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洗面・東京都の評判・口コミ（497ページ目）
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- リフォーム箇所： 洗面
- 施工地：東京都
お客さまのご感想
屋根・外壁塗装とベランダ付け替え、風呂・洗面所・キッチンリフォームと内装クロス張り替えの工事を依頼しました。梅雨の最中で予定より４日遅れましたが１２日間で終わりました。工事自体は特に問題は有りませんが、気づいた点を幾つかあげると。１塗装色を決めるのにサンプルが小さくて分かりにくい。実物はイメージした色と違って見えた。２．部材がキチンと入荷して無い、現物相違・部品不足で予定通りに終わらない原因。３．工事は、短期間で終われるような手順を組んでいたが初日の雨で計画がくるってしまった。職人さんはベランダ工事（すこし雑な工事だった）以外は特に問題無し。工事の出来映えは全体的に満足してます。
リフォーム会社からの返答
お客様よりご満足の評価を頂き、正直ホッといたしております。ご指摘の通り、商品の部材が欠品していた為、工期の点でご迷惑をおかけ致しました。外装工事もあり天気にも左右されましたが、キッチン、お風呂はまずお使い頂ける様３日で設置致しました。工程が狂い、都度都度、お客様のご不満な点、お気づきになった点を確認しながら対応致しました。見落とした点等率直にご指摘頂き、感謝いたしております。職人の指導、監督には更に気を配り、お客様に満足いただける工事を提供して参りたいと考えております。
| 施工地 | 東京都 青梅市 |
|---|---|
| 価格 | 3,486,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 廊下 |
お客さまのご感想
細かい作業にも丁寧に接してくださったことに、大変満足しています。しかし作業後、今までなかったと思われる微妙な傷が浴室の壁についていたのが、狭い中で大変だったとは思いますが、少し、がっかりしました。そのため感想は「やや満足」になりました。
リフォーム会社からの返答
今回はValley Gateをご利用頂きありがとうございました。
こちらのお客様には、照明器具の販売取り付け、エアコン交換による壁紙の部分的な貼り替え、ユニットバス内の洗面化粧台の補修工事をご依頼いただきました。
協力業者への依頼となりました、ユニットバス内の洗面化粧台の補修工事につきまして、ご指摘を受けました【浴室壁の微妙の傷】につきましては、施工後後日お伺いして対応させていただきました。
当社からアフターフォローがあると予想されてはおられなかった様ですが
お客様に納得していただき、少しでも満足度の高い仕事につなげていくことは
仕事の質の向上につながることでもありますので
当社ではアフターフォローの必要があると捕らえ
対応させていただきました。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 115,815円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング |
お客さまのご感想
今回のリフォームにつては、価格から考えても満足のいく結果となりました。見積段階から細かい部分について打ち合わせができ、こちらの要望にも十分に答えてもらったと思います。一部、作業中に双方意思の疎通を欠いてしまった所もありましたが、そのフォローも十分であり大変良かったと思います。特に、壁紙・天井の張替え作業の職人さんは性格も良く、仕事も丁寧で、今後も何かあれば再度指名で作業をお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回工事の中で１ヵ所仕上りの伝え方に問題がありました。説明時の表現の仕方を改めて考えさせられました。お客様には御理解を頂けた事が救いです。今後も気をつけていきます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング |
お客さまのご感想
大手・地元業者・ホームプロ紹介業者８社の中から４社と会い、リフォーム案をみせてもらったところ、ランドマークさんの案は、予算オーバーとなるものの、間取り変更もあり、レイアウト案に満足した為決めました。大幅な納期の遅れは生じたものの、予定以上に丁寧で、きちんとした仕上がりとなり、築４0年以上の家が新築同然の家に生まれ変わりました。親からの相続の家で、現在住んでいる所と離れた地にある為、なかなか見に行けませんでしたが、メールや写真で進行状況を確認しながら、進めることができたのは、ホームプロの後ろ盾による信頼感もあってのことです。ホームプロ・ランドマーク両社に感謝しています。ランドマーク社は、また何かあったら、頼みたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとう御座いました。工期につきましては、大変ご迷惑をお掛けした。それにも関わらず大変満足されている様で、弊社としても嬉しいかぎりです。今後もよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 6,600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
サンリフォーム様へリフォームをお願いして本当に良かったです。築２０年以上のマンションがまるで新築のようになりました。働いている為、夜遅くのお打合せにも対応頂き、又、日程的に難しい状況でフォーム行って頂きましたので色々とお手数をおかけしたと思いますが親身に対応頂いて本当に助かりました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
とんでもございません。普通に仕事をさせて頂いただけです。こちらこそ、協力をして頂き順調に工事を完成させる事が出来ました。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,564,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 ダイニング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
発注から時間がない中での作業依頼となりましたが、営業の方、作業の方とも親身にご対応いただきました。おかげさまで仕上がりも満足のいくものとなりました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
この度はメールの方頂きまして、誠に有難うございます。お客様にとって大切な住まいを施工させて頂くに当り、お客様の御希望、御都合に出来得る限り合わせた工事日程を組み管理させて頂く所存でございます。今後共何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 31,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
ADSLを繋げるのが遅かったため、評価が遅れてしまいましてすみません。担当者の東さんにはご近所への工事前の挨拶からしていただき、また、手違いにより色の異なった巾木についても即座に対応していただきまして、リフォームについては満足しております。ただ、ハウスクリーニングについては細かい所のクリーニングができていないのが残念でした。
リフォーム会社からの返答
ご入居前のリフォームで時間的余裕がない中でのリフォームでしたが、ご満足いただけて何よりです。ご指摘のクリーニングについてはご迷惑お掛けしましたが、後日確認させていただき対処致しました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 287,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
諸般の事由により見積り依頼?施工完了までの期間が短くなってしまったのですが、よく対応してくださったと思います。また、リフォームにするにあたり、収納スペース新設を提案していただきました。使い勝手がよく大変満足しています。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
見積りから施工完了まで、お客様のご希望に適うよう期間を短縮しましたが、安全に工事を進めることができました。ご提案した収納スペースに「使い勝手が良い」と、ご満足いただいているとのこと、お客様に喜んでいただけたことは、弊社にとって何より幸せなことあり、スタッフ一同の励みとなるものです。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 |
お客さまのご感想
当初からとても親身で、また他の会社にはない大変面白い御提案を頂いたので、すぐにこちらにお願いすることを決定致しました。また、工事中も部屋の中の大型家具から細かなもの全てをいやな顔一つせずに運んでくださり、しかも、現状復帰はもちろんのこと家具の移動まで快く引き受けてくださった上に、工事中の３日間、こちらの生活が少しでもしやすいようにお気遣いいただき（６ヶ月の子供がいるので当初はリフォーム工事がとても不安だったので）大変助かりました。工事そのものに関してもとても満足の行くものとなり、とても快適です。また何かあったときにはお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
こちらのお客様には床材で「デザインタイル」という物を提案させて頂きました。ショールームへご同行頂き、見本帳をご覧頂いている段階でお選びいただいた材料とは違う色柄の物で施工する事になりましたが、イメージを施工前により具体化する事により、より満足度の高い仕上がりになったのだと思います。また工期内で完了させるために、残業も快くさせて頂き、ありがとうございました。当社は小規模経営ですが、逆にそういう経営体制により、打ち合わせから施工に至るまで、私がほとんど関わることによりフットワークの軽い提案力や、家具移動、お客様の生活に関わる部分に対する気遣いなど、営業マンと職人が別人となっている他社よりも、一歩踏み込んだ施工になり、御好評を得ております。次回壁紙やカーテンなどのリフォームの時も、是非当社にご相談ください。大変高い評価を頂きまして、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 |
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