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キッチン・東京都の評判・口コミ（485ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
- 施工地：東京都
お客さまのご感想
実際施行の時に何点か問題箇所がでてきましたが、瞬時に対応かつ金額もアップ無しで金銭面で心配していたこともあり本当に助かりました。工事担当の方々も皆さん丁寧に仕事をされていました。御社にリフォームを決めて本当によかったと思っています。担当者の方々ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
今回は港区白金のお客様でマンションのキッチンとトイレの改修工事でした。今回のお客様のようにリフォーム工事では工事中、様々な事が起こります。弊社では工事前に事前調査を徹底的におこない、作業内容や工事工程などを万全の準備して工事に臨むようにしておりますので、今回も想定内の問題でしたので、迅速に対応できる事ができました。その点もお客様に喜んでいただけて、私達も嬉しく思います。今回の工事も良い経験とさせていただきたいと思います。ありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 1,522,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
お客さまのご感想
見積もりの提出は、打ち合わせした当日に出ました。説明も、専門知識が豊富でデザイン性のある提案もあり、納得が行き、信頼できました。工事も早く、誠意のある仕事をして頂きました。今後もお願いしたいと、思います。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）お世話になっております。お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。見積から工事内容まで、大変良い評価を頂けたことは、工事を担当させて頂いてる中で、最も嬉しいことの一つです。今後も慢心せずに、更なる精神を重ねていけるよう、日々努力して参りますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
クロス、カーペットの張り替えや畳の表替えなどをお願いしましたが、わかりやすく丁寧に説明していただき、、またこちら側の要望もしっかり聴いた上でアドバイスしてもらえたので、仕上がりも大変満足しています。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は新宿区で・壁紙の貼り替え・カーペットの張替・クッションフロアーの張替・畳の表替えをさせて頂きました。ご発注頂いた時点で、当社への発注理由をお伺いしたところ、メールでの説明や、お伺いした際の提案などを理由としてあげて頂き、営業専門のスタッフをおかずに、すべて職人が対応するという当社の最大の特色を気に入って頂けた様で、当方も大変嬉しく感じました。打ち合わせの段階から、実際に作業を行う職人が対応させていただく方法は、営業専門のスタッフをおくよりも非効率的な面もありますが、特にお客様ごとにニーズが異なるリフォーム工事においては、職人による提案によって、営業専門のスタッフ以上のご提案や工事説明が可能となるため、当社で重要視していたことでもあり、こうしたお褒めの言葉は本当に嬉しく思っております。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。ありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
全面的にリフォームしました。外国人なので最初はちょっと不安でした。試して見たい気持ちで連絡したが早速対応くれました。丁寧に詳しく説明を受けて色々な提案も貰いました。工事中の追加や変更等も積極的やってくれました。家の大変身で大満足で、有難う御座いました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は、大変お世話になり誠にありがとうございました。大変満足とのお言葉を頂き、担当としてとても嬉しく思います。初めてお会いした時は「言葉の壁は大丈夫か！？」と少し心配でしたが、お客様のご協力のお蔭でお打合せもスムーズに進めさせて頂く事が出来ました。ご不在中のリフォームという事でライブカメラを設置しましたが、設置予定より少し遅れご迷惑をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。工事中の追加や変更等は職人と一丸となり進めましたので、何とか予定の工期内におさめる事ができました。本当に良かったです。また何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。お近くにお越しの際には、私どもの店にも是非お立ち寄り下さい。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,780,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
ホームプロにて要望をだしたところ、各社返信があったがここの会社はかなり的を射ていて、こちらの状況や工事の内容が現地調査前によくわかった。現地調査も設備の職人さん同伴で他社にないかなり詳しい話ができた。見積もりした５社の中で最小限の工事の提案（値段も倍以上違った）で、１年前にリフォームした箇所もそのままですんだ。問題も改善され、きれいなキッチンになり（薦められたメーカーがとても気に入った）、総じて満足している。工事終了後現状復帰されなかった所や養生、傷、他、細かい部分で多少不満もあったが、こちらから言えば誠実に対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。ご満足頂けて大変嬉しく思います。その後、リフォーム箇所はいかがでしょうか。ご家族がより快適に楽しい毎日を送っていただけたら私たちも満足です。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,964,518円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン |
お客さまのご感想
工事は、１部を除き、職人さんたちが丁寧にして下さりとてもよくできましたが、見積もりが私どもの指摘で二回の訂正、十五万円以上の違いのものもありました。私どもが気がつかなかったらどうなるのだろうと気になります。請求書については、すでに支払った二百万円を、再度、請求されましたのにはビックリしました。営業担当の方が契約時のお話では、工事途中、何回か、現場に来てフォロ－というｊことでしたが、アンケ－ト用紙を取りに一回きりで、現場担当の方にお話できない相談ができなかったのは残念でした。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただきありがとうございました。見積り・請求書の提出に関しましては初歩的なミスがあり、大変失礼をいたしました。また、工事が始まってからのフォロー体制も至らない点がありまして申しわけなく思っております。工事仕上がりそのものはほぼご満足いただけているということで、今回は職人さん達の協力あっての完成だったと痛感しております。今後は現場での営業フォローを中心に改善を図ってまいります。また何かありましたらよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 5,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
お客さまのご感想
全般に渡っては大変満足している。営業の担当者へ変更等の依頼をした場合の対応も素早く誠意をもって対応したいただいた。また、工事を行った職人の方々皆まじめで、礼儀がよく感じが良かった。隣の住民からもそのことを言われた。あえて工事内容で注文をつけるとすれば、廊下の通路ドアをドアをスイングドアに切り替えた工事が、ドアとの壁等の間の空間があり、気になり手直しをしていただいたまだ不十分の感がある。
リフォーム会社からの返答
工事を行った職人の事を褒めて頂けてとてもうれしいです。お客さまに『大変満足』の評価を頂きましたが不十分感を残してまった事が心残りです。今後は120点を頂けるように心がけて行きたいと思います。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 |
お客さまのご感想
細かい点での齟齬はありましたが、価格面や対応ではとても満足しています。クレームもあげましたが、きちんと対応していただけました。引越前のリフォームでしたし、働いていて時間もなかなか取れなかったのですが、連絡等もまめにしていただけました。施主支給品の受け取りもしていただけて大変助かりました。父母も喜んでいます、ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
マンションの全面改装でした。職人さんとの多少の行き違い、連絡漏れ等で、ご迷惑をおかけしたところもあり、申しわけございませんでした。しかし何があっても、最後まで責任を持って仕上げさせて頂きました。ご満足いただけて、本当にうれしいです。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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