リフォーム会社紹介
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屋根・東京都の評判・口コミ（122ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：東京都
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
最後まできちんとやってくれて嬉しいです。
この会社に決めた理由
社長が信用できそうだった。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。ご依頼を頂いてから完了までに、長々とお時間を頂いてしまい、大変ご迷惑をお掛けしましたが、ご理解ご協力を頂きましたおかげで、工事を完了することができました。またの機会がございましたら、今回のようにならないよう、尽力いたしますので、ぜひまたお声掛けいただければと思います。今後とも何とぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 115,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応で誠意を感じられた。
この会社に決めた理由
見積もりと素早い対応。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工のご依頼を頂きまして、ありがとうございました。工事中はご協力いただきまして大変感謝しております。遠方のお客様への配慮が足りず、不安にさせてしまった点や至らない点があったと思いますが、お客様のご協力を頂きまして、無事工事を完了することができました。またの機会がございましたら、お声掛けいただければ幸いです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はいろいろとお世話になりました。迅速かつ丁寧な作業にプロの仕事を感じました。現場での職人さんたちの対応も非常によく、気持ちよく仕事をしていただきました。また機会があれば、ぜひお願いいたします。
この会社に決めた理由
まずは、顧客満足優良企業であったこと。後は見積もりに来られた時の社長さんと職人さんの対応でしょうか。この時点で他社からの見積もりをしていただいていましたが、とにかく依頼人の目線で的確なアドバイスをしてくれます。他社で薦められた提案にも（予算があれば別だが）そこまではする必要はありませんとか、こうすることでもっとコストがかからずにできます。といったことを。何かと補足することで利益を上げようとするする業者が多い中で、とても好感を持ちました。後は見積もり時に社長さんがニッカズボンをはいていたこと。現場主義とのことで、とにかく自分が動いて自分の目で確かめるという姿に職人としての意気込みを感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は、評価アンケートにご回答いただきありがとうございました。
雨漏りの修理のご依頼で、他の会社が信用できないとのことで、ご相談をお受けしました。2パターンお見積りを提出させていただきましたが、大変悩まれた中で、決めていただきました。また、弊社の考え方を全面的に信用していただき、気持ちよく仕事をすることができました。住宅に関することでしたらどのようなことでも結構ですので、お気軽にご相談いただければ幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 バルコニー・ベランダ |
お客さまのご感想
地元の知り合いの悪い噂が的中しました。約束事は４回に１回しか守らず、施主に対して作業員の悪口が近所に筒抜けです。見積りおよび下見の時には、職人が現場を視察することなく、巻尺だけの計算で、清掃等見積りが金額に計算されていますが、実施されませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご不満の残る結果となり心よりお詫び申し上げます。当社は、創業以来地域密着でお客様のご満足を第一に営業を続けて参りました。お客様のご指摘を真摯に受け止めサービスの向上に努めます。今回のご不満の原因は、説明不足、作業中の配慮、当社の落ち度の要因がございました。現場調査は、職人と担当者2名で伺い調査を実施しましたが悪天候のため安全面を考慮し屋根に上りませんでした。見積作成に必要な調査は十分出来ておりましたがご安心いただけるよう説明が不足しておりました。作業員によるお客様の悪口については、事実確認の結果、そのような事実は確認が取れませんでしたが、改めて社員及び職人の教育を徹底いたします。清掃については、一部見落としがございました。現場監督、職人に作業終了後の確認と清掃の徹底いたします。今回の工事については10年保証もさせていただいております。何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
| 施工地 | 東京都 青梅市 |
|---|---|
| 価格 | 756,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事の際にはお世話になりまして、ありがとうございました。
長年ヒビだらけだった外壁も見違えるようにきれいになり、新年を気持ちよく迎えることが出来ました。
またラティスの設置や駐車場の洗浄等、細かいことまで対応していただきました。
現場を職人さんだけに任せるのではなく、現場監督の方も一緒に仕上がりをチェックするところは、丁寧で信頼のおける会社だと思いました。
また何かありましたら、ぜひお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
見積もり担当の方の人柄と、また具体的に工事の内容を説明してくださり、頼もしく感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。仕上がりで【大変満足】をいただき、とても嬉しく誇りに思います。ありがとうございます。現地調査の際にお客様がクラック（ヒビ割れ）をものすごく気にされていらした事を今もに鮮明に記憶しております。年末のお忙しい中での打ち合わせや作業進行状況確認と色々とお時間を作っていただきありがとうございました。仕上がりにおきましては、ご近所で一番の仕上げと弊社スタッフ一同確信しております。
これからもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度の工事に関する数回の事前打ち合わせにおいて、ユーザー側である私の様々なニーズや要望あるいは不安に対して、プロとしての適格なアドバイスやサゼッションを頂きました。ユーザー目線に立っての話し合いができた事と最大予算に応じた工事内容や仕様の提案があったことが最終的な決め手になりました。数回にわたる打合せを通じての担当者の方とのコミュニケーションがスムーズに実現したことで信頼を寄せることができました。総合的に大変満足をしております。関係者の方々、本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
①対応のスピードの速さ
②プロとしての適格なアドバイスとユーザー目線への対応力
③最大予算を見越しての提案とサゼッション
④担当の方々とのコミュニケーションの実現
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。またお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。お客様とのリフォームを通して、改めて「お客様との立場に立つ」という基本に立ち返ることができました。ご満足いただけるリフォームをご提供できたのも、そのおかげと感謝しております。今後も何かございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 4,214,966円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方のセンスにマッチしたようで、提案いただいた内装デザインなど大変満足できました。
施工中に発生した疑問点にも都度ヒアリングをして対応してもらえたので、ストレスも少なく完成できました。
初の大掛りなリフォームでしたので、積極的な提案やアドバイスは大変助かりました。
メンテナンス含めて今後もよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
積極的な提案。豊富な施工実績の安心感。請負に対する誠実さ。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
また最高評価を頂戴し心より御礼申し上げます。
「工事の仕上り」だけでなく「デザイン」をお褒めいただけましたのは、一級建築士事務所としては
大変嬉しく思いますし、光栄です。弊社では「ヒアリングシート」を使って、できるだけ
お客様とご家族の情報を細かくいただきます。それをもとに皆さんが「満足」できるプランを
作成させていただきます。私たちの「BETTER」がお客様とご家族の「BEST」であって欲しいと
いつも願っています。今回はそれが実現できたのだと感じております。これからも長いおつき合いになるかと思います。
宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 9,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
着工前の雨漏り、シロアリ検証、地震補強対策など基礎工事に係る各項目を判りやすい説明でやっていただき、納得しました。最初から最後まで、誠実さをもってやっていただき、感謝しています。建築（大工）、左官屋など職人さん達のスキル、人柄も最高でした。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。中古住宅で購入された家を耐震化や断熱化、間取り変更を伴う全体的なリフォーム工事のご要望でした。着工前から雨漏れや白蟻の調査を行い、計画を念入りに立てていきました。雨漏れの箇所は外壁下地の腐食が酷かったですが、今回の工事で下地から根本的に修復することで、今後も安心してお住まいいただけるように改善することができました。工事後にお伺いした際に、お客様がとても喜んでおられたのが何よりも嬉しかったです。
この先も長くお付き合いをさせていただければと思っておりますので、何かございましたらいつでもお声掛けください。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 17,928,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 階段 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
しっかりとした対応で、納得のいく仕上がりになりました。仕事も丁寧にしてもらい、お願いしてよかったです。
この会社に決めた理由
詳細な現状の説明と、丁寧な施工の提案で自分の納得できる選択ができました。金額は高めでしたが、提案力と他の方の評価も考慮して、決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき誠にありがとうございました。現地調査で判明した下地の状態を考慮した提案をさせていただき、信頼いただきました。塗装前の下地処理工事が思った以上に時間がかかってしまいましたが、最終的に仕上がりも良く、大変満足の評価を頂き、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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