リフォーム会社紹介
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廊下・東京都・世田谷区の評判・口コミ（4ページ目）
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- リフォーム箇所： 廊下
- 施工地：東京都
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
これまで家を建てたこともなければリフォームも初めてで他社との比較が困難なため相対的な評価はなかなか難しいところです。ただ2週間たった現在、仕上がりに不満はなく特に問題も起きていないので「普通」とさせていただきました。
（こちらも入居までに相当時間の余裕はあったのですが）工事が当初の予定よりだいぶ長引き入居直前までかかった点、工事途中で発生した追加費用の決め方がちょっと大雑把に感じた点がやや減点ポイントかな？
この会社に決めた理由
・ホームプロから紹介を受けたリフォーム業者のうち水回りを得意としている3社を選定し、しっかり現地調査をしてもらいリフォーム内容を揃えて価格の比較をした結果、この会社の価格が最も安かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
今回の工事に関して、初めてとのことはお伺いしておりましたので内容に関しては細かくご説明させていただき、浴室の窓の断熱なども追加でご提案させていただきました。
不満や問題なくお住まい頂けているとのことで、私どもも嬉しく感じております。
今後とも、気になること等ございましたらお気軽に相談いただければ幸いです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
長期間にわたりいろいろとお世話になりました。ショールームにも何度も同行いただいたり、カタログや素材見本などもたくさん送っていただき、いろいろ幅広く検討することができました。当初から二人の担当者がいることは心強かったです。
この会社に決めた理由
複数社で見積もりを取らせていただきました。提案内容やコスト感が一番しっくりできたことと、お二人一組で担当していただけることが大きなポイントでした。
当初からこちらの要望やイメージがあまり固まっておらず、判断が二転三転する状況でしたが、いろいろなご提案やショールーム見学などを通じてお話させていただいたことで、少しずつ固まっていきました。今回はマンション全体のリフォームでしたので、正解がなく、二人の担当の方といろいろ話し合いながら進められるシステムはとても良かったと思います。
引き渡し時にいくつか再工事もお願いしましたが、スピーディに対応していただきました。仕上がりの満足度はこの修正分も含めての評価です。
リフォーム会社からの返答
この度はこのような高い評価を頂きましてありがとうございます。今回はマンションの全面改装工事ということで今までと違った新しい住み方、ご生活の仕方になれるようプランやディテール提案をさせて頂きました。ぜひまた何かお困りごとございましたらお気軽にご連絡くださいませ。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 14,370,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
納得するまで何度も打ち合わせをし、毎回丁寧に対応いただきありがとうございました。おかげで満足するデザインの部屋に仕上がり、快適に過ごせています。
この会社に決めた理由
HPを見て、理想とする部屋のイメージと近い施工例があり、自分の描いていたイメージを伝えやすいと思ったので。
リフォーム会社からの返答
O様
この度は弊社にご用命頂きまして誠にありがとうございました。
O様のお住まいに携わらせて頂くことができ、
あらためて弊社一同感謝申し上げます。
快適にお過ごしなられているとのことで、O様にとって心地よい住まいづくりをお手伝い出来たこと、非常に嬉しく思います。
引き続き末永くサポートさせて頂ければと考えておりますので、お気軽に弊社をお頼り頂けますと幸いでございます！
これからも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業の時から施工管理の時まで、ずっと同じ担当でしたがとても話しやすく、細かなお願いも快く聞いてくださいました。アフターフォローや、対応の早さにはとても満足です。また、作業完成後の点検で納得いくまでやり直して下さり、本当にこちらの会社に頼んで良かったと思いました。
この会社に決めた理由
他にも見積もりの為に下見に来ていただきましたが、日程が合わなかったり、見積もりも送られて来なかったりと、中々決められずに時間が過ぎていくだけでしたが、こちらの会社の営業担当の方は、下見から見積もり、日程調整まで非常にスムーズに進めて頂けたのと、こちらの都合で日程調整に時間が掛かっていても嫌な顔を全くせずに、じっくり待って頂けたりと、非常に顧客に寄り添った対応だったのでこちらの会社を選びました。また、ホームプロでの口コミ評価が一番良かったのも理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。ご満足頂けまして幸いです。出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 謙虚にして驕らずの精神で、社員一同精一杯努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度は丁寧な施工をありがとうございました。
工事中もとてもきめ細やかなご配慮をしていただきましたし、対応もとても丁寧でありがたく思っております。
基本的に私は業者の方々の対応には辛口の方なのですが、一度も不快感を感じることがありませんでした。
次回、何か施工をお願いするときも、こちらの会社さんにお願いしようと思っています。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Ａさん、Ｓさんにもよろしくお伝えください。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の説明含め、対応がとても丁寧かつ迅速で信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご発注ありがとうございました！
在宅中のクロス貼替ということで、
お客様の毎日の家財やお荷物の移動の
ご協力があればこその作業でございました。
お褒めのお言葉、弊社工事部にもお伝えさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いのほど、
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 405,130円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な作業、ありがとうございました。
悩み抜いた末の仕様ですのでどれも非常に満足感が高いです。
職人の皆様にもよろしくお伝えください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
まず、費用面で非常に良心的でした。照明や、フローリングなど後からこちらの希望が細かく制限されていく中でこちらで選んだ資材も良心的な価格で採用してくれました。
リフォーム会社からの返答
過日は、外装工事・内装工事（大工工事・クロス工事）・水廻り工事（キッチン交換・ユニットバス交換）等に弊社をご指名いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご協力もあり十分な作業環境で仕事を行なう事ができました。また、最高の評価をいただき素直に嬉しく思います。
その後、不具合等はありませんでしょうか。もし何かありましたらお気軽に申し付けください。また今後、メンテナンスなどありましたら、どうぞ弊社をご活用ください。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 5,225,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
終始迅速で丁寧な対応で安心してお願いすることができました。工事担当者の方もとても感じ良く、てきぱきと作業を進めて頂き、完成時はお願いしてよかったと思える出来栄えでとても満足しています。別の工事もお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積りの対応の速さと価格の安さが決め手でした。
リフォーム会社からの返答
このたびはご発注ありがとうございました。
ご契約時のキッチン排水詰まりのご相談含め、
弊社にご相談いただけまして光栄でございます。
在宅中での工事ということで、期間中は資材の取り置きその他、
ご迷惑をおかけしたかと思いますが、
無事に作業が完了しまして私自身、安心しております。
引き続き末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 廊下 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社様の社内のチームワークや仲が良く、営業、デザイナー、現場監督の間に連携と信頼があるので、私たちもその一員になったつもりで4ヶ月間とても楽しく一緒にプロジェクトを進められました。営業のKさん、元大工目線の具体的な提案力や引き出しの数がすばらしかったです。製品オタクかと思うくらい勉強熱心ですし、先手先手の段取り力も完璧。本当にストレスがありませんでした。工事完了もばっちり予定通りでした。女性Kさんは生活スタイルや趣味嗜好を踏まえて相談に乗ってくれました、デザインパースを何枚も作ってくださり、壁紙の見本を何枚も仕入れて下さり、一緒に膝付け合わせて考えてくれたのも楽しかったです。現場のSさんはこまめに写真をラインで送って下さり色んなところを本当に柔軟に対応くださいました。いつでも現場見に来てくださいと、愛着持って工事をしてくださるのも伝わりましたし、何に関しても安心感がありました。
この会社に決めた理由
初回の電話相談の際に、プロの目線で収納位置について助言をくださり、並行検討していた準大手の営業担当と提案力の差に大変驚きました。この人にアドバイスを受けながら自分たちらしい家を作りたい、と思いお願いしました。問い合わせの翌日に現地を確認くださり、的確でスピーディーな対応でした。元大工さんの営業の方だったので技術目線の助言もあり安心でした。また私の同僚がこちらの会社様で施工をお願いしていたこともあり、口コミでの安心感もありました。同僚いわく、彼は仕事の出来る方です。という助言の通り、本当にプロフェッショナルな方でした。
リフォーム会社からの返答
H様
この度は弊社にご用命を頂きまして誠にありがとうございました！
H様との住まい計画から実行と、
我々も非常に楽しく建築をすることができました。
一つずつ一つずつ工程が進んでいく中で、
住まいが出来上がる喜びを共有させて頂きありがとうございました！
H様にとって素敵な住まいになったことが一番なにより嬉しく思います。
今回の工事によってデザイン性抜群の素敵なお部屋になりましたね！
私個人の大工経験や、
今までの知識・経験もH様へご提供することができ、
また素敵なお言葉を頂き今後の大きな励みになりました。
設計・施工担当へも共有をさせて頂き、
このお言葉を励みに、
これからも他の御客様にも最高の住まいをご提供できますよう弊社一同尽力致します。
H様のお住まいを末永くサポートさせて頂きますので、
いつでもお気軽に弊社をお頼りくださいませ！
これからも何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 7,140,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
施工担当業者の技術レベルが低く、品質管理がされていない
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった
施工実績のデザインが良かった
担当者の印象が良かった
リフォーム会社からの返答
この度はご期待いただいたにも関わらず、このような評価につながってしまいましたことを深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を全社で共有いたしました。今後は工事の仕上がりについて参考写真なども用いてご説明し、お客さまにご理解・ご納得をいただいた上で工事を進めるよう努めて参ります。また、実際に施工をする職人との行き違いもないよう、より一層現場管理を徹底して参ります。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 7,826,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
”マンションスケルトンリフォームを得意”としている言葉に間違いはありませんでした。
リフォーム背景含め通常のビジネスケース以上の要望に対し最後まで対応して頂きました事に感謝致します。改善提案含めたデザイン（目に見えない部分の生活環境含）の提示と完成時のイメージが掴める説明、施工中の定期的進捗報告等コミュニケーション絶やさず完成できたのは貴社の企業力、確立されたものづくりのプロセス基盤があったからだと思います。ご担当窓口及び関係者方々とも依頼側意向を汲み取って、費用含め実現方法を迅速に提示して頂いたことに対しても経験値の高さ、デザイン力/目に見えない部位への設計配慮に特に専門性を感じました。完成度及び費用含め大変満足いく結果が得られ家族一同喜んでいます。
この会社に決めた理由
1. 依頼後１週間という短時間で日程及びデザイン提案を纏め、成果物として提案してくれたこと。
2. スピード感から感じ取れた施工経験と対応の良さ。
2. ご担当者殿との相性(コミュニケーション)。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 16,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 その他 |
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