外壁・東京都の評判・口コミ（181ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったので不安もありましたが、プロならではの配慮をしていただきました。細かいリフォーム内容だったにも関わらず段取りも早く助かりました。猛暑の中での工事だったので大変だったと思います。担当者の方が気軽に話せる雰囲気で疑問などがあれば相談ししやすく、対応も確実でした。つぎのリフォームの時もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく丁寧でした。工事代金も納得できるものでしたし、困っている状況をしっかりと受け止めてもらえたため。

お客さまのご感想

ほぼ満足できる仕上がりで、次回も機会があればお願いしたいと考えています。マイナス評価した点は以下のとおり。雨戸の塗り忘れがあったので完了チェックをもう少し入念にお願いしたいのと、こちらが相談しなかったこともあるのですが、玄関ドア表部の古いペンキの処理で、ケレンを少し位はするなり処理の提案なりが、後になって振り返り考えてみればほしかった。

この会社に決めた理由

外壁塗装が主営業品目であったのと、自前原則のようだったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

対応もていねいで、近隣への配慮も行き届いていました。仕上がりも充分に満足のいくものでした。ただし、工事中にベランダなどの防水工事が必要ではないかといわれましたので、新しく追加の見積もりをしてもらいました。これは、最初の見積もりのときに家の全部を詳しく見ていただかなかった私の手落ちでしたが、素人にはどんな部分の工事か必要なのかはわかりませんので、事前にアドバイスがいただけたら、もっとよかったと思います。

この会社に決めた理由

内容や価格が妥当だと思ったためです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、職人の皆さん、とても礼儀正しく工事進捗状況を逐次説明して頂いたため、家を空けることが多くても信頼して工事をお任せすることができました。

この会社に決めた理由

満足度評価が高く、ユーザーからの不満の声にも誠実に回答していたため。見積価格にも納得しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな部分においても、迅速、丁寧な対応をしていただきました。
非常に感謝しております。

この会社に決めた理由

評価点数が高かったので、こちらに決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中わりと安心していられた。

この会社に決めた理由

トップに載っていたので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格については、他者様との見積もりを引き合いに出しても嫌な顔せずに、その金額を考慮して再見積もりしてくれたので、金額面とそれに伴う施工内容は他社の群を抜いていた。
しかし、職人さんに対するマネージメントが甘すぎる。
当日、待っていたのに職人が来なく、前日にhomeproのメールのみでスケジュール変更の連絡が入っていたり、ゴミの処理が遅く、職人さんの弁当や空き缶・ペットボトル等も放置していたので蟻が寄ってきて大変だった。
ゴミ等はさっさと片付けるべき。

この会社に決めた理由

金額と施工内容の厚さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は地元で優良な施工業者様と出会えて大変満足しています。下町の長屋ということで工事期間中は近隣への特別な配慮をして頂き感謝しています。また、的確なアドバイスや当方の希望に即したご提案もあり納得のいく仕上がりとなりました。
今後とも機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

地元で丁寧な対応及び費用

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回外壁・屋根の外部塗装工事をお願いしましたが、出来栄えに満足しています。色決めで悩んでいた際は数度足をお運びいただき持参していただいた色見本が判断材料になりました。作業はすべて自社施工とのこと、社員の方の応対も礼儀正しく好感が持てました。
足場業者も丁寧な作業で、騒音少なく美しい足場組立で外注先のレベルの高さにも感心した次第です。最後の検査段階で、社長自ら細かな箇所の修正を指示され完璧な仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

見積書の内容のきめ細かさと丁寧さが他社と違う点。
利用者の評価が高いのに加えて、評価の内容が具体的であったこと。
事前説明時に価格優位を謳わず、サービス内容と品質を強調した点

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応がとても早かったです。見積も一番にいただきました。どのようなリフォームにしたらよいか、何度も相談に乗っていただきましたし、工事の手配も柔軟にしていただきました。
前回の工事で発注できなかった分(仕様が決まらなかった分)をまたお願いしたいと思っております。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

とにかく対応が早かったこと、何度も丁寧に説明してくださったことです。価格も他社にくらべ、安かったです。