リビング・東京都の評判・口コミ（176ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

競争見積もりで最も低料金なので選定しましたが、仕上がりも良好で不満な点は全くありませんでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの顧客満足度評価が高かった事と、見積もりを取った中で最も料金が安かった事。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予定より早く仕上げていただき助かりました。仕上がりもキレイで満足しております。
欲を言えば、手付金と完了金で2回の振込の手数料を、そちらでもっていただけたら嬉しかったなぁというところです。

この会社に決めた理由

3社見積もった中で最安だったため。

お客さまのご感想

複数社から多少お値段は高かったのですが営業さんの話とネット評判で決めましたが値段が高い分の効果はなかったのかなと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価は良かったので決めましたが評価というのも難しいというのを再度認識しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

暑い最中の工事、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と提案力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。Ｙさん、Ｓさん、大工さん、その他の工事業者さん、居住しながらの工事で、家具の移動など大変でしたが、どなたも適切なお仕事ぶりで、大変満足した
リフォームとなりました。家の中の様子が変わり、犬2頭が慣れるか心配でしたが、今では以前のように駆け回ったり、新しくしたタイルカーペットの上で寝転んでいます。
皆様、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応がとても早く、担当の方が信頼できる方でしたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの紹介も含めて4社で見積もりをしましたが、担当者の人柄、対応がダントツでよかったです。私は素人なので、どこまでができて、どこからができないかわからない素人発想の希望にできるだけ寄り添そおうとしてくださいました。
小さい子供がいるので、打ち合わせを邪魔されてしまうこともありましたが、ご自分のおうちもにもいるのでわかりますと優しく、お菓子を用意してくださったり、全ての面にこちらに寄り添っていただきました。

この会社に決めた理由

担当者が最高に良かったこと、価格も満足だったこと、プロには簡単なちょっとした作業も素人では難しいことをさらっとお手伝いしてくださったり、またそうゆうことを頼んでも気持ちよく受けてくださる価格には見えないところが頼みたいと思った決め手です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

短い工期で迅速・スムーズに進めてくださいました。施工方法は他社より丁寧で、それでいて価格は抑えてくださり、感謝しています。実際の工事は別の会社に委託、というところが多い中、こちらは自社施工なので、工事内容に関する具体的な相談のレスポンスが早くて非常によかったです。施工のプロ集団のため、インテリアに関する詳しいアドバイスはあまりいただけませんでしたが、担当者さまをはじめ工事にいらした方々はみなさん礼儀正しく、安心しておまかせできました。仕上がりも大変満足しています。お願いしてよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかった
・自社施工
・施工方法が丁寧
・価格が良心的
・対応が速く、サービスが厚い

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案された間取りプランが良かったと思います。担当の方の人柄も良かったです。大掛かりなリフォームで細かい確認事項がたくさんあったのですが、一つ一つ、いつ変更し、いくらかかるのかなどをしっかり確認しながら進めることが大切と思いました。また、全工程に立ち会うことはできませんが、できる限り立ち会っていくことも改めて大切と思いました。写真とかの記録もあった方がよいと思いました。
最終的には外壁のエアコン配管の出っ張りとか、ひび割れとかもとてもきれいにしていただきましたが、施工管理の部分で惜しかったと思います。
担当の方の説明も最初の頃は良かったのですが、後半によくわからないことがありました。
でも住宅ストックとか大変な手続きもよくやっていただきました。
大工さんも良い方だったし、他の業者さんもしっかりしていたように思えます。
結果的に仕上がりには大変満足で、住み心地もよく、喜んでいます。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかった。（提案された間取りが良いと思った。）
・リフォームの規模と概算の予算をホームページに載せられていてわかりやすかった。
・担当の方の人柄がよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、給水・給湯配管工事、間仕切壁撤去、トイレ交換等築36年のマンション内装の気になる部分をお願い致しました。　
限られた少ない予算の中（見積～工事⇒引き渡し説明⇒手直し）最後の最後まで安全・丁寧・親切な対応をして頂きまして誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

老朽化で水漏れを短期間で３か所発見し、他三か所の業者さんにも見て頂きました。
経験等から、詳細をきちんと確認をせずにポンポンと早い口調で話されたり、質問に対して素人にはよくわからない点をきちんと説明したりはして頂けず、不安が残るものでした。
Ｎさんは目で見るだけではなく、直ぐに採寸・撮影などをして持ち帰って答えを出す箇所にも直ぐ対応して下さいました。わからない点については、細かく素人にもわかりやすく目を見て一つ一つ説明して下さいました。Ｎさんが信頼のおける方だと思ったからです。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

現地調査に始まり、見積もり、契約、竣工と、とても円滑に進みました。
素人であるこちらへの、御担当者からのアドバイスも的確だったこともあり、とても良いリフォームができたと思います。

この会社に決めた理由

現地調査から見積もりまでが迅速で、水回り設備のショールームとの連携がうまくいっているとの印象を持ったことが大きかったと思います。また、こちらが考えていた値頃感より、若干安めの見積書が出てきたことも印象が良かったです。