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浴室・バス・東京都・世田谷区の評判・口コミ（43ページ目）
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
- 施工地：東京都
お客さまのご感想
施主の要求への対応やトラブル発生時の対応は、大変誠実であり、高く評価する。リフォームでは、実現したいイメージを施主と施工業者とが共有することが必要になるが、言葉を通じた共有では、その過程で必ず理解に齟齬が生まれる。また、工事の素人の施主は無理も含めて様々な要求を出す。大切なのは、それらにどう対応するかである。以下の点でその対応に大変満足しており、金額の低いことも合わせて随分と得をしたと思う。一部材の施主支給の要求にも、可能な範囲で対応し、不可能な場合を理由を明らかにした。工事着工後の五月雨式の変更要求にも嫌な顔ひとつせず、全てに対応した。契約時に「できる」としたことが構造上不可能と判明した時にも、応分の負担を負って近似的なイメージに仕上げた。検収時に発見したミスも、翌週には職人を派遣して修復した。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。工事中、本当にご協力頂きましてありがとうございました。至らぬ点もありご迷惑をおかけした事もあったかと存じますが、ご協力とご理解により無事完工する事ができました。ありがとうございました。また、引渡しの際に私共にかけてくださった言葉は大変嬉しく、恐縮しております。お住まいになりながら、もしお気付きの点がございましたら何なりとおっしゃって下さいませ。ご家族皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,594,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
限られた浴室スペースで最大の浴槽が入つた点非常に満足しています。しかし手直しが２、３点あり、指摘しないでも検査時に自ら施工していただけると良いと思います。又担当者が専門的知識に少々欠けていた様に思います。
リフォーム会社からの返答
弊社現場担当がまだ新人で細かい箇所の手直しが発生いたしまして申し訳ございませんでした。ただ、担当者の対応は翌日すぐに処理させていただきました点ご容赦いただければ幸いと思います。彼女もこの経験でまたひとつ成長したと思います。弊社もこのようなご指摘を糧にしてよりいっそうの努力をしてまいりますのでよろしくお願いいたします。また、何かお気づきの点がありましたらご遠慮なくご連絡ください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,244,250円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
リフォームに関して生活状況を見て必要な物と不必要な物の相談に乗って頂きとても参考になりました。ご担当者様が土日に関係なくマメに動いてくださりありがたかったです。ご担当者様、工事に入られた方、皆さんとても明るく、感じのよい方で、その場その場でいろいろアドバイスがいただけて本当に良かったです。またリフォーム最中の宅配荷物の受け取りなどもして頂き、本当に助かりました！またリフォームすることがあったらぜひ頼みたいです。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 階段 |
お客さまのご感想
打ち合わせの時間がとても正確で、また対応も丁寧で感心しました。また、依頼にも迅速に対応していただき、感謝しています。金額もここが一番安かったです。あと、見積り書がもう少し詳細だとなおいいと思います。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂きまして当社と致しましても大変嬉しい限りです。また、貴重なご意見を頂きましてまことにありがとうございます。早速改善していきたいと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 403,935円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
急なお願いだったにもかかわらず、対応いただきありがとうございました。きれいにしていただいて本当にうれしいです。お願いしてよかったと思いました。
リフォーム会社からの返答
ご連絡ありがとうございました。私どものクリーニングに対して、大変喜んで頂きまして有難う御座います。手前どもも、お客様100％満足とまでは行かないと思っておりますので、隅々や、お暮らしになって頂いて、お気付き点などございましたら、いつでも結構ですので、ご連絡下さい。よろくかったら、今後もご利用くださいませ。の度は、ご利用頂きまして誠に、有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 44,100円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 玄関 |
お客さまのご感想
工事完了後、数日後に工事ミスによる不具合が発生した。しかし、即日対応してもらった。
リフォーム会社からの返答
大変ご迷惑をお掛けしました。室内風呂釜を屋外に取付け、そのスペースを利用し浴槽を大きくするという工事を致しました。既存の風呂釜の取付穴を利用する工事ですが浴槽を大きくしたため隠蔽となりました。不具合はこの隠蔽部でパイプが折れ曲がっておりました。試運転し確認したのですが数日後に異常表示がでました。最近ビルトインする機器が多くなってきましたので特に隠蔽部の接続部の不具合には細心な注意をしていますが、工事完了検査で正常運転しておりましたことから再確認しませんでした。お客さまには大変申し訳なく直ちにお詫びし対処させていただきました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 338,100円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
お客さまのご感想
ADSLを繋げるのが遅かったため、評価が遅れてしまいましてすみません。担当者の東さんにはご近所への工事前の挨拶からしていただき、また、手違いにより色の異なった巾木についても即座に対応していただきまして、リフォームについては満足しております。ただ、ハウスクリーニングについては細かい所のクリーニングができていないのが残念でした。
リフォーム会社からの返答
ご入居前のリフォームで時間的余裕がない中でのリフォームでしたが、ご満足いただけて何よりです。ご指摘のクリーニングについてはご迷惑お掛けしましたが、後日確認させていただき対処致しました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 287,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
お部屋全体のクリーニングをお願いしました。特にキッチンが見違えるほどになり、お願いしてよかったと実感できました。また、他の業者さんですとオプション価格になってしまう作業も、無料でしていただけたり、当日朝に粗大ゴミを出す手配をしていたのですが、それも無料でお手伝いしてくださると言っていただいたりと、臨機応変で親切な印象を受けました。こちらの連絡が行き届いておらず、フック、シールはがしが残ったままだったのですが、後日きれいにしていただき、サービスに信頼が増しました。また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
２ＤＫ全体クリーニングをご利用いただきました。特に台所やガラス・サッシがかなり汚れていましたが、無事に汚れを落とすことができお客様にも満足していただく事ができました。また弊社では常にアフターサービスや臨機応変な対応を心がけておりますので、この点も満足していただく事ができたことは大変うれしく思っております。今回はご利用ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 60,816円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 階段 その他 |
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