洋室・東京都・練馬区の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

結論、不満だらけです。
こちらからの要望に対する提案は何もなく、事前に十分な説明もなく契約後に施工内容に間違いがあったといわれた。
挙句の果てに間違ったものが納品され、下請けとの連携もできておらず再工事する羽目になりました。
上司が来て謝罪され、きちんとやると言ってもミスだらけで何も改善されない、お客様がいやなら契約解除してもらって構わないの発言ばかりでプロの仕事とは思えない。
二度とこんな会社に依頼しません。ここまでひどい対応は初めてです。

この会社に決めた理由

短納期で対応できるという点。
期限もあり他社を選定する時間が無かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

もちろん仕上がり良いですよ！
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

相見積りしましたが、適正な価格と思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古い住宅であり、面倒なことを時々申し上げて大変だったと思いますが、誠実に対応していただきました。途中イレギュラーなことがありましたが、実費で対応していただき感謝しています。予算内に満足のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

適正価格だったことと、担当の方お二人の丁寧な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレ、洗面台の改修、和室、洋室のリフォームを依頼しました。

あやふやな私達夫婦の要望を聞き取り、別の手段をご提案して下さるなど、長い打ち合わせにお付き合い頂きました。
また、完成後もこちらの細かい要望や疑問にもご対応頂き、感謝しております。

工事中、大工さんからのご提案で計画が変更したり、予定していた内容が出来ない部分がありましたが、出来ない部分はごまかすことなく報告と説明があり、誠実に対応下さいましたため、我々も納得し満足しております。

結果として、夫婦のまとまっていなかったイメージが形になりました。
大変感謝しております。
有難うございますございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。
デザイン性があると感じたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とにかく対応が良かったです。
養生も毎日取り外して夜は使用出来る状態に対応してもらえました。
仕上がりも金額も大満足でした。

この会社に決めた理由

対応が早く、工事内容の的確であり見積内容も大変納得感がありました。
他数社と打合せも行いましたが、こちらとは配管等の確認、指摘において技術的な差を感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まずはホームページを拝見し、社員さんや職人さんを大事にしている社風を感じました。地元の会社であり、所有の仮住まいを無償で用意していただいたことで、なかなか決断できずにいた背中を押してもらいました。

担当者の方には色々ご相談しましたが、都度すぐにお返事をもらい、迅速に対応いただけたので助かりました。

各工事も丁寧な仕上がりで、大変満足しています。
今は綺麗になった我が家で快適に過ごせています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

◎地元の会社であり、安心感があった
◎担当者が真摯な姿勢で信頼できると思ったので
◎自宅近くで仮住まいを用意していただけた
◎ホームプロの評価が高かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社の事務所の印象もよく、すべてにわたってきちんとした会社でした

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当者が誠実でアドバイスも丁寧かつ的確で、とにかく安心感があった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。工事の終盤工程を拝見し、丁寧な仕事をしていると確信しました。機会があればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

過去の施工事例がフローリング専門だったのに加え、社長の誠実迅速な対応に安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望した内容、期間で完成していただき大変感謝しています。
担当者はフットワークが良く、礼儀正しく、面倒見の良い人でした。また、工事全般に関する知識の引出が豊富でとても頼りになりました。
工事の進捗状況を動画、写真で適時に連絡いただき安心感が持てました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・金額が妥当であった。
・地元の業者だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約ギリギリまで、費用がかからないように施工できないか大工の方と相談いただいたり、一部違った資材であることが判明した時も快く対応くださったりと、大変良くしていただきました。
一部工事が残ってますが、最も重視していた点（防音）が予想よりも良く、満足しています。
リフォームだけでなく、新築の家を建てている会社だからか、アフターサポートもあり、とても安心感がありました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判の良さと営業の方の対応の速さ、柔軟さが良かったです。