外構・エクステリア・東京都の評判・口コミ（85ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、外構をリフォームして下さいましてありがとうございました。
打ち合わせ時の丁寧な対応に始まり、イメージパースの制作、サンプル提示など、ひとつひとつ説明してもらいました。
また、施工期間中の相談などに応じてもらい現場対応力の強さも垣間見れたかと思います。
施工終了後も「気になることは連絡して下さい。」などアフターフォローも期待できそうです。

この会社に決めた理由

他のリフォーム業者より、ホームプロ経由が安心できそうだったから。
また、ホームプロでは1社のみ紹介されたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

風呂と外階段のタイル等の補修をお願いした。工事の段取り等も事前に説明があったし、仕上がりも満足できるものだった。ネットでこのように依頼したのは初めてで、最初は不安だったが、杞憂に終わった。今後も何かの折には依頼したいと思っている。

この会社に決めた理由

まずは担当者の方の見立てが的確で説明がきちんとしており信頼できそうだったこと、職人さんをまじえた打ち合わせで、こちらの希望する方法でやってもらえたこと、値段は初め他社より少し高かったが、その旨伝えたらある程度考慮してくれた事などが決めた理由。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリホームで不安と心配が有りましたが、社長さんと担当者の方と打ち合わせを重ねるうちに大きな期待に変わり、リホームを楽しんで行う事が出来ました。細かい注文にもきっちりと希望どおり答えて頂き、安心してお任せする事ができました(^O^)

この会社に決めた理由

ホールプロのホームページでの対応の速さと丁寧さから社長さんの人側がわかり、会って交渉を決めました。

お客さまのご感想

打ち合わせ日を忘れていたり、頼んでおいたサンプルを忘れたり、値段交渉の際の対応があいまいだったりと、打ち合わせの段階で不安になることが多々ありましたが、丁寧に一生懸命やって頂いたようでした。

この会社に決めた理由

数社に見積もりをとってみて、同じ内容で価格面が一番安かったのと、会社が近かったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの出し方が複雑でわかりづらく、後から追加費用が加算されたりしてやや不満でした。

この会社に決めた理由

見積もり内でやれるということと、客付に協力できるという内容でしたので、決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

皆さん良い人ばかりで大変有難かったです。

この会社に決めた理由

得意分野と価格で選んだ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、担当者、職人さんともに頑張ってくださったと思います。
初めてのことでしたので、予定表通りに工事が進まない事に非常に不安を感じました。その辺のせつめいを詳しくしていただきたかったと思います。
いろいろと気をもみましたが、仕上がりには満足し快適に過ごせそうです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

不具合があちこちに出てきたことでリフォームすることにしましたが、思いがけない間取りプランを提示していただき関心を持ちました。予算を配慮した見積もりをしていただいたことも決め手になりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全体を通して誠実な業者さんであると言うのが率直な感想です。正直言って、契約してからも不安な気持ちも有りましたが、工事中毎日担当者、職人さん方と接していて、そんな気持ちもどこかに行ってしまいました。シートが外れて家全体を見た時は、本当に嬉しかったです！

この会社に決めた理由

担当者の方の迅速で丁寧な対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

真夏の一番暑い時期をメインに汗だくで工事して頂きました。腕の良い職人さんが揃っていました。それも、いわゆる職人らしからぬ明るくていい方々ばかり。そんな皆さんをまとめて頂いたのが、調査・見積もりから施工監督まで一貫して担当頂いたｋさん。いろいろ細かい注文もしましたが、すべて見事に応えていただき、発注当初の想定を大きく上回る出来映えとなりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の調査段階から施工まで一貫して担当してもらった担当者が良かったことと、相矛盾するようなこちらの要求に応えてもらえたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の誠実な、かつ素早い対応に感謝します。

この会社に決めた理由

担当の方の誠実さ