洗面・東京都の評判・口コミ（148ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社さんにも見積もりをお願いしましたが、こちらの会社は、我が家の特徴をきちんと理解した上で、工事の内容のご提案をして下さいました。こうしたきめ細やかが、工事前から終了後に至るまで、感じられて、安心してお願いできました。ホームプロの評価の高さの意味がわかりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。想像していた以上の綺麗な仕上がりに御社と契約して本当に良かったと思っています。様々な細かい要望にも快く対応いただき感謝しております。一部あった不具合にも迅速かつ丁寧に対応いただきありがとうございました。ただやはり最終的には実際に現場で施工される職人さんの経験や技量、感性が重要だと思いました。正しく設計図通りに仕上げるか、それとも設計図とは違ってしまうけど使う人の立場で仕上げるか、浴室に関していえば後者のタイプの職人さんではなかったかもしれません。それでも御社への評価は最高をつけたいと思います。将来的には他の部屋の内装リフォームも検討したいと思います。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

１.拠点の優位性
自宅から近くに営業所があったこと。相談がしやすいと判断。また地元の評判を考えれば下手な工事はできないしアフターフォローの際にも便利と考えた。
2.経験、資格の充実
担当していただいた方が経験豊富で安心できたこと。同じマンションの施工実績があったこと。マンションリフォームマネージャーの資格を持っていたこと。
3.見積資料のわかりやすさと価格
機材と工事費、工事費も部類によって明細をわけて記載されてあり、とても理解しやすかった。そのフォーマットを基準に他社と比較した。価格も納得できる範囲で、無金利ローンが使えたことも大きかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく誠実。この一言に尽きます。

建築士という職業柄、かなり厳しいチェックを入れさせていただきましたが、
キチンと誠実に対応してくださったので、安心して現場を任せることができました。
お陰様で、快適な新生活を送らせていただいています。
2人の担当の方には心から感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

2人の担当さんがついてくださり、
中でも女性ならではの提案が有ったことが、会社選びでの決め手でした。
他の会社は全てこちらの言いなりの見積しか出ず、
「施主支給の方が良い」等のアドバイスはありませんでした。
値段も適正でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

壁紙張り替えをお願いしたが、天井に以前の壁紙のはがし残しか、凸凹が新しい壁紙に感じられる。
乾いたらピンときれいになると言われたが、１日経っても消えてないので怪しい。

この会社に決めた理由

施工の説明に納得がいった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期が短い上、3月という繁忙期でしたがとにかく丁寧かつ迅速に進めていただけました。契約させていただいた翌日には鍵をお渡しし、交換する場所の撤去作業をしていただき、同時進行でキッチンやバスルームの種類や色を決めながらと、本当に工期が短い中で全てをコントロールしていただき、プロの凄さを感じました。途中途中で細かい点の確認を都度ご連絡いただき、私も出来る限り迅速にご連絡できるように努めました。社長も現場の方々もとても人柄が良く、色々と相談しやすいのでとても安心した中で進めていただけました。私の妻は結構こだわりがありますが、とても喜んでおり、また次回もお願いしたいと言っております。小さな子供たちもとても喜んでいます。長く住む家です。そしてリフォームにはお金もかかります。そんな中で安心してお任せできること、相談できること、そして予算内で色々なご提案をいただけた今回のリフォーム、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を見て、★の数が1個や2個という不満を持たれた評価が皆無だった事と、最初に現地を社長と現場の責任者の方に見ていただいた時、当方が最も重視していた工期について、何をいつまでに決めれば間に合うか等、適切なアドバイスをしてくださいました。人生で大きなリフォームをする事はあまり多くあるものではありませんし、もちろん慣れているものでもありません。そんな全てが初めての事で大事なのは、技術や価格はもちろんですが、それよりも、後で後悔しないための「相談のしやすさ」だと思います。リフォームに関して全くの素人であるこちらの要望や細かい相談に対しても、まずは聞いていただけると思い契約させていただきました。結果、契約後にも色々とメッセージで相談をさせていただきましたが、その全てに都度分かりやすくご連絡をいただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
あれもこれもといろいろな要望をお願いしましたが、真摯に対応いただき満足のいく仕上がりとなりました。
気持ちよく新しい生活をスタートさせることができました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・施工事例を拝見してイメージに近かった。
・相談時、ほかのリフォーム会社さんよりも対応が早く、説明も的確だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・途中の商材の変更含め臨機応変に対応頂き助かる。
・クロス、床は非常に綺麗にはれている。
・途中からいろいろ選択肢を提示してくれて対応してくれるのでリフォーム商材の物品が選べ満足できる景観となった。
・価格相談もしてくれたのでよかった。
・「満足」としている少し不満点は以下２点
　　- 工事中に養生、きくずの散り方を放置（カバーをかけない）が少し雑だった
　　- 商材に関しては提案は1つだったが最初から選択肢を複数もってきてイメージ
　　　をわかりやすくしてほしかった。途中からこちらからの商材選択にも臨機応変
　　　に対応してくれたのでよかった。
　　- 今回個人で商材調査、ショールームに出向き商材を個人選択して提案してきま
　　　して臨機応変に対応いただいたのが嬉しかった。
　　　ただこれを最初に提示してもらえるとイメージもいいし進めやすいし出来上がり
　　　の満足度も違うと思います。

この会社に決めた理由

・見積もり時選択肢をもって接してくれて図面含め一番具体的なイメージがもてたこと
・価格
・見積もり時の説明の際に質問に対する回答が早く、提案がおおかったこと

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

良い仕事をしていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

二世帯住宅の二階面の水回り全てをリフォーム、間取も大幅変更という大規模リフォームでしたが、最初に来て頂いた時から 出来る事出来ない事を的確に教えて頂きました。契約前後さらには工事に入ってからも何度も仕様変更をお願いしてしまいましたが、丁寧にご対応下さり大変感謝しております。現場も大工さん職人さん任せではなくこちらの会社の方も毎日の様に現場入りされたので、安心出来ました。仕上がりも完璧で大変満足しています。今後も何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

大規模リフォームの豊富な実績。ホームプロでの評判が良かった事。一級建築士がおられ耐震設計に自信を感じた事。人柄が良かった事。予算内に収めて頂いた事。

お客さまのご感想

いいところもあればどうかと思うこともありました。

この会社に決めた理由

何となく。