リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
今回、ホームプロを通じて数社と相見積もりの上で御社に依頼する事になりましたが、満足の行く仕事をして頂き感謝しております。
対応迅速と見込まれた2社に相見積もりを依頼。上限価格重視を主張した。
「浴室・洗面」で税別185万(税込200万)上限で始まった見積もり交渉は、「屋根・外壁」も追加されたが、相見積もりの他社は税別200万を提示、こちらの会社は税込252万(税別233万)。質を落とせば価格も落とせる筈だが譲歩の余地を見せなかった。
ホームプロでの施工実施者のコメント等を見ると、こちらの会社はクレームに対しても誠意ある回答と謝罪をしていたが、もう一社はクレーム相手の回答をしておらず、施工時に不備の存在が散見された。低価格故の問題と感じた(見積もり時と塗装材料が変わる、施工後の清掃不行き届き等)。
この内容を200万で実施する価値も認めるが、「この値段なら仕方ないか・・」との後悔を避ける選択としてこちらの会社を選んだ。無論この内容で233万も十分安価だが、仕上がりは満足行くものだったので、選択は正しかったと思っている。
この度は、当社へ工事をお任せいただきまして誠にありがとうございます。また、このような高い評価をいただきありがとうございます。工事内容に満足いただけるとのことで大変嬉しく思っております。お引き渡し時に仕上がりについてのお褒めのお言葉を頂いたことも大変嬉しく思っております。また何かお困りのことがありましたらぜひご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
施工地 | 東京都 葛飾区 |
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価格 | 2,520,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 |
(50代/男性)
リフォームに対する適切なアドバイスや提案、また、事案に対する丁寧かつ素早い対応に満足しています。ありがとうございました。
ホームプロでの評判が良かったから。
この度は弊社をご用命頂き、誠にありがとうございます。
お客様ご要望に対する正確な施工だけではなく、イレギュラーな出来事に対する迅速な対応は、確かな技術と知識があってこそと考えております。今後もより一層、お客様満足を追求します。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 葛飾区 |
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価格 | 4,333,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 和室 バルコニー・ベランダ |
(60代/男性)
今回は、小さな工事にも関わらずご丁寧なご対応をいただき厚く御礼申し上げます。仕上がりも満足いたしております。
今後とも、末永くおつきあいを賜わりたくお願い申し上げます。御社のご発展を祈念申し上げております。
的確なアドバイスと納得できる見積もりをいただいたこと。
口コミありがとうございます!
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後ともリフォームをご検討の際はどうぞ宜しくお願い致します。
施工地 | 東京都 葛飾区 |
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価格 | 409,050円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洋室 |
(40代/女性)
この度はお風呂のリフォーム工事、ありがとうございました。
最初の見積もりから、担当者様の人柄が大変良く、こちらに決めさせて頂きました。
ただ、実際に工事に入ってから何度も変更する箇所が出てきたり、また予定日数よりも工程が長く何度にも渡ってしまったりした事で、「施工の段取り・管理」にやや不満が出てしまいました。
全体を通しては、仕上がりには満足しております。
また機会がございましたら、お願いしたいと思います。
担当者様の対応が、非常に良かったから。
ホームプロの評価も高かったから。
大変時間がかかってしまい、申し訳なく思っています。にもかかわらず、高評価をいただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 葛飾区 |
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価格 | 1,100,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
・現場主任のTさん大変お世話になりました。
・こちらの会社に依頼して良かったです。M社長ありがとうございました。
Mさんの人柄。
担当のMです。この度は大変満足との評価を頂きまして、大変恐縮です。工事着工から、天候に恵まれず、屋根の葺き替え、外壁塗装など3週間ぐらい遅れてしまい、水廻り工事は順調に進みましたが、室内塗装で、お客様から仕上がり良くない!とのご指摘を受けました。お客様からお時間を頂き、私自身5日間通い、下地から仕上げまで、誠意をもって、すべてやり直しをさせて頂きました。お客様からはOKを頂きましたが、正直、アンケートは良い評価は期待できませんでしたが『弊社に依頼してよかった』とのアンケートを頂き、職人一同喜んでおります。このようなことはあまりないのですが、大変勉強させて頂きました。今後共、末永いお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 葛飾区 |
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価格 | 6,650,764円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 玄関 その他 |
(40代/女性)
営業の方、施工の方、皆様礼儀正しくとても気持ちのよい対応でした。
施工の際、床や壁の養生が大変きれいで、常に整理整頓、休憩に入る時なども必ず現場をきれいにしてからと管理が徹底されていて素晴らしいと思います。
営業の方が丁寧で信頼が持てました。
見積もりが大変スピーディー、かつ複数社の相見積もりをしましたが、中でも一番お安くて助かりました。
ご対応中、商品に悩まれていた際にショールームのご案内手配や、常時連絡を取り合ってお客様に対し、こまめに対応し、安心していただいた結果が、今回喜んでいただけたのかと思います。
このような言葉を毎回いただけるようお客様と真摯に向き合い対応していくことを心掛けます。
施工地 | 東京都 葛飾区 |
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価格 | 1,059,747円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(50代/男性)
担当者の方には、こちらの依頼内容や要望、疑問点などを充分ご理解いたき、適切なリフォームをしていただいたと大変感謝しております。
また、仕上がりも思っていたよりも納得のいく内容で大変満足しています。
今後また何かあったらお願いしたいと思える内容でした。
ありがとうございました。
ホームプロでの実績が多く、評価がよかったから。
提案・プラン・価格が納得できたので。
この度は総合満足度で「大変満足」との非常に高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回このような高い評価を頂くことが出来、担当者・施工スタッフ共々喜んでおります。
打合せの段階から工事中まで、多大なるご協力をいただいたことでスムーズに作業を進めることが出来ましたこと、この場をお借りして改めて御礼申し上げます。
頂きました評価を励みに今後も邁進して参ります。
何かございましたらご連絡頂ければと思います。今後とも何卒よろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 葛飾区 |
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価格 | 2,250,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 廊下 階段 |
(60代/男性)
いろいろありましたが、最終的な仕上がりには満足です。他のリフォームもお願いしようと思っています。
担当者が信頼できると思った。エコポイント申請に関して良く分かっていそうだから。
この度は工事をお任せいただきまして、ありがとうございました。
工事中はご迷惑お掛けすることもあり、申し訳ございませんでした。
また、申請書類等についてお忙しい中ご協力いただきましたこと、感謝申し上げます。
浴室・トイレ共に、こだわりのコーディネートでとても素敵な空間になり、長く快適にお使いいただけましたらと思っております。
今後もアフターサービスでのお付き合いの他、お困り事などご相談いただくことができましたら幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 葛飾区 |
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価格 | 1,600,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
(60代/男性)
特に特殊な間取の浴室での浴室工事だけでなく追加工事もでしたが、短い工期の中で間に合わせていただいたことと、手直し工事も迅速に対応していただき感謝しております。
強いて、不満を言わせていただければ、工期を縛ったことからでしょうか?工事後の清掃がちょっと杜撰だったような気がします。工事によるほこりが隅々に残っていました。
素早い連絡と説明、丁寧な対応はとても評価できると思います。
代表取締役自ら担当者として、丁寧に説明・対応していただき、信頼できると思ったことと若干ではあったが割安であったこと
お客様へ
この度は、アンケートにご協力して頂き誠にありがとうございます。
高評価をして頂き大変ありがとうございます。
弊社もお客様にご満足して頂けるのが何よりもやりがいを感じます。
今後も何かお困りなことなどございましたら是非ご連絡下さいませ。 どうぞよろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 葛飾区 |
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価格 | 2,561,760円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング その他 |
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