リビング・東京都の評判・口コミ（381ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

突出して回答が早く、丁寧に説明しながら的確に提案していただけました。見積から現場監督まで一貫担当制なので、タイトスケジュールでも信頼関係を築いて希望を形にすることができました。諸事情により施工立会いができなくなった際も柔軟に対応していただき、ありがたかったです。仮カーテンの無償提供も助かりました。リフォームの仕上がりはまさに希望通り。他の会社には難しいといわれた部分もきれいに仕上げていただき、家族皆、とても満足しています。引渡し後に気付いた不具合にもすぐに対応して修理していただけました。作業中の配慮の評価が低い理由は養生不足などの他、繰り返し何度も重要書類に誤字が見つかったためです。事務の方のミスであっても、担当者の方に再発防止をもっと心がけて欲しかったと残念に思います。それ以外は大変満足です。今後も末永く、よりよい家作りについていろいろご相談していきたいです。

この会社に決めた理由

完璧に希望を叶えた提案内容と担当者の対応力

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました

この会社に決めた理由

金額と近さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてのリフォームでしたが、工事内容、使用する材料の細かい説明、リフォーム後のDIYのアドバイスなど、色々と教えて頂いた点を高く評価します。

この会社に決めた理由

価格面でのメリットを考慮して決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がとても丁寧に対応して頂き、安心してお任せが出来ました。打ち合わせの際には、要望をしっかりと理解して下さり、プロとして的確なアドバイスを頂きましたので、希望どうりの仕上がりで大変満足しております。また、職人さんもとても丁寧なお仕事をして下さり、細部まできれいな仕上げで感動致しました。また、何かありましたら是非お願いしたいと思います。最後になりましたが、直前で工期を変更して頂いたにもかかわらず、迅速に対応して下さった上に、ご心配いただきまして本当にありがとうございました。この場をお借りして、心よりお礼申し上げます。

この会社に決めた理由

数社からメッセージを頂きましたが、その中でも大変丁寧なメールを頂き、誠実な対応だった為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足していますが、さらに頑張っていただきたいと言うことで項目別満足度は辛口にしました。金額にも相談にのっていただいて良かったです。若い社員の方も頑張っていただきました。ホント、あと少しで完璧です。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額と担当者のお話を聞いて決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。部屋の荷物や大型家具などを移動しながらの工事で、お手数をかけたと思います。予算に関係上、見積等いろいろと細かいことを言いましたが善処していただき、疑問や質問などにもすぐに答えていただき安心できました。施工結果も満足のいくものでした。また何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方の素早い対応、質問などにもすぐに答えてもらえたところ。予算内におさめていただけたところ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

低価格で満足のいく施工内容でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容と見積金額です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は４社に見積もりをお願いしましたが、こちらが一番バランスの取れた提案をしていただきました。また担当者の人柄も良く、色々と相談に乗ってもらい要望を伝えられたのがよかったです。特にキッチンは限られた予算の中で背面のカウンターも造作できたので大満足です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりのバランスのよさです。こちらの提示した金額内での見積もり、またこちらの要望を全部入れた見積もり２パターン用意していただいたのもわかりやすくてよかったです。こだわりたい点、妥協できる点も良く汲み取っていただいたと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中でも色々と追加・変更したのですが、誠実に対応していただきました。とても良心的な会社だと思います。家全体の工事ですと、どうしても行き違いが生じるので、どんなに細かい部分でもその都度確認が必要だと思います。最終的にはこちらの細かい要望にも応じていただき、満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。仕上がりにも大変満足しております。トイレの狭さに、手洗い器は無理だろうと半ばあきらめておりましたが「大丈夫です」と背中をおしていただき、希望どおりの仕上げていただきました。また、ちょこちょこ直したい箇所が出てきた際にはご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から建築士（施工責任者）が同行して説明していただいたので、安心、納得いたしました。工事費もはじめから抑えていただいていたので、すぐに契約にいたることができました。