リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・東京都の評判・口コミ（2ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
- 施工地：東京都
（80代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
営業と現場職人とのコミニケーションが悪く、トータルでの評価が下がった。
この会社に決めた理由
見積もり価格は納得いくものだったが、対応納期、仕事の仕上がりは不満であった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工をご依頼くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お声のご登録をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご不満が残る施工になってしまったこと、申し訳なく思っております。
営業と現場との連携がうまくいかず、対応や納期など大変ご迷惑をお掛けいたしました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、社内での共有と教育を徹底し、今後このようなことが無いよう改善していく所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見をありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 308,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
作業中は養生不足の為、家の中が汚れていく感じがしてちょっと不安でした。
養生工事を隅々までして欲しかったです。
工事内容については概ね満足しています。
外壁の工事が予定より早く終わったのに足場の撤去が予定より遅かったのは残念です。
この会社に決めた理由
水廻り工事に強く、金額も納得できるものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご選択いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見とご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
作業中の養生不足によりご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点については、真摯に受け止め、今後より一層丁寧な養生作業を徹底し、お客様に安心していただける環境づくりに努めてまいります。また、足場の撤去が予定より遅れた点につきましても、ご不便をおかけし大変恐縮です。工程管理を見直し、再発防止に向けて取り組んでまいります。
工事内容にご満足いただけたこと、水廻り工事や金額にご納得いただけたことを伺い、大変嬉しく思います。これからもお客様のご期待に応えられるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。
今後とも何かございましたら、いつでもご相談ください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 6,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
設計仕様を決める段階から工事完了まで仕事は非常に丁寧だと思いました。大工さんは気さくに話をしてくださり、色々アドバイスをいただきました。当初考えていなかった階段の手すり用やリビングの絵画用の下地ボードを追加で取り付けてもらいました。内装屋さんや建具屋さんたちも丁寧な仕事ぶりでした。完成した後、家具屋さんが家具を運び入れる時に階段と壁に角をぶつけてしまったのですが、予定外の日程にもかかわらず迅速に手配していただき、内装屋さんに綺麗に直していただきました。直す作業をずっと見ていたのですがさすがプロと思いました。
キッチンについても実は寸法が当初設計と違っていたのですがすぐに対応していただき当初設計通りに修正していただきました。キッチンや洗面台の取付け作業もとても丁寧できれいに仕上げていただきました。たいへん満足しています。
この会社に決めた理由
はじめてのリフォームで何をどうリフォームしたら良いのか選択肢が多すぎて仕様を決めるまで非常に時間がかかりました。キッチンやお風呂のメーカー、形状や色、壁紙の種類などなど、それぞれのメーカーさんのショールームに何度通ったことか。
リフォーム会社の担当者の方に初めてお会いした時に様々な疑問に誠実に答えていただきました。また私たちの好みに合いそうなものを勧めていただいたり、安くて良いものがあれば自分で買ってきてもらえば取付けますみたいなこともあり、この方なら気軽に相談できて誠実に対応してくれるのではないかと思ったことがこの会社を選んだ理由です。実際に壁紙の
タイプやキッチンのタイプ、床の色は決めるのにずいぶん時間がかかりました。ご担当の方には何度も自宅や仮住まいに足を運んでいただきアドバイスをもらいながら選びました。リフォームした家はとても気に入ったものになり大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂きありがとうございます。全面改装の為、決めなくてはいけないものがたくさんあり、なかなか決められない事も多かったとおもいますが、ご協力頂き工事を完成させて頂きました。ありがとうございました。また何かありましたらお気軽にお声を掛けていただければと思います。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 13,410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
相談から完成まで 途中での変更にも対応していただけて満足してます。
次のリフォームの機会もおねがいしたいと思います。
この会社に決めた理由
真摯な対応とわかりやすい説明、スピード感など信頼できると感じたからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も大変嬉しく思います。
戸建ての大規模リフォームとして、水廻りやサッシ、内装工事などをご依頼いただきましたが、数多くのリフォーム会社から弊社をご選択いただきましたこと改めて感謝申し上げます。
弊社担当者や職人の対応にもご満足いただき、お施主様との信頼関係を築けたことを大変嬉しく思っております。今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後もお施主様にご満足いただけますよう尽力いたします。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 10,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 外構・エクステリア その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事素早く終わったこと、追加依頼へのご提案、仕上がりについて満足しています。
この会社に決めた理由
地元、金額、初期の印象で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。至らない点等、多々あったかとは思いますが、温かく見守って頂きまして、ありがとうございました。また何かございましたら、些細な事でも構いませんので、ご連絡頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,386,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
社長および作業者の方の技術レベルが高く、且つ人柄も皆さん良く、素晴らしい会社だと思いました。また、実際の仕上がりにも大変満足しています。また、外回りのリフォームがあった場合、再度お願いしたい会社です。
この会社に決めた理由
今回、ウッドデッキと外構（フェンス）のリフォーム作業をお願いしました。こちらのニーズ（要求仕様）に合致した提案をしていただき、大変満足する結果となりました。特に、担当者が豊富な経験に裏付けされた知識を持ち、且つとても信頼できる方でしたので、今回の作業お願いをすることにしました。また、見積り価格に関しても、とてもリーズナブルでした。
リフォーム会社からの返答
喜んでいただき大変ありがたく存じます。気持ちよく仕事をさせていただきまして、W様にはとても職人一同感謝いたしています。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,337,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました
この会社に決めた理由
自分のスケジュールと合致したから
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
今回は戸建の外装と浴室のリフォームを行いました。
窓廻りなど解体しないと状況が分からない箇所もあり、ご不安な事も多かったと存じますが、想定内の工事で無事完了することができました。
また、打ち合わせや工事中のスケジュールをご調整ご協力頂きまして、大変有難うございました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、より一層努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 12,995,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 窓・サッシ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの意向を尊重したアドバイス、対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積り金額で会社選択しましたが、その後の工事着工前のこちらの意向に沿ったアドバイスや計画変更にも丁寧に対応いただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。工事の際にご協力いただいたおかげで、スムーズに工事を進める事が出来ました。今後も何かお困りな事がございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。以上、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 7,980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
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