リビング・東京都・練馬区の評判・口コミ（23ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

計画通りの施工推進日程、リースナブルな費用、的確/確実/丁寧な施工、信頼出来る会社と思います。

この会社に決めた理由

小規模対応実績及びY社総合窓口からニーズに対する的確な回答が第一報として得られた為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

東北大震災発生後の発注に成り、材料の入荷も大変であったと思いますが良く対応いただき感謝しております。その後の追加も有りましたが後は網戸を残すのみとなりましたが、これも近日中に完了すると聞いております。有難うございました。

この会社に決めた理由

東北大震災が起きる以前から耐震強度を高め、屋内温度の対策を強く提案頂きました。その後地震が発生、この会社に決定依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい問い合わせにも誠実に対応してくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の返事が具体的で丁寧だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お盆の時期と重なり、また引越直前のタイミングだったにもかかわらず、納期通りご対応頂き有難うございました。過去お付き合いしたリフォーム業者様と比較しても、価格相応の仕上がりと満足しています。また、次回お願いすることもあるかと思いますが、今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

複数の業者さんから見積りをお願いしましたが、価格と内容のバランスが一番取れている印象だったため、お願いする事としました。また、カバーできる対象範囲も比較的広かったので、纏めてお願いできる点も評価ポイントでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの内容を毎回書き記し、双方で確認しあうので言った言わないということが無く安心でした。近隣への対応も的確でご近所さんから礼儀正しい方たちばかりと伺いました。出来上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

最終的に３社に絞り、見積金額の明確性、対応力、その他を鑑みて決めました。

お客さまのご感想

皆さん、とても丁寧で気持ちの良い方ばかりでした。今回、インプラスは冬の結露対策、夏の暑さの軽減を目的に依頼いたしました。知らなかったエコポイントも効く様で、ラッキーでした。その手続きも全てお世話になりました。始め、見積もりをお願いしてから、数日で返答を頂けると思っていましたが、一週間くらいして、こちらからお尋ねすると、翌日送られました。いつ頃見積もりが出そうかをお知らせいただけると、より安心したと思います。その点についても、すぐ対処はしてくださったので、総合的には満足していて、また今後もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もりのため初めていらしたときに、工事内容の的確な御説明に納得して、信頼してお願いできそう、と思ったからです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

３件見積もりを取って、お話しましたが、Y社さんが一番、うちの要望を取り入れた案を提案して下さったので決めました。営業さんと技術担当者さんがいらして、とくに技術のかたの知識は素晴らしく、色々と案を出して下さったのでほかの会社が無理だといっていた工事もできたし、なにかと頼りになって頼もしかったです！

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

震災直後だったため、事前の説明があまり出来なかったのですが、近所なので、すぐに確認を取る事ができ、納期も仕上がりにも、大変満足しています。

この会社に決めた理由

自宅から近所である事。面倒なリフォームだったのに、やる気になってくれた事。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はご対応いただき、ありがとうございました。納期までの期間が１８日間と短期間の中、適切なアドバイス（システムキッチンメーカーへの素材確認）と迅速な対応（管理会社への工事申請）により確定していた引越し日までに間に合わせていただきました。また、ご担当者様の知人に相談しているようなお人柄でありながら、できないものは「できない」とはっきり断言されるプロとしての判断力には幾度と助けられました。今後ますますの発展を望みつつ敢えて苦言を呈するとしたら、工事の進捗状況のご報告がなかったことが唯一の不満点でした。（毎日のように現地に確認できる環境があれば別ですが）プロセスが見えないことはお客様を不安にさせると思います。また機会がありましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

８社からメッセージや会社概要、自分がお願いしたい規模の工事の実績から４社に絞りました。その４社に対して概算見積りを依頼し、レスポンスの速さと金額の明示可否により２社に絞りました。その２社に対して分割工事の可否を確認した際のメッセージで最終判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まさしく「任せてよかった」といった気持ちです。高齢の母のためのリフォームで確認、理解に時間がかかったと思います。ひとつひとつ裏づけされた説明で納得しながら進めることができました。今後も長くお付き合いしていただけ

この会社に決めた理由

初めての一斉見積の際、１番最初に自動返信文でなく親身に返信を下さいました。その熱意はきっと仕事の姿勢に現れるだろうと･･･まずその条件にまず３社をN社さんと地元業者から選びました。それぞれの良さもありましたが、Y様の提案力や説明力。３回ほど見直した見積の金額も安定していていたことが信頼感につながりました。