東京都・北区の評判・口コミ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

終始対応が丁寧で、ご返信も速やかだった為、安心してお願いすることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらからの連絡・照会に対し速やかにご返信していただけた事や、見積りの際も丁寧にご説明してくださったので安心感があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

やはり人間相手なので先ずは人柄と説明力での判断で主人が気に入ったという事。
作業中の説明や他のヶ所への質問にもきちんと説明してもらえたので今後の修繕もお願いしていきたい会社だと思えました。

この会社に決めた理由

今回は相次ぐ台風にて雨漏りした屋根の修繕だったので価格重視より返信・連絡・対応が1番早かった会社を選びました。（価格も予定範囲内でした）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は色々と親切丁寧にご対応くださりありがとうございました。窓口対応してくださったＫさんはじめ、派遣で来られた職人さんたちも皆さんそれぞれにとても良い対応で、良い仕事をして下さって、ありがたい事と思いました。日照厳しく遠中変化も多い真夏の難しく危険な気象環境下であったにも関わらずスケジュール通りに進めてこられ無事に完了して満足な結果をお出し下さったこと、とても感謝しております。

この会社に決めた理由

当方の希望をリーズナブルに実現してもらえそうだったこと。途中細かい点で連絡がスムーズに行かなかったり、やや話に食い違いなどが生じた場面もあったが、全体的に満足行く結果を出してくれたと感じます。仕事の仕上がりもよく、丁寧な仕事をしてもらえたとも感じています。ホームプロに相談したことで良い会社をご紹介頂けてラッキーでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

予算内に収まるよう提案をして頂き、工事中も可能な限り臨機応変に要望に応えて頂けた。
希望した工期内にリフォーム工事が完了出来たので大変ありがたかった。

この会社に決めた理由

見積のために現場調査をしてもらった際、希望するリフォーム内容に真摯に相談にのって頂けそうだったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望通りのご提案をいただけました。
連絡も丁寧でスムーズに行うことができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

連絡がスムーズで、予算内で収まる金額を提案いただけたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

①分からない点や疑問点が生じた時は、いつでもご相談にのってくれ、適切なアドバイスをいただき対応がとてもスムーズで助かりました。

②直接リフォームしていない部分の修理等も
心よく実施して頂き嬉しかったです。

③ハウスクリーニングは隅々まで、丁寧にきれいにして頂き感謝しています。

④担当者の方は人柄も素晴らしく、丁寧、迅速な対応て打ち合わせ等、とてもやりやすかったです。

⑤全体を通して、専門的な知識や技術が豊富で
信頼、安心してお任せする事が出来ました。
現場の皆様も丁寧に作業して頂き、予想以上の仕上がりで大変満足しております。
心より感謝申し上げます。

機会がありましたら、是非お願いしたいと
思っています。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

①現地調査に来た時、浴室の天井裏まで確認しプロとしての的確な視点に感心しました。

②現地調査から見積り書が出来るまで9日間と
スピーディーな対応でした。

③見積り書は、全てに渡り丁寧に説明していただき、不明点等についても分かりやすく教えてくれました。

④ショールーム見学の案内があり、実際見学して浴室やキッチン、洗面所などを決めるのに大変参考になりました。

⑤ご自分の経験や体験を踏まえてご提案、アドバイスをいただき良かったです。

⑥予算の面でも納得いく価格でお願いする決め手の一つになりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォーム工事をありがとうございました。
大変素晴らしい仕上がりでお願いして良かったと満足しています。
機会があればまたご提案いただきたいと思います。

この会社に決めた理由

最初の下見の時に提案のデザイン図を提示してくれた。他社は単に下見だけだったので本気度が伝わった。また会社も近く、アフターフォローの面でも問題ないと思った。
説明もわかりやすく、信頼が持てた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一度完了工事に不具合がありましたが、相談後すぐに真摯に対応していただき、今年フローリングを全面的にやり直していただきました。アフターフォローの姿勢が非常にしっかりしており、責任感のある会社だと感じました。安心して任せられる業者様です。またぜひお願いしたいと思います

この会社に決めた理由

対応がご丁寧わかりやすいです。安心して取り行きやできました。ありがとうございました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいた方のお人柄、迅速で丁寧な仕事に感心しました。

この会社に決めた理由

ネットで登録して1番最初に連絡が来たのでこちらの会社にお願いしました。

お客さまのご感想

生活しながらのリフォームだったのに、配慮が全くなくとても不便な生活を強いられた。風呂場の解体の際は、養生がしっかりできておらず、家じゅうが粉塵まみれになり、掃除もしっかりしてくれなかった（こちらの訴えで、掃除業者による清掃はかろうじて対応してもらえた）。解体業者があまりに杜撰で、2階の風呂場の解体時に不要な箇所も傷つけ、1階で水漏れが発生してしまった。
段取りが悪く、スケジュールが遅れに遅れ（２か月遅れ）、結局最初の提示通りのスケジュールになどならなかった。遅れを取り戻すために、工事をしない予定であった日曜日も業者が出入りすることになり、それが何週間も続いたことで、自宅なのに常に他人がいるストレスもかなり大きかった。
既存の洗面台をそのまま利用するのに、その洗面台のスペースが確保できておらず、壁を一部解体し、入れ直すなど予定外のことが多々あった。予定通りに進んだことのほうが少なかった。

この会社に決めた理由

予算内かつ工期が一番短かったから。