東京都・北区の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

施工管理不足な点が随所に見られ、施工前の打ち合わせ、仕上がりは及第点。事前に丁寧なコミュニケーションが為されていればお互いにとってより良い形での完成に繋がったのではないかという思いはあるものの、アフターフォローにおいては丁寧な対応・施工をしていただきましたので、感謝しております。

この会社に決めた理由

評価・口コミ内容が高く、信頼できそうな印象を抱いたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても、親切なご対応をしていただき、丁寧なお仕事で満足です。電話対応の女性も、担当者の方も、お人柄が信頼できる方だと感じたので、こちらの会社にして良かったです。
工事をしていただき、思うような便利な生活が出来るので有り難いと思っています。

この会社に決めた理由

最初のお問い合わせた段階から、丁寧なご案内、迅速なご回答を頂き、そのやり取りから、信頼できる企業と思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方は、工事前も工事中も工事後も終始親身に話を聞いてくれて、連絡も取りやすく本当に色々とお世話になりました。ちょっとしたことでも必ず丁寧に返信をして頂けて、ありがたかったです。
今後も家の中のことはご相談させて頂きたいなと思っています。
一方で、施工管理担当の方はちょっと…。住みながらの工事だったのでやりにくい部分はあったかと思いますが、現場の清掃やスケジュール管理、仕上がりの確認など色々残念な感じでした。工事完了後も結局ご挨拶もできないままで、それも残念でした。

この会社に決めた理由

営業の担当の方がとても話しやすく、こちらの希望もよく理解してくれて、毎回打合せの時の資料や図面にもすぐに反映させてくれて、イメージが共有できて話がとても進めやすかった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

着工までに少し時間がかかって台風シーズンだったためドキドキしましたが、無事完了することが出来て良かったです。営業さんは適切なアドバイスを下さったし、作業をしてくださる業者さんは礼儀正しく、お仕事も迅速丁寧でした。また、ベランダに現在使っていない古いアンテナが残ったままになっていたのですが、業者さんがそれがぐらついて危ないとおっしゃって、外して処分してくださいました。
そのままにしておくと飛んで行って他の家や車にぶつかっていたかもしれないので、教えていただいて、撤去までしていただき大変感謝しています。
お代について後日営業ご担当者様にお聞きしたところ、そのくらいの事でしたら大丈夫ですよ、とおっしゃっていただき有難かったです。
今後大規模リフォームがある時もぜひご相談させていただきたいと思いました。

この会社に決めた理由

・自宅の近所の会社で、きちんと社名や看板が掲げられていてきちんと運営していそうな会社だった
・電話の受付の女性の対応や営業担当者様の対応が丁寧で感じが良かった
・ベランダリフォームで見積もりをお願いしましたがその他にも窓のカギの破損、床のきしみなどに気付いていただき、一緒に見積もりしましょうかと言っていただけました。家の老朽化で今後も業者さんにご相談することが多くなると思うので積極的なアドバイスが頼もしく思えました。また、ベランダ以外で家のリフォーム全般を手掛けておられる会社だったことも好感を持てるポイントでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社内での「報告・連絡・相談」が不足していると感じた。営業と現場責任者で責任の所在が不明確。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると感じた。
会社の規模感・同一地域からも小回りが利くと思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

適切なアドバイス、迅速な対応が素晴らしかった

この会社に決めた理由

他の会社と比較してプロとしての対応が素晴らしかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も実際の工事担当の方も対応良く、満足しています。
キッチンやお風呂／洗面台のリフォームも今後ご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

最初の商談時からレスポンスが良く、好感が持てました。
また狭いスペースの中で効果的な提案を頂いたのはこちらの会社のみでした。
価格的には他社の方が安いところもありましたが、上記理由で決定させて頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの見積もり対応がとても分かりやすく
価格はもっと安いところもありましたが、この会社に決めました。

この会社に決めた理由

迅速な対応をしていただきました。仕上がりも明るくキレイになって満足です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

着工時期も家族の状況を配慮していただき長めにスケジュール
組んでもらえたことでこちらも助かりました。
また、リフォーム中に変更案件も臨機応変に対応していただき
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの中で対応が早かったから

また、他のリフォーム会社よりお値段も検討して頂けて
細かくリフォームできたことです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の張り替えや食洗機、トイレ、給湯器など対応していただきました。細かい注文も聞いていただき、的確なアドバイスで理想通りの家になりました。

この会社に決めた理由

会社の口コミ評価が高かったことと、見積もりの際に色々とアドバイスいただいたことで決めました。