屋根・東京都・世田谷区の評判・口コミ（9ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変ありがとうございました。施工地に水道栓がないことを認識しておらず、急遽水道水を隣家よりお借りして頂く手配及びお礼をして頂き、また、必ずしも施工範囲でない床のクラックや欠損部などモルタルの補修も丁寧にして頂きました。アパートの入居者の方にもご配慮頂き、クレームやトラブル等も一切なくすべての施工が完了しましたこと、大変深謝しております。カラーシミュレーションなどの事前の打ち合わせ、その結果である仕上がり及び出来栄えにも大変満足しており、次回も是非お願いしたいと思っている次第です。御礼申し上げるとともに、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績、類似施工事例の実績から、ご依頼させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

必要な工事、不要な工事について丁寧に説明していただきました。
後から追加でいろいろお願いしたにもかかわらず、迅速に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧かつ迅速で、値段も良心的だったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

技術レベルは高いと評価します。ただし、技術力はプロである以上当たり前なので、それ以外の付加価値がないと総合的な評価は上がらないと思います。

この会社に決めた理由

塗装にあたって、こちらの要望をくみ取り、数ある塗料の中から、要望にマッチしたものの選択について、納得するまで説明してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろんな会社さんから話は聞いていたが、Ｍ社の社長さんが一番親身になって一緒に考えてくれた。（私の老後の年金額とか資金繰りとか、将来のリフォームの費用対効果とか。）
また、近隣住民とのトラブルにも、社長が毅然と立ち向かってくれた。

この会社に決めた理由

初めて電話した時から、私の老後の資金繰りとか、今後20年30年にわたる家のメンテナンスとか、その修理費用とかを、長期的に考えてくれて、いろいろ提案をくれた。　（その場限りの工事提案ではなかった。）

お客さまのご感想

工事に入る前に特に気を付けて欲しいことを書いてくれと言われた用紙に物置・及びリビングのエアコンは新しいので取扱いに注意してもらいたい旨を記入したにも関わらず、事前の断りもなく勝手に物置の屋根に足場の土台を組み凹ませたり、エアコン室外機の裏面を変形させただけでなく、水道栓や植木鉢も壊されました。御社は壊してしまった箇所を修理・交換すれば良いという考えしかなく（全く誠意を感じとることができず）、企業として不安を感じるとともに非常に残念な気持ちとなりました。

この会社に決めた理由

評価が高かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

5の強く評価したいポイントを一向に絞れず悩むほどでした。こちらの漠然とした要望をうまく形にしていただき、予想以上の出来栄えで、大変満足しています。

この会社に決めた理由

１２社も紹介されて面喰いましたが、第一段階で家からあまり遠くないことを条件に何とか絞りました。そのあと２社を１社に絞るのはとても大変でした。両社とも同じような金額で、大変感じもよく見積もりが詳細で金額の説明が解りやすかったこので、お断りするのが心苦しいほどでした。決め手は対応してくださった営業の方が、出来ないこともきちんと伝えてくれたこと。かえって信用できると思いました。相見積もりの時点でレイアウトを３パターン用意してくださったのも驚きでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

企画から仕上がり、営業、工事両担当方々の人柄、仕上げに至るまで全て満足しております。
工事と直接関係のない粗大ゴミの始末から、完成後の引っ越しのお手伝いまで全て快く引き受けてくださったこともとてもうれしく思っております。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

担当者の方と最初にお会いした時、この方だったらうちのことをお任せできると母共々直感で感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

普通の一戸建ての場合、奥さんの気持ちを速く、正確に、感じ取ることが大切。今回のK社さんの窓口、Oさんはリニュ－アル工事にはうってつけの人でした。女性ならではの的確なアドバイス、押しつけがましくなく、また色々な新情報を提供して頂けて大変良かった。リニューアルにはこのきめの細かさが必要ではないでしょうか。

この会社に決めた理由

紹介された他の７～８社は正直言って、意欲は感じられなかった。予算、場所（台所等）、リニューアルする気持ち、と私の最初の情報提供は少なかったが、提案の返事としてはK社は、かなり遅かった。しかし提案は図面と内容は一番その気にさせる？内容でした。その後の対応は一生懸命さがあり、１２月に最終的にK社に決めました。ホ－ムプロ以外にも大手不動産系の会社にも見積もり、ネゴをしましたが心を動かす会社はありませんでした。リニューアルは会社の大きさはあまり関係ないかな？と、個人的には思いました。まとまった内容ではありませんがこれが今回の私のリニューアル工事に関する意見です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応いただきありがとうございました。
隣地との近いこともあり、いろいろとご迷惑をおかけいたしました。
仕上がりは想像以上で大変満足しております。
エアコンを壁に止めておく樹脂パーツまで直していただき大感謝です。
また次回もお願いしようかと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

クレジットカード支払いが前提で、そこからさらに他社との金額比較で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事主任さんが毎日の様に見回りにきて、そのたびに説明があった。職人さんたちが仕事が手早く、丁寧だった。