東京都・練馬区の評判・口コミ（20ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・部材不足が叫ばれている中、契約から部材確保、施工に至るまで迅速に対応頂き大変満足のいくトイレと玄関先の電灯等のリフォームとなりました。
・施工の際には想定外のことがいくつか発生しましたが丁寧に説明頂き助かりました。施工される方も丁寧で礼儀正しい方ばかりで、次回も何らかのリフォームの際にはお願いすることになりそうです。
・メールでの連絡は時間を要すことが多々あったのでその点は改善頂ければ幸いです。

この会社に決めた理由

・顧客視点での各種提案と相談にのって頂いたため
・提示頂いた費用が予算感と合っていたため
・社長の人柄から今後も長いお付き合いができる工務店と感じたため

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

予想よりも着工が早く、短期間に施工が終わり、感謝しております。雨漏りの心配から解放され、良かったです。職人さんも温和な感じでした。
今後何かあった場合、アフターメンテナンスもお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社、工務店と比較させていただき、早めに現調頂いた事、見積書金額も明瞭でお安めだった事、ご対応も丁寧でした。　
　今回は雨漏り被害もあり、比較的急ぎでした。遠距離だと申し訳けないので、アクセスを考えてもう少し最寄りの工務店を考えましたが、少なかった。また他社は、大きめの総合リフォーム会社が多く、現調・見積りに時間が掛かりそうな気がしました。知識、価格面も考え、屋根専門の工務店を探していました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームとは呼べない規模の小規模修繕工事といった範疇の内容かと思いますが、このような業務をお願いするのは初めてでしたので不安でした。
しかし、現地調査～施工管理まで一貫して窓口になっていただいた担当者の方には都度ご説明をいただきましたし、質問もしやすい雰囲気を作っていただいていたので不安感も拭えました。
また、想定外の状況にも対応していただくことができ心強かったです。
なお、施工いただいた内容についても満足できるものでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったこと
・現地調査において合見積先が確認してない点も確認していたように思われたこと
・完工希望時期までの期間が短かったのですが、（現地調査時点において）確約できないとしつつもできる可能性が高いと強く示唆があったと感じられたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事の丁寧さ、仕上がりはさすがです。担当のかたはこまめな連絡、気配りもあり信頼できました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、複数見積りのなかで一番安価だったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

親切で丁寧なご説明、素早いご対応に安心してお任せできました。
ありがとうごさいました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かった

最初の話し合いから見積り、図面作成までの対応が早かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕上げてくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

残したい想い出と新しくしたいというこちらの思いを上手に組み合わせて頂き感謝しております。
難しい工事の中、とても丁寧に対応してくださいました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

最初にきてくださった時の対応がしっかりしていてとても印象が良かったので決めました。

お客さまのご感想

洗面台の搬入計画が甘く壁紙が張り替えとなりました。
張り替えに不備があり2度のやり直しとなり時間がかかりましたが、きちんと対応していただきました。

浴室部分に関しては満足しています。

この会社に決めた理由

・家から近く、対応が早いと思ったから。
・見積もり時に担当の方が現況をとても丁寧に見てくれてきちんと対応していただけそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。対応も丁寧で作業の方も非常に丁寧で、作業中に何度か質問や金属の危ないと思った部分の相談にも的確に対応していただけました。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

-対応が丁寧だったこと。見積もりが細かかったこと。きちんと説明してくれたこと
-屋根の素材の提案が気に入ったこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。
今回、洋室のクロス張替え、および水回りのリフォームをお願いしました。
営業担当者の対応も良く、仕上がりには満足しています。
給湯器のリモコンをご提案いただき、浴室内での追い炊きができるようになり、便利になりました。
ただ、工事業者の内の一社に、マナーに問題があった点が残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価が高かったから。