屋根・東京都の評判・口コミ（121ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中で、多少行き違い等もあり、工期が長引いてしまいましたが、全体として丁寧な対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

見積時の説明が丁寧だった。納得のいく価格だった。実績が豊富だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

口コミ評価が高かったので施工をお願いしましたが、口コミどおりの丁寧な対応で、全体としては満足しています。主に施工担当者は若い大工さんでしたが、丁寧かつ迅速な工事で感心しました。反面クロス職人さんの腕は今一だったかな？
また、完了点検時のドアの痛み等への対応（交換）も早くて良かったと思っています。

この会社に決めた理由

大手のリフォーム会社に比し、こちらのニーズに具体的に応えてくれたこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

初めて電話したときの対応が抜群。施工面積などを言うと、すぐに詳細に単価などを話してくれて、おおよその見積もり額を回答してくれました。また、具体的に材料の説明なども見本品を示し、利点を他と比較して説明。説得力充分です。

お客さまのご感想

雨が続き工期が延びましたが、転記を見ながら効率よく仕事をして下さいました。近隣への配慮もあり、評判よかったです。工事内容の件ですが、瓦と瓦の境目について伺ったところ、許容範囲内と言われましたが少し隙間があるように感じました。またベランダの防水工事で排水口の汚れを落としてから塗装して欲しかったです。髪の毛が5〜6本、ベタットついて取れません。全体的に玄関の見栄えもよく、きれいに工事していただきました。他の店よりずいぶん、価格をおさえていただき感謝しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームのメインテーマは夏の暑さ対策と冬の暖かさ保持と耐震補強であった。耐震工事については、全く知識がない。素人目にも工事の内容に満足した。きっと大きな地震に耐え、力を発揮してくれると期待している。夏の暑さ対策工事は、いまは実感できていないが、もうすぐ夏を迎える。室内温度はどれぐらい下がるであろうか。体感としてはどうか？楽しみである。イメージ以上の仕上がりに満足している。工事に携わったすべての人たちに感謝、感謝！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の担当者の方の説明、見積書のわかり易さ、質問にもすぐに返答いただけて、非常に信頼のおけるリフォーム会社でした。
工事完了後の仕上がりにも、大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり時の担当者の方の説明、見積書のわかり易さ、質問にもすぐに返答いただけて、非常に信頼のおけるリフォーム会社でした。
施工担当者の方の丁寧な対応と会社の評価の高さで決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。工事も予定通り本日終わりました。あとは足場解体となりました。
この間、Ｔさん、Ｂさん等工事にきていただいた専門の職人さんの方々に大変お世話になりました。
仕上がりも良く、気に入りました。次回も貴社に発注します。本当にありがとうございました。工事写真も後で送付してください。

この会社に決めた理由

担当者の工事説明と見積もり内容の正確さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

我が家はメーターモジュールで2000×2000のスペースに1616のバスでした。ですので、1818に変更したいと思っていましたが、他の業者さんはスペースが足りないのでできないというところばかり。十分な説明もありませんでした。Ｅ社さんは、いろいろ調査をしていただいて、梁が厚くなっている部分が引っかかっているが、削れば入ると結論をしていただき、その通りになりました。これが最大の評価部分です。
さらにお見積もりも一番安かったのでGOOD。
また、途中追加でお願いしたことも気持ちよく受けていただき、サービスでやっていただけたところもありました。
我が家の犬はかなり人見知りで吠えるのですが、営業の方には最後には懐いて全く吠えなくなりました。それだけマメに通っていただけたということです。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりと営業担当の方の前向きな姿勢です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は気になった事にも素早く対応して頂き、職人の方も礼儀正しく、丁寧に作業していただけました。仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

疑問点についてとても丁寧にわかりやすく説明していただけた事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

４月、例年になく雨が多く、工事日程を変更しなければならないことが続きましたが、担当者から密に連絡を貰い丁寧な説明を受けたので、工事が完了するまで安心して過ごせました。この点が一番の評価点。
屋根・外壁の塗り替え、ベランダ防水・屋根取り付け、浴槽・トイレの入れ替え、二重窓設置等の作業をしてもらったが、どの仕事人もまじめに作業に取り組まれ、施主との応答も丁寧、かつ親切で、好印象でした。
皆さん有難う御座いました。

この会社に決めた理由

予算面はもちろん、見積の下見に来られた担当者から、施主が知りたい情報（エコポイント、破損した雨樋の保険など）を丁寧に説明して貰ったことが第一。