リビング・東京都の評判・口コミ（282ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
当初ネットでの紹介ということに不安がありましたが、私たちのこだわりや予算などすべてを叶えてくれたのがＫ社でした。大変誠実に接してくださり、また現場でも丁寧に仕事をしてくださってＫ社にリフォームをお願いでき本当に良かったと思います。評価が☆5までしかありませんが、私たちは☆10です！

この会社に決めた理由

やりたい内容や方向性が決まっていた為、意向を汲んでくれる姿勢が見えたことと、現場にきてくれる大工さんが外注ではなくＫ社の内部の大工さんであることが安心できました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

品質は普通でしたが短納期対応してもらえました。

この会社に決めた理由

納期と価格

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

この度は、年末近い工事にも関わらずお引き受け下さり有難うございました。
工事はスケルトンリフォームで、フルでは費用が嵩むので一部既存部位を有効活用する予定でしたが最終的にフルスケルトンに近い工事となり仕上がりも大変満足しております。今回は間取りの変更も伴いましたが、間取りのアイデアはこちらより提案。
大手企業の様に精密な図面ではないので要望は積極的に提案し検討しながら事細かくイメージ合わせをしました。完工には1か月半程かかりましたが、丁寧な仕上がりとなり満足です。

この会社に決めた理由

今回、大手デベロッパー系、デザインハウス系、ハウスメーカー系、地元工務店各々より見積もりを取りました。
それぞれ、建具設備の割引率が良い、図面デザインが精密、工事が丁寧でリーズナブル等、得意分野が違いました。
最終的に、こちらはアフターも充実しており末永くお付き合い下さると思いお願いいたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体を通して現場担当者のフォローがすばらしいと思いました。
素人にもわかりやすい説明をしてくれたり、連絡をすればすぐに対応してくれたりと本当に助かりました。
営業担当者は新人だったので温かい目で見守りつつ、今後につながるようなアドバイスをしたと思ってます。
すぐには難しいですが一歩一歩進んでいき、現場担当者のようになってくれることを願います。色々経験して頑張って下さい。
今回、このリフォームに関わったスタッフに感謝したいと思います。そしてこれからも宜しくお願いします。
最後に今でも十分、お客様の立場に立っていると思いますが
より一層、お客様の立場に立って考えるといまよりもっともっといい会社になると思います。

この会社に決めた理由

価格が妥当だったことと工事の説明がわたりやすかったことと特急納期に対応するということだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々ご対応いただきましてありがとうございました。また、機会があったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格はもとより、説明のわかり易さと担当（社長）の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

結果として仕上がりは満足のいく対応をして頂きました。たぶん増税前の悪い時期と重なってしまったのでしょう。事前に打ち合わせた事が抜けていたり、紹介された担当さんが代わったりと不安になった部分があったことは確かですが、最終的に大変誠意をもって対応頂きました。

この会社に決めた理由

打ち合わせ説明時に記録を毎回提出頂いた事で、明確化されており、積極的な提案もして頂けたことです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事内容についてわかりやすく説明していただけました。安心してお任せすることができました。工事も予定より早く仕上げていただけて、満足いたしました。

この会社に決めた理由

納得のできる価格提示、わかりやすい説明がポイントでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業のＨさんが誠実で、こちらの話に耳を傾け、要望に対応していただき、ありがたく思いました。

この会社に決めた理由

営業の方の誠実な人柄と、施工金額

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の無理を何とか形にしようとされた担当者の人柄と、当方の趣味や好みを十二分に取り入れたデザイナーのセンスに心より感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と「かっこいい住まいづくり」にかける情熱

お客さまのご感想

こちらが連絡しても迅速に対応してくれない。約束の日時は忘れる。こちらの要望を大工さんにきちんと伝えられない。実にいらいらしました。おまけにサイズの違うものをもってきて工事はやり直し。どういうことでしょうか。

この会社に決めた理由

近くであること。見積もりの段階で折り合いがついた。