東京都・府中市の評判・口コミ（29ページ目）

介護保険の住宅改修の手続きなど、着工直前でお願いしたにもかかわらず、素早く手配していただき、ありがたかったです。工事中も予定とは違うことはその都度電話で確認してこられたので安心してお任せできました。今後はきめ細かいアフターケアを期待したいです。ただ、職人さんとの連絡が伝わっていないことがありましたので、その点は少し残念でした。

床材に天然木を利用したことから問題が生じましたが、その後は社長さんが担当してくださり、迅速に対応していただきました。リフォーム全体の仕上がりは美しいのですが、床に使用したカリン材とワックスとの相性のため、イメージしていた床と仕上がりが違ってしまったという点で、仕上がりは『満足』にしました。また、工期が延びたことから、対応の早さ、施工の段取りや管理、約束/時間の厳守性の項目は『普通』にしました。こういった床の仕上がりや工期の延長についても、誠意ある対応をしていただけましたので、良かったです。

価格、仕上がり具合、対応等総じて満足はしていますが、細かいところの仕上がり具合（直角とか平行とか水平性及びちょっとした傷等において）で今一つのところがありましたので、今後は注意してもらいたいと思います。

説明が具体的で、良かった。施工は早かった。

駐車場拡張のため庭のリフォームをお願いしました。施工前の説明も丁寧で施工中でも何かあればその都度状況説明や確認があり、こちらも施工状況を把握することができて良かったです。また完成後気になる箇所があり連絡をすると早急に対応してくださりアフターフォローも万全でした。その他依頼した用件以外にも壊れて困っていた雨どいの修理等も快く引き受けてくださる等とても良心的な業者さんだと思います。

営業自身はよくやってるようですが見積の精度に欠ける事が多く設備の見本説明も欠けている。金額部分は他社よりも低コストである理由も理解するも仕上がりの点については会社側（営業）と施工側（職人）の間の意識に少し温度差があると見受けられる。全体的には初めてのリフォームであることもあって戸惑い不安もありましたがよくやっていただいたと思います。

どうしても年内に済ませたかったので、早く対応してくださり助かりました。はじめ何処に頼んでよいのか分からず新築したときのメーカーに頼んだのですが・・・今ひとつふんぎりがつかずホームプロにすがったのですが大正解でした。自宅近くに見つけ、お願いしました。丁寧に対応してくださり、年内に済ませることが出来てほっとしました。終了後の不具合にも迅速に対応してくださり、助かりました。次もまたお願いしようと思います。

全体の仕上がりは大変満足しています。気になった所としては、約束した打ち合わせを当日キャンセルされた事と、一部作業に漏れがあった事です。でも、最終的には対応して頂きましたし、又、こちらからの突然の変更要望にも対応してもらったので良かったと思います。キッチンも使いやすくなり、良いリフォームが出来たと思います。

見積りに来られた業者さんの中から御社を選んだ理由はデザイナーさんがいらっしゃる事でした。リビングを繋いでと旧店舗を広げると言う事だったので、設計図だけではイメージが伝わってこないので、デザイナーさんが書いてくれたイラストは大変役に立ちました。女性だったので細かいところまで配慮が行き届いており、自分のイメージを大工さんに伝えることが楽に出来ました。大工さんもまた、コンセントの位置や棚の高さなど細かい部分まで１つ１つ説明してくれたり、いろんなアイデァも提供してくれましたので本当に助かりました。台風到来の時も遠方から夜半に足場を確認に来てくれたことや、近所への挨拶や細かな事が丁寧に行き届いていたと思います。楽しいリフォームの日々でした。

あまりにもみなさんのコメントが好かったのでちょっと疑っていたのですが、一番先にご連絡を頂き、１週間後にも様子伺いのメールまで下さいました。大手さんからも１度はご連絡頂きましたがその後は無しの礫。又、ホームプロさん紹介以外の業者何社かにも見積もりに来て頂いたのですが、段取り、説明、相談、金額においても１番良かったです。何より担当者の方が親切で親身になって対応してくださいました。施行開始においてもこちらの無理なお願いにもかかわらず対応して下さりとても中古のマンションとは思えない程の素晴らしいお部屋に換えて下さいました。本当に満足していますし、感謝しています。何かリフォームする事がありましたら是非お願いしたいです。又、ホームプロをご覧になっている皆様にも是非お勧めしたいです。本当にありがとうございました。