浴室・ユニットバス・東京都・北区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

①分からない点や疑問点が生じた時は、いつでもご相談にのってくれ、適切なアドバイスをいただき対応がとてもスムーズで助かりました。

②直接リフォームしていない部分の修理等も
心よく実施して頂き嬉しかったです。

③ハウスクリーニングは隅々まで、丁寧にきれいにして頂き感謝しています。

④担当者の方は人柄も素晴らしく、丁寧、迅速な対応て打ち合わせ等、とてもやりやすかったです。

⑤全体を通して、専門的な知識や技術が豊富で
信頼、安心してお任せする事が出来ました。
現場の皆様も丁寧に作業して頂き、予想以上の仕上がりで大変満足しております。
心より感謝申し上げます。

機会がありましたら、是非お願いしたいと
思っています。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

①現地調査に来た時、浴室の天井裏まで確認しプロとしての的確な視点に感心しました。

②現地調査から見積り書が出来るまで9日間と
スピーディーな対応でした。

③見積り書は、全てに渡り丁寧に説明していただき、不明点等についても分かりやすく教えてくれました。

④ショールーム見学の案内があり、実際見学して浴室やキッチン、洗面所などを決めるのに大変参考になりました。

⑤ご自分の経験や体験を踏まえてご提案、アドバイスをいただき良かったです。

⑥予算の面でも納得いく価格でお願いする決め手の一つになりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォーム工事をありがとうございました。
大変素晴らしい仕上がりでお願いして良かったと満足しています。
機会があればまたご提案いただきたいと思います。

この会社に決めた理由

最初の下見の時に提案のデザイン図を提示してくれた。他社は単に下見だけだったので本気度が伝わった。また会社も近く、アフターフォローの面でも問題ないと思った。
説明もわかりやすく、信頼が持てた。

お客さまのご感想

生活しながらのリフォームだったのに、配慮が全くなくとても不便な生活を強いられた。風呂場の解体の際は、養生がしっかりできておらず、家じゅうが粉塵まみれになり、掃除もしっかりしてくれなかった（こちらの訴えで、掃除業者による清掃はかろうじて対応してもらえた）。解体業者があまりに杜撰で、2階の風呂場の解体時に不要な箇所も傷つけ、1階で水漏れが発生してしまった。
段取りが悪く、スケジュールが遅れに遅れ（２か月遅れ）、結局最初の提示通りのスケジュールになどならなかった。遅れを取り戻すために、工事をしない予定であった日曜日も業者が出入りすることになり、それが何週間も続いたことで、自宅なのに常に他人がいるストレスもかなり大きかった。
既存の洗面台をそのまま利用するのに、その洗面台のスペースが確保できておらず、壁を一部解体し、入れ直すなど予定外のことが多々あった。予定通りに進んだことのほうが少なかった。

この会社に決めた理由

予算内かつ工期が一番短かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他2社と比較し、価格が圧倒的に低廉だったが、それでも予算とはギャップがあり、更に色々な面からダウンサイジングを図り、最終的には第四次案で決定した。その間、いやな顔もせず、価格を下げる相談に積極的に関わってもらった。また、工事中、所用があり頻繁に現場に顔出ししたが、大工工事、電気工事等職人の方々の対応が好印象で質問に対しても的確に回答頂いた。また、ちょっとした依頼事項に対しても喜んで対応して頂いた。完成後、価格を下げた分、気になる箇所が出てきたが追加工事、雑工事にも快く引き受けてくれて現在気持ち良く暮らしております。
予算の関係上、リフォームを見合わせた部屋についてもＭさんにお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

他2社と比較し、価格が圧倒的に低廉で
あったことと、妻の要望に対し、アイランドキッチンのプレゼンがあったり、具体的に完成イメージの説明があった。また、社長の経験の中から、こちらの質問に対し、色々なアイデアを提供して頂いた。一方、他社については、こちらからの要望に応えるだけで、特段、プロとしてのアイデア提供はなかった。初回より社長自ら訪問され、こちらの要望を真摯に聞いて頂いたことも決め手となった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事前に何度も打ち合わせを行いましたが、担当者の対応はとても良く、コミュニケーションもスムーズで細かいところまで非常に丁寧でした。

特に安心できたのは、いつも専門的なアドバイスをいただけること、そして電話をすれば必ずつながることです。そのおかげで、工事の過程を心配なく任せることができました。

コミュニケーションに全く支障はなく、担当者は常に丁寧に説明してくださり、とてもありがたく思いました。

他社に断られた難しい施工部分も、担当者の専門知識によって解決していただき、完成した住まいはとても快適で、心から感謝しています。

この会社に決めた理由

初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じたからこちらに決めた。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの漠然とした希望にも的確な提案をいただき、想像以上の仕上がりになりました

価格も明確で、費用以上の仕上がりでした。細かい部分まで丁寧に施工してくださり、感謝しています。
今後リフォームの際はまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

施工実績があったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事依頼以外の細かな部分の修繕についてもご提案をいただき、対応いただけて大変助かりました。

この会社に決めた理由

見積もりが早く、要望を的確に確認していただけた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい仕上がりで、毎日我家に帰ってくるのが楽しみです。いろいろと変更やこだわりなど我儘なこちらの要望に、いつも丁寧に辛抱強くお付き合い下さり、ありがとうございました。こちらにお願いして本当に良かったです。希望額の中で、可能な限り対応して頂けましたし、無理な事は無理です、とはっきり言って頂いたので諦めもつきました。決めなければならない事の選択疲れで頭がフラフラになり、インテリアコーディネーターの方が一緒に来てくれた業者さんにすれば良かった〜と何度後悔したかかわかりません。まあ、そのおかげでいろいろ学び、自分がどうしたかったのかをシンプルに突き詰められて良かったのかもしれませんが。あと、作業工程は、たくさんの業者、職人さんとのスケジュール調整が困難なのは承知の上で、もう少しタイトにならなかったのかと。クロス作業が一週間とっている内２日で終了し、その間何も作業が入らないのが疑問でした。

この会社に決めた理由

相見積もりをホームプロさん２社、その他２社の合計4社取らせていただきました。
最初の打合せは、各社それぞれに丁寧かつプロ目線でご対応いただき、かなり迷いましたが、見積もり時点での、他社さんのあるメーカー押し(多分安い仕様のもの)の中、他社の割高仕様の設備機器を敢えて入れてきたのがこちらの会社でした。面白いな、と思ったのと、こちらの要望や打合せ時の事をきちんと考慮して見積もり提案してくださってるのかな、と思い、契約させていただきました。
担当者さんの丁寧な対応、出来る事と出来ない事の説明も明確で、信頼出来る方との印象を持ちました。淡々としている感じも良き、でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
周囲にお住まいのかたへのリフォームも事前ご挨拶もしてくださり心強かったです。

さらにお願いした以上のことも叶えてくださりとても嬉しかったです。
寝室の天井に畜光壁紙とスポットライトの設置をお願いしていたのですが、スポットライトの光では十分に畜光できずきれいに光らなかったようで、わざわざシールドタイプの照明を設置してくださいました。お陰でしっかり畜光してきれいな空を眺めながら眠れています。価格も他のところより安く大変満足しております。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

Mさんにお願いしてとても良かったです。
まず当方の申し込みに対していち早くお返事くださり、また内容も的確でやり取りが無駄なくスムーズに進みました。ホームプロではありませんが、大手電気店でリフォーム見積りしていただいたところ、対応がおそい、営業の人が工事についてよく分かっておらず、その場で回答がない、各々違う工務店にお願いするようで出来ないことが多いしかも見積りがプラス100万以上となり閉口しました。

内見では社長さん自らいらしてくださり当方の曖昧な依頼に対してもプロとしてできること、やらないほうが良いこと出来ないことなどをはっきりとアドバイスくださいました。初めは少しがっかりしたところもありますが、今ではとても感謝しています。
例えばトイレにインスタで見た棚を設置したかったのですが、わざわざ後日計測して確認の写真を送ってくださったお陰で無理なことがわかり助かりました

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

施工も同一会社で行われ、施工担当のスタッフの対応も良く、順調に工事が
行われた。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で詳しく調査してリフォーム工事の全体像をよく説明して頂いた。
費用も納得できる金額を提示された。