リフォーム会社紹介
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東京都・江東区の評判・口コミ（48ページ目）
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（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事に入る前に、しっかり養生をお願いしていたが養生をしないで資材搬入をした結果、へこみや傷を発生させたため補修工事及び壁クロスは無償にて張替。リフォームの引き替えに工事していない部分が傷つけられることはリフォームをした価値がなくなってしまうことになってしまい残念だった。
施工会社である側がしっかり管理できていないところに一番の原因がある。
工事状況を確認し、施主に迷惑が掛かっていないか確認し調整をしなけらばならない
クローゼットの寸法間違えで枠とのサイズが合わず隙間が発生してもこのような仕様で間違いはないと断言。
しかしカタログから再度確認し指摘したところ結局間違っており、やり直し。ほかにもいろいろな言い訳をして傷はもともとあったなどと責任を認めないこともあった。非常に残念で、いい加減さに腹が立って直接伝える場面もあった。こんなことが繰り返され工期も伸びてしまい生活に支障が出ていた。
この会社に決めた理由
他社比較で工事費が安価だったため
リフォーム会社からの返答
今回の工事ではお客様にご迷惑ならびに不快な思いをさせて大変申し訳なく思っております。
養生が大変重要な事は、十分認識しており、契約の事前打合せから着工まで２週間以上の時間がありましたので、工事個所ならびにその動線上の片付けをお願いしておりました。
工事開始時には、片付けが終了していませんでしたので養生が不完全な状態での工事開始になりました。
今後は工事前に片付けの状況、養生の方法などお客様と十分協議して着工して参りたいと存じます。
クロゼットの高さ調整は、新商品にも関わらず旧商品の取り付け方で収めたのが原因でした。
生活しながらのリフォームは、お互い気を使いますが、それだけに工事が円滑に終了するように事前打合せ、養生計画を進めてまいります。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 和室 階段 収納 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積時点から丁寧な説明であり、また想像していた以上にきれいな出来栄えとなり感動しています。ご対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格が一番安く、かつ丁寧な説明、担当者の人柄がとても良い。
リフォーム会社からの返答
この度は有難う御座いました。お褒めのお言葉を頂きまして
有難う御座います。お打ち合わせ中、妊娠中の奥様の体を気遣う
旦那様を見て、とても優しい方なんだなと思いました。
ご家族が増えるご新居のお手伝いが出来て良かったです。
また何か御座いましたらお気軽にお問合せ頂ければと思います。
有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 334,179円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
第一印象の良さや仕上がりには大変満足しています。下見は担当の方と上席の方の2名で来られ、時間を掛けて調査して頂きましたし、プラン説明もその2名で細かく説明をして頂きました。他の会社はメールでのやり取りでしたので、印象の良さやわかりやすさはダントツでした。
細かく注文をした部分があり、その分時間も掛かってしまいましたが、こちらのイメージ通りに仕上がり、大変満足しています。
しかしながら、注文に対しての、できるできないがハッキリしないまま返答が遅かったり、納品が間に合わず、当初想定していた工期を大幅にオーバーしたこと、打合せの日付を勘違いして来なかったり、請求書の名前が間違っていたり…
会社としての体制は悪くないんだと思いますが、担当者の方のスキルがいま一つに感じてしまった部分があります。
人当たりの良い方でしたので、今後、頑張って欲しいです。
この会社に決めた理由
下見やプレゼンに2名でいらして、色々な話が聞けたことで、信頼感が増しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
多方面でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の事で勉強させて頂いた事がたくさんありました。一つ一つ解決し成長していきたいと思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,065,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
やむを得ない事情もあり、決定事項を変更しましたが前向きに対取組んでいただき、また打合せの時間も柔軟に対応していただいてとても助かりました。工事中の連絡や対応にも満足しています。生活に支障が出ないように配慮をしていただいたので、それほど不自由を感じることなく生活できました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかった。また、見積もりの段階から、しっかり現況の確認をしていたので、順調に工事を進めていただけると思いました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。キッチンと洗濯機スペースのリフォームでした。洗濯機スペースはご希望の洗濯機が入り、かつ有効的に使う事が出来るようにお客さまと相談しながら、解決策を見つけていきました。住みながらの工事だったので、工事中のお客さまのご負担が少ないよう、事前のお打合せや調査はしっかり行うようにいたしました。又、携帯電話やメールで施工状況のご報告をすることもありました。お客さまにもご満足いただけたとの事で、担当としてとてもうれしく思います。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
様々な相談にのっていただき、色々検討できた。
水回りなので、職人さんの作業の質が気になっていたが、非常に丁寧に作業しており安心した。
この会社に決めた理由
他より安かったため。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけたようで嬉しく思います。洗面所・浴室ともに限られた空間の中で、広く・使いやすくに注力してプラン致しました。また、いろいろご相談下さい。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,870,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。土日祝日の施工希望にも関わらず、対応していただきありがとうございました。出来上がりも丁寧に温かみのあるものにしていただき感謝です。
管理会社との手続きなどこちらが気がつかないところもお任せで助かりました。
この会社に決めた理由
丁寧な会話と希望に沿ったセンスの良い提案。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を賜りまして、誠に有難うございました。
お引越直後の工事という事でご迷惑をお掛けしたこともあり恐縮ではございますが、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
工事期間中は、工事関係者、職人にお心遣いを頂戴いたしまして、誠に有難うございました。
また何かございましたらお近くですのでお気軽にお声掛け下されば幸いです。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
アクセスした後、すぐに見積もりに来てくれたり専門的見地から良心的に助言してくれ信頼感が持てた。何か不都合があったり他の内装工事をする場合には是非、依頼したいと思った。外注の段階で個数に誤りがあり工期が延びたことが残念である。
この会社に決めた理由
アクセスが良かったことや、見積もりの段階でやれること、やれないことの説明を丁寧にしてくれた。会社が自宅から比較的近かったこともあるが、見積もりに男女のペアで来てくれ、安心感を持てた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社のリフォーム工事をご利用頂きまして、誠に有難うございました。ご指摘頂きました残念な部分として、商品の数量に不足があり、一部工事が遅延してしまいました事につきまして、誠に申し訳ございません。納品の際の確認が不十分であった為ご迷惑おかけした次第です。このような事が無いように、スタッフ一同精進してまいります。他の部分につきましては、この様な良い評価を頂きまして、有難く存じます。今後とも末永いお付き合いを頂けます様宜しくお願いいたします。有難うございました。（Y.S）
「和室に、押入と吊戸棚が欲しい。」とのご希望でしたので、床の間を解体し、押入へ。その際、床柱は残し、押入の枠を取り付けました。吊戸棚は、下部へ家具を置きたいとの事でしたので、梁のサイズでオーダーし、圧迫感がないようにいたしました。このような評価を頂き、大変嬉しく思っております。今後とも宜しくお願い申し上げます。（M.S）
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 545,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
色々ありましたが、大変お世話になりました。
仕上がりは大変満足しております。
この会社に決めた理由
事例を見て気に入ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございます。
工事の仕上がりに「大変満足」という評価をいただき、担当者として大変嬉しく思っております。
ご来店いただいてのご相談から、これまで弊社で施工したお宅を訪問する現場見学バスツアーにご参加いただき、理想のイメージが充分固まった状態でプランニングに進まれた結果、お客さまのイメージを我々スタッフが正確に共有することができ、形にすることができました。
定期点検などでご連絡することがあるかと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は、年度末、増税前の駆け込み需要の中、スケジュール通りに納めていただき満足しております。また、細かな要望にもお答えいただき柔軟に対応していただけたこと誠に感謝申し上げます。今後、機会がありましたら是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社様と比較させていただきましたが、細かな説明、スケジュール管理、ご担当者の人柄、安心感が決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
声のご登録頂きまして、有難うございます。全てにおいて、大変ご満足頂いたようで安心致しました。今回は特に増税前の駆け込み需要と重なったこともあり、弊社でも手配が難しい中お客様のご要望に対応することができ、満足頂け大変良かったです。またリフォームをご検討された際は、お気軽にお声を掛けて下さい。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,630,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
今回、短納期で、こちらの希望をすべて叶えてくださり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方のプロのアドバイスへの信頼性
リフォーム会社からの返答
和室を洋室化（白を貴重としたインテリア）と廊下の扉のシート工事などをさせていただきました。
特に、廊下収納の扉（木目調をホワイト系に変更）は、玄関が明るくなって、すぐに喜ばれていて、施工する側も非常にやりがいのある現場でした。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 玄関 廊下 |
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