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階段・東京都の評判・口コミ（103ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：東京都
お客さまのご感想
リフォームをしたいと決めたもののどこに頼んだらよいかわからなかった時にこちらを知り、即登録をして、返事を戴いた８社の中から２社に見積もりを貰い、値段と対応の良さで貴社に決めました。いざ始めたらいろいろ追加でお願いしたこともたくさんあったのに、当初のこちらの予算、期限以内ですべてをやって戴け、仕上がりも大大満足です。大工さん、クロス屋さん、電気屋さん、設備屋さんなどなど業者さんも皆感じもよく、腕も確かで、貴社からも毎日必ず誰かいらして下さいました。最初はリフォームだけと思っていたのですが、耐震工事もして戴き、仕上がりも想像以上に素晴らしく本当に有難かったです。もしまた何かありましたら、ぜひぜひお願い申し上げます。本当に良い工務店さんと巡り合せていただき、ホームプロさんにも感謝でございます。
リフォーム会社からの返答
今回は杉並区永福の一戸建てのお客様で間取り変更(和室から洋室)・リビング改修工事(キッチン交換含む)・地下室改修工事でした。今回のお客様はやりたい事がはっきりとしていたので、そのご希望に合わせて、プラン・段取りをしていきました。当社では現場調査からプラン作成・工事着工までに打合せを１０回くらい行ないます。お客様のご希望・商品の選定・工事日程などの確認で何度も足を運びます。その理由は打合せをしっかりした場合は工事着工してからもほとんど問題なく進行していきます。逆にそれをしなかった場合は様々な問題が起こります。段取りの悪さで工事期間が延びたり、商品確認をしっかりせずに違うものを取付けたりなど最終的には工事金額の追加にもなりかねません。当社ではお客様にそのような思いはしていただきたくありません。やはり、今回のお客様のように満足していただきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 4,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
来て頂いた職人さんはみなさん、非常に良く親切でした、大工さんには屋根裏の掃除までして頂き、クロス屋さんには掃除やかたずけまで手伝ってもらいました。しかしごみの処理でお願いした業者さんは家の中を安全靴を履いたまま作業をしていたため廊下に軋みが出た感じがしました。全体的に来て頂いた職人さんには満足で出来上がりにも満足しています。費用的には、今回追加工事が多く出たため追加分の工事が割高に感じました。
リフォーム会社からの返答
ご契約有難うございました。直接職人に対し大変良い評価を頂いたにも関わらずゴミ回収の際床に養生がしてあるとはいえ靴のまま作業をしモラルに欠けることになり大変申し訳なく今後の反省を材料とし充分教育していくよう改善いたします。追加工事は工事箇所が綺麗になった為多分に発生しサービス工事として処理ましたが幾つかの工事を有料とさせて頂きました。全体的に建てつけが悪く水平調整を取り工事を進めました。仕上がりにはご満足頂いたかと思います。今後とも何卒宜しくお願いいたしす。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 1,950,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
評価入力が遅くなり、申し訳ございません。先日は、大変小さな依頼にもかかわらず、素早い対応と作業、ありがとうございました。近所の造園屋に頼むか、自分でなんとかやってみるか、と迷う程恥ずかしい依頼だったのに快く引き受けて下さって感謝しています。また、庭の手入れの方法なども丁寧に教えて頂いて、今後はもっと自分で手入れしよう！とやる気も出ました。立水栓も想像以上の出来で大満足です。また何かありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
私共は御客様に喜んで頂けるのでしたら仕事の大小にはこだわらずに施工させていただきます。植物につきましても育て方など喜んでお答えしますので遠慮なく質問してください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 150,815円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
簡単なカップボードを注文しました。３社の簡易見積りで最も安かった訳ではありませんが、家から近いこともありお願いしました。このホームプロのシステムには大変満足しています。担当者の対応も良かったと思います。ただ、こちらで大まかな仕様は決めていたとはいえ、レンジ台における電源確保位置についてはもう少しプロの視点からの事前にアドバイスがあると有難かったかと思います。最終的にこの点は解決したものの、当日本体据付後だったので若干あせりました。
リフォーム会社からの返答
満足という評価を頂き、有難うございます。カップボードの引出しの不具合や電源位置の確認不足により、ご心配をお掛けしましたことを再度お詫び申し上げます。ご指摘頂きました点を踏まえて、しっかりした対応を心がけていきます。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 425,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
ユニットバスの新規施工を当初お願いしました。見積等も大手のガス会社より安く、対応も早かったのでリピック建設さんにお願いしました。現場代理人の武藤さんには細々とした作業を無理を言い家内とお願いしました。ユニットバスの施工と屋上の防水工事の予定でしたが当家の水道配管が劣化していたため高架水槽に亀裂が入り結果的には加圧ポンプの取り替えとなり、予想外の出費となりました。その分勉強をしていただき有り難うございました。
リフォーム会社からの返答
鉄骨造４階建ての内装、ユニットバス、屋上防水工事等を施工いたしました。築年数３０年以上経過の為、予想外に痛みがひどい状態でしたが、お客様と充分話し合いをしながら工事を行いました。引渡し後に一部不備な点がありご迷惑を掛けてしまいましたが、アフターメンテナンス共々訪問させて頂き対処しています。
<工事担当武藤>
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
お願いすると翌日には見本を送って下さるので、とても助かりました。大きな工事ではなかったので、相見積はとらなかったため価格がどうなのかはわかりませんが、妥当な金額だろうと思います。感じのよい会社でした。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。カーペットの張り替えをさせて頂きましたが、作業もスムーズに行う事が出来こちらも助かりました。また何かお困り事やご相談等御座いましたらご連絡頂ければと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 134,690円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
リビングにピクチャーレールを取り付けていただきました。単価の安い施工にも関わらず、きちんとした営業の方が現場見積もりに来て下さり、施工当日も素早く丁寧な対応でした。共働きのため、日中に連絡がとれなかったのですが、時間も調整していただけてとても助かりました。また機会がありましたら、ぜひおつき合いしたい業者様です。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）ピクチャーレール取付にあたり、下地がコンクリートの為専用工具がないと取付できない状況でお困りでした。又、お時間が限られていた為取付時間を短時間でできるように事前準備をし、スムーズに取付が行えました。ご満足戴き嬉しいしだいです。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 18,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
短い施工期間での対応大変有難う御座いました。また急遽の追加施工を対応戴き大変有難う御座いました。貴社がお近くだったこともあり、何かありましたら今後も御願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
マンションを購入しての２部屋の洋室を１部屋にする、ロータリークロゼットの新設そしてクロスの張替え工事でした。工事期間が５日間しかなかったので材料の手配など間違いないように事前発注し、監督が付きっ切りで指示し無事工事が完了しました。６畳と４畳の小さな部屋が１０畳の大きな洋室に生まれ変わりゆったりとした空間が出来ました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
お客さまのご感想
とても誠意ある対応頂き、感謝しています。お願いした作業以外にも色々配慮頂きました。非常に納得する取引となりました。また、何かお願いすることがあるかもしれません。その際は、何卒よろしくお願い致します。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、ありがとうございました。どんな小さなことでも、お客様にとっては大きな悩みや問題なのだと思います。これからも細かい気遣いを持って仕事をしてゆきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 35,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
ご担当者がお忙しいらしく、始めはなかなか連絡がとれずにおりましたが、一度話が進み始めたら後はとても早かったです。料金面でも相談にのって下さり、仕上がりもとても良く、こちらにお願いして良かったと大変満足しております。
リフォーム会社からの返答
仕上がりと料金についてご満足いただき、誠にありがとうございます。当社からもお客様には頻繁にご連絡させていただきましたが、お客様もお忙しかったようです。今後はFAXやメールなどをもっと活用して、打合せ記録を残していきたいと考えています。当社を選んでいただいた上、ご満足いただいたことについては大変光栄に存じます。今後もCS（顧客満足）向上をつとめていく所存です。アフターサービス面にも力を入れているので、今後とも長いおつきあいをさせていただきたいと願っています。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 52,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
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