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トイレ・東京都・町田市の評判・口コミ(11ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 89,369件の評価・クチコミを公開中!

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157件中101〜110件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: トイレ
  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/08/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮3
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まだ暑い中、職人さんと社長様が丁寧に一生懸命やってくださったことに大変感謝しています。
特に大工さんは重い石材の撤去に大変ご苦労されたと思います。ありがとうございました。丁寧なお仕事の成果を家のあちこちで目にするたびに、嬉しく思っています。
内装の方々は、リフォームではりきりすぎ今では失礼だったと猛反省している私の失礼な態度に嫌な思いをしたはずなのに、最後まで水平器を使って冷蔵庫を調節してくださったり、細かな配置を調整してくださったり、何とも「大人」の対応をなさっていて頭が下がりました。
おかげ様で部屋が広く感じ気持ちよくすごさせていただいております。ありがとうございました。
加盟会社様はアフターサービスも面倒みてくださるとのことですので、是非長いおつきあいをお願いします。

この会社に決めた理由

ダントツに良かった口コミと評価、社長の資格、実績

リフォーム会社からの返答

大変にお世話になりまして、ありがとうございました。よき評価を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。住みながらの水回りを中心にしたリフォームでしたので、お客様のご苦労もあったと思いますが、ご理解ご協力くださいましてありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

施工地 東京都 町田市
価格 2,740,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 バルコニー・ベランダ その他
5 /5
工事完了日:2015/06/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり有り難うございました。
おかげで見違えるよう綺麗で快適になりました。

この会社に決めた理由

ご近所の施工を見ていて。

リフォーム会社からの返答

工事中は浅海様のご協力で、スムーズに工事を進めることが出来ました。ありがとうございました。今後末永くお付き合い頂きますようお願い申し上げます。

施工地 東京都 町田市
価格 4,092,918円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/06/12
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事、ありがとうございました。
注文書に「本工事における不具合・施工不良等あった場合は、早急に対処し修繕するよう努めます。」と記載がありますが、永久に対処(保証)いただけるわけではないと思いますので、品質保証期間(無料修理期間)及びアフターサービスを提示されると、もっと利用者が安心でき、顧客が増えると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価及び費用並びに下見に来られた貴社ご担当者さんの人柄

リフォーム会社からの返答

高評をいただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきましたので、弊社のサービス向上に役立ててまいります。今後ともお力になれたら幸いです。

施工地 東京都 町田市
価格 198,900円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ リビング
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/01/30
対応の早さ2
約束・時間の厳守1
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格が安かったのが採用の決め手になりました。質問に対する応答は大変遅く、工事時間を事前に連絡すると言っていたにも関わらず、連絡がありませんでした。連絡が無いため、工事車両の駐車確保に手間がかかりました。

この会社に決めた理由

リフォームの提案内容と価格

リフォーム会社からの返答

この度はご注文頂き、ありがとうございました。
ご迷惑をお掛けした部分・至らない部分が多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘のあった点、社内全体で問題を共有し今後このようなことが起こらないよう会社全体で改善していきたいと思います。ご指導ありがとうございました。

施工地 東京都 町田市
価格 127,700円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ
3 /5

(30代/男性)

工事完了日:2015/01/10
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

意思の疎通が上手く行かなかった。こちらの希望する機器を設置してもらうのに何度も連絡することになった。簡単な工事のためか、初回見積の以降、工事まで一度も現地での打ち合わせはなかった。電話だと意思疎通がが難しいので、家で打ち合わせしてもらいたかった。

この会社に決めた理由

簡単な工事で、安いため。
材料費だけで床の張替えも出来たため。

リフォーム会社からの返答

この度は、ご注文頂きありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。至らなかった部分が多々ありましたこと、深くお詫び申し上げます。この教訓を活かせるよう、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。ありがとうございました。

施工地 東京都 町田市
価格 123,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/11/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

5点満点で評価をすると、
台所のレンジフード交換、床壁天井の張替え:4、
畳の表替え:-1、
トイレの便器交換と床の張替え:4、
テレビコンセントの増設:5。

畳は畳屋に頼むべきだったと後悔しています。
最初に見た瞬間、あまりに畳の表面が汚いので唖然としましたが、何度も雑巾がけをして、なんとか綺麗になりました。しかし、畳の真ん中は緑色なのに縁の方は黄色くなりかけています。どう考えても畳表の保存方法に問題があるとしか思えません。また、畳表が盛り上がっているところがあり直してもらいました。
台所の床も一箇所浮き上がってシワになっているところが有り、直してもらいました。しかし、客に指摘されて治すようではプロとは言えません。直し方もあまり気に入りませんが、まあ仕方ないでしょう。
トイレの床には10円玉台のノリが付着したような汚れが数カ所あり、こちらもゴシゴシこすってなんとか落としました。

この会社に決めた理由

中古住宅を購入し、入居前にリフォームをしたかったので、時間をかけて比較している隙がないため、見積時のレスポンスが一番良かった所に決めました。昨年、前の家のカーペットを張り替えた際、値段で選んで失敗したこともあり、今回は値段よりも対応の良さそうなところにしました。

リフォーム会社からの返答

この度は説明不足によりご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。畳の表面の汚れにつきましては井泥と言いまして色抜けしにくくする等の為のものが完全に拭き取れていなく申し訳ございませんでした。また、縁の方が黄色くなっていたのは保存状態ではなく状況によりまして井草の先端と根本が薄黄色になる場合がございます。こちらにつきましても説明不足でした。最後に畳表の盛りにつきましては調整があまかったと認識しております。その他の所では評価頂き大変嬉しく思います。今後もご指摘いただきました事を肝に命じて進めて参りますので何卒よろしくお願いいたします。

施工地 東京都 町田市
価格 634,879円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洋室 和室
4 /5
工事完了日:2014/10/13
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

度重なる打ち合わせを通じて、こちらのリフォームの希望やイメージを的確に把握していただき、さらに部屋のレイアウトなど、新たなご提案をいただきました。想像以上に仕上げに大変満足しています。リフォーム中の現場監督さん、大工さんも精力的で、丁寧な対応に感謝しております。

ただ、完工直前、完工後のご応対に関しては、強い不満を持っています。仕上げまでのご対応が素晴らしかっただけに、そのギャップに正直戸惑いを覚え、残念でなりません。こちらがしびれを切らし、連絡を取り、ようやく対応日時の目安を返事をいただくも、結局対応いただけないことが連続しています。完工から2か月がたっておりますので、早急のご対応を切にお願いいたします。

重ねて申し上げますが、リフォームそのものについては、大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。仮住まいをしていただきながらの工事でしたが、施工中は施主様が頻繁に現場へ見にいらっしゃり、大工さん達とコミュニケーションを取っていただいていたので、理想とするお住まいを一緒に作り上げたという印象が強く残っております。先日、大工にこちらのコメント内容を伝えました。今後の励みにもなるかと思います。ありがとうございます。残工事につきましては、対応が後手後手に回り、大変ご迷惑をおかけしました。現在、追加でご相談をいただいている箇所がありますので、今後は最後まで迅速に対応し、挽回できればと思っております。よろしくお願いいたします。

施工地 東京都 町田市
価格 7,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ 収納 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/10/06
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応して頂いた方の丁寧な対応がとても良かったです。

この会社に決めた理由

工事の事例が多く、会社側のレスポンスが誠実な感じを受けたことと、実際現場を見てもらった時に現実的な対応を、掛け値無しの対応をして頂ける様な印象を受けた為です。

リフォーム会社からの返答

このたびは工事ご用命をいただき誠にありがとうございました。
今回は壁排水のトイレでしたのである程度機種が限られるのでその中で当社でリーズナブルに取付けできる機種で選定いたしました。施工例ブログの事例の多さをお褒めいただき光栄でございます。今後の励みになります。また、正直金額だけで勝負しているわけでないので、その部分も評価していただいたことが何よりも嬉しいことでございます。またお困りのことがございましたら、お声かけいただければうれしく思います。

施工地 東京都 町田市
価格 102,600円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/07/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

FCの格子目のラインが側壁のラインと平行になっていない点が不満。その他の点は満足。

この会社に決めた理由

対応の早さ

リフォーム会社からの返答

大変うれしい評価をいただき、ありがとうございます!

最大のご評価にもう一歩で申し訳なく思いますが、正直うるうるくるぐらいうれしいです!!

今回、工事をさせていただけて本当に良かったです!!

また何かございましたら、是非ともお声かけください。

本当にありがとうございました!

これからもよろしくお願いします。

施工地 東京都 町田市
価格 279,180円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/07/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話様になりました。フローリングの交換だけと思って始めたリフォームでしたが、結果としては、トイレや風呂場まで交換する大きな工事になりました。次から次へと難しい問題が見つかりましたが、その都度適切に処理していただきありがとうございました。お陰様で安心して気持ちよく住める家となりました。私どもの難しい希望を難なく受け入れて下さった営業の方(社長さん)、迅速な対応の事務の方、分かりやすい説明と細かな配慮の監督さん、そして汗水たらして働いてくださった大工さんや多くの業者の方、それぞれにプロの仕事を見せてくださいました。心から感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社では、難しいと言われたフローリングの交換を、文句ひとつ言わず受けてもらえ、信頼できると感じました。見積金額も納得のいくものでした。

リフォーム会社からの返答

この度は、施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。追加の工事が多々あり、工期も当初より大分長引いてしまいましたが、色々とご協力頂きまして感謝しております。お陰様でお客様にご満足頂ける工事を行うことができました。工事中は何かとご不便をお掛けしたと思いますが、今後快適にお過ごし頂ければ何よりです。またの機会がございましたら、ぜひご用命頂ければ幸いです。

施工地 東京都 町田市
価格 2,601,572円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ リビング 廊下
157件中101〜110件表示

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