窓・サッシ・東京都・町田市の評判・口コミ（4ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

評価コメントが遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。古い実家でとても大変だったと思いますが、こちらのわがままな要望を丁寧に聞いていただいてとても感謝しております。終始気持ちよくお取引きできました。縁側やトイレ、和室を洋室にする当初希望していたリフォームを素敵に仕上げてくださっただけでも満足でしたが、米軍防音工事補助のアドバイスをいただき、雨漏り部分と雨戸は補修して予算を抑え、その分で全室の照明をＬＥＤに、スイッチの新調、ガスレンジの交換、畳と襖の張替え等も出来ました。予算内で予想以上のリフォームができて、本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

担当の方のお人柄と、リフォームについての豊富な知識に大変好印象をうけました。一辺倒な説明だけでなく、現実的なプランを即答して下さったので、安心してお任せできました。見積りも分りやすくて信用できる内容でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築50年近い家のリフォームをお願いしました。①キッチン、リビングのクッションフロア貼り②部屋の間仕切り造作と内装③内窓追加④玄関ドア⑤部屋の扉交換をおこなって頂き、築年数から仕上がりを心配していましたが、大工さんを始め職人さんの腕もとてもよく、どれも満足のいくものでした。(玄関ドアはすごくデザインも良く家のイメージもよくなりました！)
担当の方は対応良く、細かな要望を納得行くまで聞いて対応頂けたことが、素人の私には心強く、高評価のポイントでした。

この会社に決めた理由

担当の方に納得するまで話しを聞いて頂いて、予算との折り合いがつけられた事と、真摯に対応頂けたので信頼できるなと感じたことが決めた理由でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから完了まで、全工程において、営業担当、工事担当、店長、職人さん達、全ての方々が、大変丁寧で、きめ細やかな配慮、対応、施工でした。大幅な追加工事にも的確な対応で、信頼してお任せでき、不安の無い工事期間を過ごせました。仕上がりにも大変満足で、感謝しております。近隣に、今後も安心して工事を依頼できる会社が出来たことが嬉しいです。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介時から、見積もりまで、担当者の方々が丁寧な対応で、好感が持てました。そして、何よりも、こちらの希望通りのプラン、見積もり内容だったのが決め手でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが丁寧に説明して頂きありがとうございました。 またの機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

迅速な対応、営業担当の人柄。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初1Fの浴室と脱衣所・洗面台だけのリフォーム予定でしたが、思ったより安かったので、2Fの洗面台の交換とお湯を通す工事も追加しました。脱衣所の拡張など、担当者さんの提案がよく、工事の方たちもしっかりしていて信頼できました。ランドリーパイプの位置や脱衣所のジャロジー窓の大きさ・位置など細かいところまで気を遣ってもらったおかげで満足のいくリフォームにすることができました。

この会社に決めた理由

数社から見積りをとった結果、こちらの会社が圧倒的に安かったのと、施工についてもきちんとしてくれそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末の工事で、職人さんを含め皆さんが忙しいところをうまく調整いいただき、年内で工事が完了し綺麗な所でお正月を迎えることができました。感謝致します。

この会社に決めた理由

営業担当者の人柄と価格できめました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家具など工事現場に残しながら工事を進めていただけたので大変助かりました。またスケジュール通りに工事をすすめていただいたのでよかったです。

この会社に決めた理由

金額。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

度重なる打ち合わせを通じて、こちらのリフォームの希望やイメージを的確に把握していただき、さらに部屋のレイアウトなど、新たなご提案をいただきました。想像以上に仕上げに大変満足しています。リフォーム中の現場監督さん、大工さんも精力的で、丁寧な対応に感謝しております。

ただ、完工直前、完工後のご応対に関しては、強い不満を持っています。仕上げまでのご対応が素晴らしかっただけに、そのギャップに正直戸惑いを覚え、残念でなりません。こちらがしびれを切らし、連絡を取り、ようやく対応日時の目安を返事をいただくも、結局対応いただけないことが連続しています。完工から２か月がたっておりますので、早急のご対応を切にお願いいたします。

重ねて申し上げますが、リフォームそのものについては、大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

想像した以上に家の傷みがひどい箇所もあり、予定外の作業が発生したようですが、誠実にご対応いただきまして、無事完成となりました。ありがとうございました。「これで、あと15年は持つ」ということで、ずっと気になっていた我が家の外観も、これでひと段落、すっきりしました。

この会社に決めた理由

無駄な費用を掛けないというご提案姿勢に好感を持ちました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社はポストに投函されたチラシを見て依頼しました。何社かと相見積もりをしましたが、コストパフォーマンスが一番だったこと、担当者の方が必要なことと必要ではないことを、はっきり説明してくださったことでお願いすることに決めました。ユーザーの立場に立った、分かりやすく具体的な説明をしてくださるエクセレントな担当者さんでした。施工中の養生もしっかりしておりましたので、問題なく進めていただきました。仕上がりも、説明を聞いて予想はできておりましたが、予想以上の出来上がりに大変満足しております。クォリティーの高さからすれば、価格は妥当だと思います。正直、誠実、丁寧な仕事は、またリフォームをする時には、当然のようにお願いするつもりでおりますし、子供や兄弟などの身内にも紹介できる会社だと思います。