東京都・目黒区の評判・口コミ（43ページ目）

お客さまのご感想

工事前の打合せおよび工事当日の時間について、約束の時間にきていただけませんでした。担当者の確認ミスとのことで、特に工事当日は予定とまったく違う時間になってしまったため、予定変更に苦慮しました。それ以外はよかったのですが、２回の時間ミスは困りました。

この会社に決めた理由

工事についての説明が明確で、追加工事も快く引き受けてくれたので。

お客さまのご感想

時間がないなか、次々と臨機応変に対応していただき助かりました。

この会社に決めた理由

対応の早さと値段

お客さまのご感想

登録早々にメールを頂き、その中に電話番号があり、直接掛けたところ、日曜日にもかかわらず、早急に営業の方を探し、見積もりにいらしていただきました。最初のお電話では営業の方が出先であり、連絡が取れ次第私に電話を入れますから、等々ご連絡をいただき、細やかなご対応をいただき、受付の方の誠意を非常に強く感じました。見積もりを何社かで取り、安ければ安い方が良い、とは思いますがリフォームとは呼べないちょっとした修理の類でしたので即、お願いすることにさせていただきました。日曜日のことですので留守電の業者さんもあり、それは仕方がないことだと思っています。ただ、今回の依頼場所は、現在の住まいとは別の場所でして少々離れており、できるだけその日の内に業者さんに依頼したい、という勝手な要望がありました。なんと言っても受付の方の好印象が決めてです。

お客さまのご感想

こちらの要望を尊重し大変丁寧にご対応していただき、ありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

迅速に対応して頂けたためです。

お客さまのご感想

見積もりの提出は、打ち合わせした当日に出ました。説明も、専門知識が豊富でデザイン性のある提案もあり、納得が行き、信頼できました。工事も早く、誠意のある仕事をして頂きました。今後もお願いしたいと、思います。

お客さまのご感想

ホームプロにて要望をだしたところ、各社返信があったがここの会社はかなり的を射ていて、こちらの状況や工事の内容が現地調査前によくわかった。現地調査も設備の職人さん同伴で他社にないかなり詳しい話ができた。見積もりした５社の中で最小限の工事の提案（値段も倍以上違った）で、１年前にリフォームした箇所もそのままですんだ。問題も改善され、きれいなキッチンになり（薦められたメーカーがとても気に入った）、総じて満足している。工事終了後現状復帰されなかった所や養生、傷、他、細かい部分で多少不満もあったが、こちらから言えば誠実に対応してくれた。

お客さまのご感想

丁寧な対応、こちらの希望に合わせたプラン・見積直しもすぐ対応して、アドバイスもしていただけた。また作業の人も丁寧に説明を下さり、作業終了後、工事写真もしっかりしていた。全般的に丁寧な仕事をする会社と思う。

お客さまのご感想

古くて汚く、改装の繰り返しで床も天井もガタガタの部屋が見違えるようにキレイになり、満足しています。特にクロス施工の美しさは見惚れる程です。いい職人さんがいらっしゃいますね。工事日程の変更については毎日現場を確認してズレを認識してましたし、引き渡しが若干遅れた点についても、引越に間に合うようにしていただけるだろうという信頼感を得ていたので、不安感はありませんでした。アドバイスいただいた建具は高価でしたので最初は躊躇しましたが、営業さんの言葉に従ってよかったと大満足しています。色々ご苦労をおかけしたかと思いますが、今後ともお付き合いいただけますようお願いします。

お客さまのご感想

御社にお願いしたのは、成功でした。次の機会ありましたらまた声を掛けたいと思います。

お客さまのご感想

御社のご担当者の対応には、全般的に満足していますが、１点不満があります。塗装後の屋根（２階建て）の状態は、下からは眺めたただでは、正直仕上がり具合の評価について、よくわかりません。当初、塗装完了後の状態については、写真にて報告してもらえる話しでしたが、実際には写真をとっていないという始末でした。作業が終わった後でもあったため、そのままとなってしまいましたが、この点については、不満がのこっています。ホームプロさんからも、この点についてご連絡をしておいていただけれましたら幸甚です。よろしくお願いします。