東京都・練馬区の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築31年賃貸のワンルーム16.5㎡のフルリノベをお願いしました。
こちらの希望に臨機応変に対応いただけて、かつスケジュールどおりに納めてもらえて助かりました。
仕上がりにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの希望に沿った的確な提案をいただけたところと、工事価格が適正だと思えたこと、打合せ時の対応が丁寧だったことが決め手でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大工さん丁寧な仕事には満足　大工さん不足のため着工まで数ヶ月待ちだったのが少し減点ですが　価格面では見積もりよりかなり安くして頂き感謝しています

この会社に決めた理由

親切丁寧な説明と対応
価格の納得感

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工内容についてはほぼ満足している
工期については時期的な問題があるとは思うが土日が２回入ったことで長期化した
特に浴室の解体と設置の間に土日が入り５日ほど浴室が使えなかったのは痛かった
もう少し日程調整を検討していただけたらよかった
給湯器については湯の排出量が少なく利用には問題ないが快適ではない
省エネ性能との兼ね合いもあると思うが機種の選択をもっと注意深くすべきだったかもしれない
レンジフードについては交換前のものより機能が劣ってしまた
取付箇所の制約との兼ね合いもあるが機種の選択をもっと注意深くすべきだったかもしれない
洗面所とトイレの床材については施工が困難な材質だったが上手く仕上げてもらえ満足している
浴室は浴槽のサイズアップが実現し満足している

この会社に決めた理由

リフォーム費用が予算範囲内で他社より安価であった
提案内容がリフォーム要件を満足していた
見積等の対応が早かった

お客さまのご感想

口コミでは良いコメントがたくさんあります。
小さな工事でも誠実で丁寧な対応をしてください。

この会社に決めた理由

製造業の開業を目的として、窓の付け替え、シンクの設置、手洗い器の設置の3点を依頼しました。
大きな工事ではないにも関わらず、全ての工程に不備があり、工事完了まで約半年もかかりました。
・発注ミス
・依頼したものと違うものが設置
・担当者のレスポンスが遅い
・スケジュールが勝手に変更され、予定日じゃない日に業者様が来訪
など、細かい不満をあげたらキリがありません。

上記のミスのせいで開業が大幅に遅れたということで、損害賠償として工事費用の割引はしていただけました。
工事費用は全てお支払いした後だったので、振込で戻してもらう段取りでしたが、支払い期日を過ぎても振り込まれない有様です。
（こちらが連絡するまで先方は把握しておらず、社内申請が滞っていたとのことです）

誠実さ、対応、全てにおいて残念でした。
この口コミが今後依頼する人の参考になればと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

懸案の破風も綺麗で頑丈になり安心しました。ベランダ、外壁塗装、ドアの取り換え等は勿論のこと、その他当方が気が付かない点まで直していただき、感謝しています。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

口コミが良かったこと（評価が5で良すぎるのが少し心配でしたが、確かに5の評価になると思います）と、担当者の的確なアドバイスや誠実な対応が決め手になりました。
いわゆる営業の担当者ではなく、実際に現場の経験を積んでいる方なので、見積もり時点においても作業の説明等がとても分かりやすかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の際は大変お世話になりました。
短期間で工事を済ませていただき大変助かりました。
職人の皆さんも丁寧で良い方ばかりでした。
職人さんの手配も早く、こちらの会社との信頼関係を感じました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積金額が当方の予算に一番近かったこと。
担当者の方々の感じが良かったので、話しやすく安心感があった。
工事着工日が早そうだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速、丁寧な対応で仕上がりも大変満足です。またなにかありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、見積りの提示など対応が迅速だった。
また担当者の説明もわかりやすく、価格も良心的だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

評価したい点はすべて100点満点です　近くにこんなに良い会社ガあるとは知りませんでした

この会社に決めた理由

自宅に近い会社を紹介してもらいましたが　ポイントがポイントが多くあり　惑わずこの一社と交渉することにしました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
細かい点もやる前にきちんとお話ししてくださり、不安な事があったらすぐにメールで相談できるなど、お蔭様で安心してすべてのリフォームを終えることができました。
特にご担当者様の対応が抜群に素晴らしく、女性ならではの視点で細かな部分にもアドバイスを戴いたほか、国への助成金の申請に際しても親身になってご対応戴きました。
大工さん他、業者の皆さんも人柄が良くこちらの会社にして良かったです。
またご縁があれば、こちらの会社へお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の女性建築士の方が、快活で、質問に対する回答も知識が豊富で分かりやすく、的確でした。またこちらが気が付いていない専門的な要点にも触れてご提案戴くなど、今後工事を進めるうえで安心して任せられると思い、こちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社は悪質な業者が多いと刷り込まれており、怖くて怖くてリフォームを決意してからホームプロへ申し込むまで3ヵ月かかってしまいましたが、今回この会社にリフォームをお願いして本当に良かったと思っています。おかげさまで、望んだとおりの部屋とトイレを得ることができました。

この会社に決めた理由

・一番最初に申し出てくれた会社であること。
・同じ区内の会社であること。
・現地調査の際、緊張のあまり混乱し、予め用意した要望書のとおり説明できなかったが、丁寧に聞き取ってくださったこと。
・現地調査後も色々伺いたいことがあり、頻繁にメッセージを送ってしまったが、その都度対応してくださったこと。
・見積の際に選んでくださった建具、フローリング、トイレ、断熱材が物も色も自分の好みのものだったこと
・見積書が詳しく記載されており、対面で説明してくださったこと。
もう1社の見積書はデータで送付され（後日対面で説明してくださる予定だったようですが）、断熱材を除き建具、フローリング、トイレは全く同じもので見積総額もほとんど差がなく（むしろトイレの割引率は高かったのですが）最初から見積書を対面で細かく説明してくださった点が決定打となりました。