浴室・バス・東京都・世田谷区の評判・口コミ（21ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の能力、誠意及び熱意は高く評価する。ただし、指定工事店（下請け会社）、特に左官工事店に技術及びマナーに劣るものがあった。指定工事店の選定及びその後の技術的およびマナーの指導により一層努力してほしい。
LIXIL製品を主力にしているようだが、老人用バスタブが1種類しかなく、選択の余地がなかった。より取扱商品の幅を広げてほしい。

この会社に決めた理由

3社に相見積もりを依頼したが、担当者の説明能力が高く、またもっともやる気を感じたこと。提案されたリフォーム案が気に入り価格的にも納得できたこと。技術的に信頼できそう（現実には一部裏切られたが）だったこと。及び、比較的近いところに店があったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回、一番印象に残ったのは約束した時間を守ってくれなかったことです。また、遅れると分かったならすぐに連絡をするというのは当然だと思います。マナー以前のことだとおもいます。つくづく残念に思います。

この会社に決めた理由

まず、見積もりの段階で少し遅れてきたのですが、きちんと理由を言って謝罪しました。
また、重いカタログをたくさん持ってきてくれ、イメージを想起するのに役立ちました。
他の会社より丁寧に見てくれたように感じました。水回りの工事が得意ということも今回の施工と合致していました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりについて非常に満足しております。
また、担当していただいたお二人が親身になってアイデアを出してくれました。当方がこんな感じにしたい、と漠然としたイメージを伝えただけで、それをうまく具体化したリフォームの提案をしてくれました。特に、リフォーム前は狭かった玄関を拡張したいという当方の希望にこたえるために、玄関と壁を挟んで隣接するダイニングの無駄なスペース（必要以上に大きいカップボード）を縮小し、玄関を広げるというアイデアを出してくれ、それをイメージ通りに工事をしていただいたことは大変感謝しております。そのほかの仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

上記の提案を出してくれたことも大きな理由ですが、それと同様に担当者二人の人柄です。大規模リフォームは金額も大きく、施工期間も長いので、依頼主にとっては希望が大きい反面、ストレスも多く抱えるものだと考えておりました。そのため、依頼をする前提として、こちらの希望をちゃんと汲んでくれる方（月並みな表現としては「一を聞いて十を知る方」）にしたいと考えておりました。今回の担当のお二人は十分にそれを満たしていました。

お客さまのご感想

担当者、職人さんの人柄の良さでなんとか凌いだが、施工に対しては現場管理が杜撰で連絡が不十分、こちらの希望が伝わっていない、段取りも悪く、やらなくて良い仕事が次々に発生する・・・など、不安ばかり募った工期中でした。（特にキッチンに電気が来ていないことが分かった時には、びっくりしました。そこで工事を止めるべきなのに進めてしまったので、電気の通っていないオーブンレンジが出来上がりました。腰が抜けた！！）
担当者はポイントごとに現場を管理すべきだし、それは事前にお願いして確認したはずなのに、見て欲しい時に一度も顔を出さなかったのは本当に残念でした。「私（施主）の『現場監督料』は誰が支払ってくれるのでしょう？」と苦情を言ってしまいましたが、これが実情を表しており、冗談ではありません。
また、作業後の清掃も非常に雑で、ほぼ私がやりました。一方でクロス工事の後は非常にきれいにして頂きました。

この会社に決めた理由

狭いトイレスペースに対応したオリジナルトイレがあるという、ただ一点で。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細やかな注文に応じてください、価格も希望通りで満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社も近く担当者フットワークが良かったです。
提案されたプラン、価格も大変良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
申込後のメールフォロー営業。
比較的近所。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のお人柄が良かったこと。工事日程、時間をきっちり守って下さったこと。
お願いしたことはの対応が早い。
それぞれの工事担当業者さんも礼儀や態度にも好感が持てました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
会社が近い。
担当者の人柄が誠実で良かった。
価格が適切。
見積もりがきちっとしていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速に、且つ誠実にご対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前、洗面所とトイレのリフォームをお願いした際、大変誠実にご対応いただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＹ様、Ｍ様の対応が良く、築年数が経っているので、それに即した提案をしてもらい、安心してお願いすることが出来た。協力会社の方々も皆良い方々であった。
価格は、予算を30％以上オーバーしてしまい、もう少し低く押さえたかった。

この会社に決めた理由

担当のＹ様、Ｍ様が初めて来られた時、丁寧に採寸し、対応が良かったこと。この会社なら安心してお願い出来ると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・担当者と職人さんの仕事に対するモチベ－ションの高さがわかりました。

この会社に決めた理由

・会社が自由ヶ丘と近いことと、とくに担当者の提案と説明が抜群といえる。