リフォーム会社紹介
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屋根・東京都の評判・口コミ（23ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：東京都
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方のみならず、作業担当の方々も皆さん愛想よく感じの良い方々でした。作業期間中は、記録的な猛暑続きでしたが、休憩時間にはアイドリングなどをせずに、静かに過ごされていたり、マナーもしっかりしていたと思います。仕上がりも丁寧でした。
色選びに迷った際には、2色を試し塗りして頂いたり、高圧洗浄で網戸が破れた際にもすぐに修理を申し出て頂いたり、柔軟に対応頂けました。
この会社に決めた理由
ご担当の方がベテランで、説明が丁寧で、安心感が持てた。また、価格も他社と比べて低かった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
皆様のご協力を賜りながら無事完了する事が出来ました。感謝申し上げます。
また、満足の評価ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
職人の方々の丁寧な施工はもちろんのこと、礼儀正しさに感心した
近隣への配慮等も申し分なかった
もちろん仕上がりは十分に満足である
天候等で工期が不安定になった場合に事務方の日程変更展開が遅くその点だけが残念だったが、まあ大きな問題ではない
この会社に決めた理由
見積時に写真付提案書が展開され、その際に他にはない提案が含まれていたため
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
作業中の配慮よく約束・時間の厳守出来ました。
この会社に決めた理由
相見積もりで最安値ではなかったが必要な工程が網羅されて価額も適切と思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。助成金申請も問題なくお引き渡しができて安心しました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 670,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積もりが、甘く、頼んだ施工が出来なかったり、工期が一ヶ月以上も遅れて、こちらから催促しないと何の説明もなく、謝罪もなかった
担当者のレベルが低すぎる
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く、数社の見積もりの中で一番安かったから
リフォーム会社からの返答
ご依頼頂き誠にありがとうございました。
この度は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
トップライトのガラス交換につきましては、各メーカーとも尽力させて頂いたのですが、結果として各メーカーが対応不可となってしまい、ご迷惑お掛けしてしまった事を深くお詫び申し上げます。
色々なメーカーが再現地調査をさせて頂きましたが、メーカー回答が遅くなり工期が延びてしまった事や私のご報告不足・対応につきましても力及ばず誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように務めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽お申し付け下さい。
この度はありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,113,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事が始まると、会社役員の方の、
・信用性
・信頼性
・問題解決力
・対処スピード
・現場への的確な指示
・現場職人との関係
等、すべてにおいて素晴らしい。 現場の職人の方たちも、丁寧、感じ良い、腕もよし、という感じで非の打ち所がないです。
一番重要な仕上がりですが、とてもきれいで、家族皆とても満足している結果でした。住む人が喜ぶことが一番な気がします。 総合的には、100点満点で、150点くらいでしょうか。
色々とありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします！
この会社に決めた理由
6社との見積り競争において、
・価格面（とはいっても数社と大差無し）
・担当の方の信用度（最悪の事態において、この会社ならこういう風に出るだろうと想像し、素人ながらに納得できるかどうか）
という辺りで会社を決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度の屋根重ね葺き工事、外壁及び外回り塗装工事では大変お世話になりありがとうございまいた。おかげさまで梅雨の時期に当たりましたが、順調に工事も完了しご協力に感謝しております。今後長期間の保証になりますのでお気づきの点がございましたらご連絡ください、よろしくお願い申し上げます。お褒めの言葉をいただき大変ありがとうございました。今後の活動に生かしてゆきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで親切に対応してもらいました。価格の面でも満足度は高いです。アフターフォローもよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
最初から最後まで親切に対応してもらいました。価格の面でも満足度は高いです
リフォーム会社からの返答
この度は工事を御依頼頂き誠にありがとうございました。長期に渡る工事となりましたが、お客様のご協力もあり無事にお引渡し完了となりました。外壁、ドア、玄関床タイルなどイメージを一新されて大変素敵に仕上がったと自負いたしております。又、このような評価まで頂き身に余る思いですが今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
非常に良い施工ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
他社３社と比較して料金も安く、また説明も丁寧で信頼できると確信したため。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社に施工させていただきまして、誠にありがとうございます。
施工につきましては、マンション1棟、アパート1棟の計2件を外壁塗装・屋根塗装・付帯塗装・シーリング・屋上、バルコニー防水工事させていただきました。
施工前のお打ち合わせ・色決め、事前準備につきましても、貴重なお時間の中ご協力をいただきまして工事も円滑にすすめることができました。
施工中につきましても、すぐに対処いただきまして大変感謝しております。
今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願い申しあげます。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 11,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
Y社長の誠実な対応が印象に残っています。一部、見積もり外の外壁補修もしていただきました。有難うございました。
この会社に決めた理由
対応が早く、当方が把握していなかった損傷箇所も指摘して下さったこと。
また、火災保険の請求対象になり得るとの話をいただいたことなどが契約した理由です。
（工事契約後、保険会社に請求したところ、工事費総額の7割強の保険金支払いを受けることが出来ました。）
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます！
ご満足いただけてよかったです。
保険も適用できた様で良かったですね
ぜひ来年辺りには、外壁補修工事のご依頼お待ちしております。
永いお付き合いをさせていただければと思っております。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 649,550円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
１０数社紹介の中から比較的に現場に近い業者様２社に絞らせて頂きました。現場視察は別々に行い早く対応された方は、次の日に見積を届けて貰いましたがもう一社の方は見積もりが届くまでに８日目に届きました。その間は何も決める事は出来ず私どもにも予算があるので２通り揃ったので検討した結果こちらの会社に決めました。工事着工数日前には近隣に挨拶廻りもして貰い安心安全を心がけて作業を行う事で協力頂き工事着工になりました。
この会社に決めた理由
長い長い工事期間中に色々とありました。普通にそれなりに仕上がってあたりまい、仕事に関する事は言いませんが、現場担当者の私どもに説明今一良くわからない事が多くあり工事が終わりだと言う事で確認して質問すると、ここは塗りません、あそこも塗りませんと言うか私には納得が行きませんでした。まだ足場のあるうちにタッチアップ用が残っていたので私が塗りました。他にもクレームがありトラブルも３ヶ所ありました。担当者は工事前に良く建物廻りを確認する事です。担当の方は職人の方に注意、指示を徹底すべきです。もう一度会社一丸になり、是正に努めて下さい。（まだ書きたいことがあるが）
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回、私どものご説明不足により、至らない点がございまして、お客さまにご不安やご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を担当者のみならず社内の全部門で共有し、カスタマーファースト精神の再認識を致しました。お客さまにご満足いただけることは当然ながら、ご満足以上の感動をお届けできるような仕事が出来ますよう、全社員で凡事徹底してまいります。
工事は完了致しましたが、ここからがお客さまとのご縁の始まりとし、今後も責任を持ってお住まいを見守らせていただけますことを衷心より願っております。
改めてお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見を頂きましたことをお礼申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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