キッチン・東京都の評判・口コミ（26ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事をしていただいた後にマンション全戸の排水管高圧洗浄の時に　排水管についての指摘をうけました、蛇腹部分が多く、隠れた部分に接合部分があるため、トラブルになったときにわからないとのことでした。ほかの業者に直してもらったところ、手抜き工事　と言われました。予算の都合でそうしたとのことでしたが、それであれば　ここは費用を抑えるためにこれを使うとかの事前の説明があれば良かったと思います。なぜ安いのか、この材料を使うことで予算を削減できるなど、きちんと説明できる業者こそが良い業者だとわかりました。

この会社に決めた理由

ホームプロを経由し、２社から見積もりをもらいました。　３社以上を希望していたのにできなかったのは、現調に２週間以上かかる業者が多かったためです。
　結果、希望金額に近く、現調に来ていただいた社長様が信頼できそうな方だったのでこちらにお願いしました。
　予算もあり、無理も聞いてもらえたのが大変ありがたかったです。

お客さまのご感想

担当者さんが誠実に対応されていたので契約を決めました。
ですが、そこから全然話が進まず日限も迫っていたためリフォームを半分に減らすことをこちらから提案させてもらいました（フルスケルトン⇒水回りのみ）。
担当者さんは頑張っていらっしゃったようですが、引渡日には終了せず、追加で作業（引っ越し後に）となりました。工程管理が上手くいっていないようでした。
後日他の住居者さんから聞いたところ、夜の11時まで（マンションとしては夕方5時までの決まり）作業されていたようです。
現場代理人さんも途中からいなくなり、実質営業担当者さんが対応するというのは、社員の方には厳しいのかと思います。
あと、フルスケルトンの場合、壁や天井、床も上げて全て狭くなってしまっても、新しくしたい方にはこちらの会社が向いているのかと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

洗面所の壁に珪藻土が使われていて、それの扱いをどうするかを見積もり業者さんは皆さん悩まれていましたが、その扱いを曖昧にせずに作り変えを提案して下さった事に好感を持ちました。

実作業の時は職人さん達は珪藻土まみれになってしまい大変だったようですが、しっかりと作業して下さいました。

また、細かい質問や要望に都度応えてくださりリフォームの期間中も職人さんに任せきりではなく毎回顔を出してくださり橋渡しをしてくださったので安心して過ごせました。

女性の設備屋さんもチームにいらして、女性ならではの丁寧なお仕事をされていました。

キッチンのリフォームではカウンターの一部を取り外して床を移設するという希望も叶えてもらい、ひとつ大きいサイズのキッチンを入れる事が出来ました。

リフォーム後の設備で毎日気持ちよく過ごさせてもらってます。色々とお世話になり本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご提案に納得出来たから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

設計の段階では、構造上・予算上出来る事出来ないことを初回ミーティングで明示して下さり、出来ない事に関しては代替案をご提案頂く事で、気持ちが折れる事なく新たなプランを検討出来ました。

また、担当の方の、キッチン・家具・タイルなどインテリアに関してのアドバイスがトータルでのイメージ作りに大変効果的でした。
業者さんとの打ち合わせにも帯同してくださり、素人には分からない、寸法や構造を踏まえ、且つデザイン性の優れたインテリアを実現して下さいました。

当初住みながらのリフォームに不安がありましたが、設計・施工担当の方の細やかなご配慮により、快適で意外と短い3週間でした。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

当方の希望するイメージを実現していただけると思ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お勧めいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方がとても細かく工事のことや希望をお聞きになって、丁寧に対応してくださいました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

すぐに見に来てくれたので、いろいろ相談しながら考えをまとめられた。
　営業の方も腰が低く話しやすい。当日、職人さんも細かく注文を聞いてくれた。

この会社に決めた理由

ホームプロに相談して一番早く現場を見に来てくれた。丁寧に見ていただいたので、こちらも考えをまとめることができた。その後もこちらの変更点も、直ちに反映させてくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上の評価コメントと同じです

この会社に決めた理由

少ない機会ではあったが、正確かつ丁寧なやり取りが出来ました。
こちらの希望する内容、金額にまとめていただきありがとうございました。機会があればまたお願いしたいと思います。

見積貰った他方の会社より製品が良く見積金額が安かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の張り替えや食洗機、トイレ、給湯器など対応していただきました。細かい注文も聞いていただき、的確なアドバイスで理想通りの家になりました。

この会社に決めた理由

会社の口コミ評価が高かったことと、見積もりの際に色々とアドバイスいただいたことで決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中に細かな質問をメールで問い合わせたが、都度丁寧に対応頂いた。
追加の工事も素早く対応頂いた。

この会社に決めた理由

・過去の実績
・ホームプロでの評価

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初期対応から丁寧に親切に接していただきました。
工事も丁寧で信頼のおける結果でした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから
・色々なやり取りから信頼がおけると判断できたから