東京都・練馬区の評判・口コミ（47ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

不明確なイメージの中から快適な空間の提案をしていただき満足しております。
問題が起きた時にも迅速な対応をしていただき、不信感を抱くことなくお任せすることができました。

この会社に決めた理由

評価が高かった事が第一の理由。
初めて連絡をした時の担当者の方の対応が良かった事。
即日打ち合わせに来て来れた事により、信頼感があった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いちばん暑い時季の工事お疲れさまでした。
仕上がりはほぼ満足のいくもので、細かく対応していただいたお陰と感謝しております。
それぞれの分野の職人さんと良いチームを組まれているお仕事ぶりも信頼がおけるものでした。
ただ、日々変化する設備や商品に対するこちらの知識不足、情報不足に対し、もっと積極的にいろいろアドバイスや提案をいただけたら、パーフェクトな仕上がりになったのではないかと思います。
また、住みながらのリフォームに際して、充分に養生をして工事をしていただいたと思っていますが、いろいろなアイデアで養生の質をさらに高めると、御社の発展に必ずや結びつくのではと、門外漢ながら思いました。

この会社に決めた理由

いちばんに手を挙げていただいた対応の早さ、見積り持参の上での説明、それにホームプロのクチコミの評価が高かった点が加わり、決め手になりました。
最初から何となく、小規模のところにお願いしたいと考えていましたが、実際、小規模ならではの「顔の見える」やりとりができたのではないかと思います（大規模なところにお願いしたことがないので、あくまでも感じですが…）。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は誠にありがとうございました！
まず最初から担当の方の対応が素早く、質問にも的確に調べて答えて頂いて安心してお願いすることができました。
現地調査の際も、会社の特徴などわかりやすく、なぜこの値段でできるのか見積もりも納得できました。
あと、特筆すべきは見積もり書のわかりやすさです。仕入れ値や工事費、オプションなどこちらが知りたいことが全部書いてあり、とても信頼感がありました。
そして1番重要な施工ですが、マンションの管理人さんが褒めるほどのしっかりした職人さんでした。養生も丁寧ですし、断水などの連絡、現場での細かい相談などもきちんとこちらに話してくださいました。
浴室2人トイレ1人でしたが、3人とも感じが良くてテキパキしていて、トイレも午前中で終わりましたし、浴室の撤収もすごい効率的でいつの間にか片付いていました。
仕上がりもとても丁寧で大満足です。ぜひ友達にも紹介したいと思います！

この会社に決めた理由

ホームプロでのレビューが良かったから。高評価だった。
見積もり書がとてもわかりやすかった。
対応が早く、現地調査も時間に正確だった。
会社の特徴などの説明がわかりやすく、納得しておまかせすることができた。
自社施工できちんとした資格取得者だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変人柄よく、仕事が早く、綺麗に仕上げていただきました。また次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる方だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。施工前～施工後にかけての説明がとてもわかりやすかったです。仕上がりも大変満足しています。
今後のアフターサービスにも期待しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が良かったから
・担当者の人柄
・見積金額
・提案内容

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのホームプロさんの利用で不安がありましたが、こちらの会社さんに出会えてとても良かったです。とても気持ち良くリフォームできました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良く、とてもスムーズに希望していた通りのリフォーム工事ができました。
どんな質問に対しても誠実に笑顔で対応して頂き、仕事に対する熱意を感じました。
とても相談しやすく、頼りになるリフォーム会社です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のSさんのフットワークの軽さ、相談中で即決できる決済力、こちらの無茶ぶりにもおもしろがりながら対応できる柔軟性、こちらの会社さんに決めて良かったと本当に思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

正直他社と比べて安いとは言えませんでしたが、価格にはそれだけの理由があり、その理由に納得がいったのでこちらの会社に決めました。
見積は5社取りました。築年数と物件だけ見てお決まりのルーチンですすめてくる会社、数字マジックとも言うようなひたすら細かい見積を出しながら全体像の見えない会社、こちらが提示した質問に常に「持ち帰りまして回答します」とレスポンスの良くない会社など、本当にさまざまでしたが、こちらの会社さんの見積はたいへん明快で、担当者の応対も素早くフレンドリー、何よりも「どうせお金をかけて作るなら楽しんで」というセンスアップを促す提案が面白く、価格が予算オーバーでもこちらに、と依頼するに至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最終的に大変満足いく仕上がりとなり感謝しております。ありがとうございます。
非常に忙しく沢山の現場を行き来しているようで、こちらからの連絡に対する反応が遅かったり忘れられたり等が、少々残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと。
アドバイスが的確だったこと。

お客さまのご感想

工事終了後はメールに対する返事が遅く、また、最後の連絡に対しては連絡をいただいておりません。

この会社に決めた理由

ホームプロでは評価が悪くなかったので、依頼しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、こちらの事情で時間的に制約があり、急いで工事を進めていただきましたが、それにも対応していただき、満足のいく仕事をしていただきました。近所の会社でもあり、今後もなにかあったときは、相談させていただこうと思っています。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの希望する内容・工期に対応していただくことが可能で、適当な価格を提示していただけたため。