ダイニング・東京都・世田谷区の評判・口コミ（15ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

内装に対する助言が的確で、途中仕様変更などを行ったがそれに柔軟に対応して頂き、又仕上がりも予想を上回る内容で、大変評価している。

この会社に決めた理由

ホームプロ加盟社の中ではリフォーム案が一番素晴らしかった。特にバリアフリーとオープンキッチンは他にない提案だった。価格は、結果としては高かったが不満は全く無い。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。リフォームとしてはかなり大規模な工事でしたのでなかなかの長丁場で、途中どうなる事かと思う場面もありましたが、最終的にはとてもよい形に仕上げて頂けました。完工後も色々とお世話になっています。この度の地震の際にもその翌日に様子を見に来て頂き、細やかな対応に感心いたしました。ちなみにお陰様であの程度の揺れではビクともしませんでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。職人の技術が高いと思えたから。小回りがきくと思ったから。

お客さまのご感想

予算内で希望のリフォームができたことは評価すべきかもしれませんが、様々な点で大いに不満です。職人のマナーが最悪で、咥えタバコで室内作業をする、リフォーム対象ではない部屋の天井を切り裂く、門扉を開け放しにして帰るなど信じられないことばかりが続きました。工法の変更があったにもかかわらず、担当者は聞いても正確には教えてくれず、問いただしてやっと教えてくれる始末でした。工法の変更により実際に施工していない工事の費用の返金はありませんでした。切り裂かれた天井は担当者が間単にモルタルで修理しただけでごまかされました。悪徳、悪質です。タバコの喫煙は担当者が研修に４泊で出掛けた間に発生し、すぐに対応がなされませんでした。事前に研修のことを報告して、その間は代理の担当者を置くなどの配慮がありませんでした。顧客より研修優先の会社の姿勢は大いに問題です。

この会社に決めた理由

一番最初に見積もりが送付されたため。

お客さまのご感想

全体として大変お世話になったという感が強いです。特に、クロスの張替えについては大満足でした。とてもきれいに仕上げていただき文句なしのできです。ただ、クリーニングについては、エアコンから使用時にしばらくの間、黒い煤のようなものがでてきたりと仕方のないことからも知れませんが若干の不満を感じました。

この会社に決めた理由

親身なアドバイスにつきます。誠実さを感じました。

お客さまのご感想

大変満足です。素早い対応、出来上がりの満足度、こちらの問いかけに対する適切な返答、細かい配慮、こちらのニーズに応えてくれようとする態度、マナーなど全て最高に良かったです。顧客の立場に立って考えてくれる態度に感心しました。金儲け主義的感じが全く無く、予算を考えて工事内容を考えてもらえました。頻回のメールや電話にも即対応してもらいました。（すみません）簡単に言うと担当の方がとても良い人、惚れました。相見積もりはもちろんしています。他社では同レベルのリフォームで＋８００万でした。対応も比べ物にならないほど最悪でした。あのまま他社にお願いしていたらと思うと背筋が寒くなります。私たちは評価はかなり厳しい方だと思いますが、それでも最高の評価をつけさせてもらいました。是非おススメしますよ！注：私はK社さんの社員でもないし、お金もらってません。（笑

お客さまのご感想

当初よりこちらの要望を的確に汲み取って、細かいところまで提案をしたうえで完成予想図などを使ってイメージを伝えてくださったので安心してお任せすることができました。手持ちの家具の納まりも大変よく、既存の部分をうまく活かしてよいセンスでまとめてくださったので快適に住めるようになりました。職人さんたちも温かな人柄の方が多く、誠意のある仕事をしてくださって感謝しています。思い出の多い家でまた新しい思い出が作っていけそうです。家を見にきた人たちも丁寧な仕上がりに感心していました。次々にお願いすることが増えてしまいましたが、難しい工期を初めとしてすべて丁寧にこなしてくださってありがとうございました。

この会社に決めた理由

要望をすべてかなえた上での価格も良心的でした。担当者の対応も決め細やかでした。

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。実質２ヶ月間という非常に短い期間で迅速にご対応いただいたうえ、急なオプション追加にも丁寧に対応していただきまして非常に満足しております。

この会社に決めた理由

コストパフォーマンスが他社よりも優れていたため

お客さまのご感想

評価が遅くなりまして申し訳ございませんでした。今回は高齢の両親の為に、築４０年近い戸建を少しでも明るく暮らせるようなバリアフリーのリフォームが出来ればと考えてお願い致しました。プラン作りから竣工まで、今回担当していただいたスタッフ全ての方々に感謝しております。リフォーム後、母も父も生き生きとして毎日が本当に楽しそうです。御社にお願いして良かったと思っております。

お客さまのご感想

仕事内容に関しては、大変満足と評価させて頂きました。一つ欲を言うならば、支払に関してもローンやクレジット等が利用出来れば、もう少し大規模なリフォーム等を依頼出来たのですが、現金と制約の為に最小限での工事依頼を行わざるを得ませんでした。仕事の内容と金額とを比較してはとても割安感を感じております。また、大手には無いきめ細やかなサービスもとても高評価でした。今後もリフォーム等が発生すると思いますが、その為の積み立てを行い次回の依頼を検討したいと思います。

お客さまのご感想

今回は当初こども部屋の間仕切り撤去だけのつもりで業者さんを探しましたが、中古物件のため見ているうちにここも、ここもと直す所が増え、結局全部屋のフローリングの張替えと２部屋・洗面所・トイレの壁の張替えも増え３社に見積りを依頼したところ、御社の女性のご担当者さんと設計士さんが一番信頼できそうだったので、お願いしました。実際、施工前の打ち合わせ、施工中のその日の作業のご報告等、こまめにご連絡をいただき、予算も無理を聞いていただいてお願いして本当に良かったと思います。またどこか不具合が出たときは御社にお願いしようと思います。