になっていた、トイレの壁と階段の貼り替えも追加でお願いすることにしました。引き続き、よろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
この度は有難う御座いました。また、お褒めのお言葉を頂き有難う御座います。当社はお客様にご満足頂ける様、親切・丁寧を一番に心掛けております。引き続きトイレ・階段の施工もご依頼頂きましたので、精一杯お仕事させて頂きます。宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 59,141円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 |
お客さまのご感想
押入れの改装をお願いいたしました。初めから最後まで親切に対応していただき、仕上がりにも大変満足しております。また何かありましたらお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご用命頂きましてありがとうございました。仕上がりに付きましても、満足とのご評価を頂きまして、大変うれしく思います。工事を無事完了させて頂きましたのも、お客様のご協力があってこそと思っております。また何かございましたら、是非、弊社をご用命下さい。宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 82,950円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
２度目の実施のお願いでした。職人さんの態度が良く良いと思います。この事は大変大切な事です。
リフォーム会社からの返答
昨年の工事に引き続き、今回も当社をご指名いただた上で、今回も、対応の早さ、価格、工事内容の説明、仕上がり、施工の管理、仕事中の配慮、マナー、約束・時間の厳守などすべての面でご満足いただき、とても光栄です。今回はお住まいの内外塗装、敷居取り付け工事でしたが、さらに気持ちを引き締めて、長いおつきあいをさせていただきたいと願っています。お客様の暖かいお言葉に元気づけられます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 151,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
こちらの業種の性格上、かなりのムリを申し上げることになるのはわかっておりました。その要求を何でも通す、という会社さんが勿論理想でしたが、それ以上に一緒に検討してもらえる会社を、と考えておりました。まさしくＲ社さんはそういう会社でした。短期間の工期、そして近隣への配慮、Ｓ社長はもとより担当していただいたＭさんには本当に感謝しております。ゼネコンに建てて貰った家ですが、今後は家のことに関しては、私の目の黒いうちは全てＲ社さんにお願いしたいと考えており、また周囲の人から相談を受けたら是非とも紹介したい会社です。なかなかこういう会社はないのではないでしょうか？本当にありがとうございました、また、今後ともよろしくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
医院併用住宅の医院のシャッター、オートドア及び間仕切り、それに伴う付帯工事と住宅のウッドデッキなどの工事でした。連休を利用しての２日と半日の工程でかなりタイトな仕事でしたが、院長先生、事務長さんとも勉強家で私たちの提案した仕様などをご自分たちで確認してくださり、短期間の工事でも現場で戸惑うことなく無事完成することが出来ました。大変なお褒めの言葉を頂きましたが、当社のモットーである「お客様のために誠意を持って」の通りまた素敵な出会いが有ったことに感謝しています。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 2,980,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 その他 |
お客さまのご感想
海外で生活していることが多い我が家はリフォームをするにあたり、私達の要望を取り入れると同時にはっきりとしたアイデアや意見を提案してくれる業者を選びました。今回は貴社のUさんに大変にお世話になりました。一級建築士ということもあり、プランニングから工事まで全て細かく、誠意を持って対応して下さいました。インテリアでもカラーコーディネーションや全体的なバランスまで色々と考えていただき、期限以内に私達の希望通りのリフォームが出来、本当に嬉しく思っております。職人の方達にも大変恵まれ、将来またリフォームする時は是非また当社にお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。お客様は主に海外にお住まいでしたが、メールでお打合せを重ねリフォーム計画を進めることができました。また、お忙しいにもかかわらず、帰国の度、工事場所等での打合せ時間を割いて頂いたことで、お客様との信頼関係も生まれたと思います。お客様のご要望をとりいれ、「収納力アップ」と「くつろぎ感」を大切にするプランができあがりました。既存収納部の改善や、玄関周辺にも収納部を設けるアイデアで収納力アップ。クロスやフローリング選び、照明効果により、ナチュラルでくつろぎ感のあるお住まいになりました。リフォームをして良かったとお客様にお喜びいただいたことは、担当コーディネーターをはじめスタッフ一同、なによりの励みとなりました。今後とも一層の努力をして参りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 750円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
対応面では満足です。やや不満は２点。（１）仕上がり。使用する木材の表面仕上げが雑（ささくれ立っていた）でした。大工さんの責任ではないようで、リフォーム業者さんの事前チェックと段取りの問題でしょう。（２）価格。事前の工程表と比較して、２日ほど大工さんが全休、他の日も予定より作業時間に余裕があり、人件費が最大のコストだとすると、かなり安く済んだのではないでしょうか。当初の契約価格で支払いますが、少し不満ですね。
リフォーム会社からの返答
貴重なコメントを頂き、誠にありがとうございます。今回は、和室と隣接するウォークインクローゼットを、既存部を残しながら、造作収納を作るという複雑な工事でありました。その中で、和室の引き違い戸を片引戸に変更する際の木枠が、どうしても既存床と合わせる関係上、現場加工が必要なものでした。その切り口幅2.5ｃｍ（開口枠）程度が部分的にささくれており、触ってみて初めて気付きました。ペーパーをかけ、処理しましたが、やはり大工さんが加工して取付ける前に、表面の仕上げを確認すべきだったと思います。予定につきまして、取り合いの多い工事でしたので、日程に余裕を持たせており、大工さんがうまく段取りをとり短縮できたのですが、お客様への私の説明不足で、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございません。一つ一つご指摘いただき、改めてリフォームの難しさを感じました。本当に、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
見積もりに来ていただいたときの感じもよく、見積書も詳細で納得のいくものだったので施行をお願いしました。打ち合わせのときには、急遽「手すりが欲しい」という要望を出したのにもスムーズに対応して頂けました。施行当日、工事の職人さんが来たものの、新しい便器が届いていなくて、１時間以上「便器待ち」（笑）するという事態が発生しました。届いてみたものの、便座が少々大きいのが来てしまいそのまま使うことになり、１週間後に正規品に付け替えていただきました。ホームプロのＨＰを介した連絡も細やかで好印象です。
リフォーム会社からの返答
水漏れがあったということで、急を有する工事でした。築年数が経っていて、取り付けの際に、既存の配管が壊れてしまうというような事があり、お客様にはご迷惑をお掛けしましたが、大変お褒めのお言葉をいただきまして、恐縮致します。今後も、深夜の水漏れにも対応いたしますので、お気軽にお声をお掛け下さい。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 階段 |
お客さまのご感想
良く足を運んでもらい何度も打ち合わせた結果で納得行く施工になりました。急な依頼等もすぐ対応してくれて助かりました。
リフォーム会社からの返答
キッチンの製品の不良に対しては、大変ご迷惑をおかけいたしました。その後は、気持ち良くお使いいただけてますでしょうか。当初予定のシャワーが付けられなかったのが残念ですが、地元密着型企業として、細かなことにも、スピーディーに対応して行きたいと思いますので、これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 階段 |
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