その他・東京都の評判・口コミ（58ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

スタッフの皆さんがいつも笑顔で明るいのが印象的でした。またなにかあったときにはぜひお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションに茶室を作りたいというイレギュラーな希望であったにも関わらず、設計からいろいろ相談に乗っていただき、材料や建具の持ち込みなども受けてくださり、希望通りに仕上げていただきました。拙い説明でも、きちんと形にしていただけたのが嬉しかった。予算にも気を使ってもらい、欲しいものにかける部分と省く部分を采配してもらえたのが有難く、また営業所が近所で打ち合わせなども気軽に相談できた点もよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が全てと言っていいです。
相見積もりした他業者は、どこまで考えたのだろうと疑問に思うほど
それは無理という一言で、依頼した内容と違う見積もりを渡された。
それに対して、こちらは（こちらの担当の方は）まず私の望むことを
叶えることを前提として話してることが伝わってきていた。
実際に難しい内容であったようだけども実現もされた。
見積もり作成の為の現調の段階から対応の明らかな違いが感じられた。
同じことを、現調に同席してくれた知人も言っていました。
もちろん、金額の妥当性は前提として、施行後への対応も含め安心できると感じた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

問合せに対して、迅速で詳細な説明でわかりやすかった。
施工業者は見積もりおよび工事実施時において親切丁寧で、誠実さが感じられた。

この会社に決めた理由

担当者の説明が詳細でわかりやすかったこと。
工事施工業者の見積もり時での説明がわかりやすかったこと、またいろいろアドバイスしてもらい助かったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業の方自身も工事をされるとのことで説明がわかりやすく、施工も価格も満足でした。ただ、とにかくお忙しいようで十分な打合せができず、発注ミスや施工ミスが相次ぎ、当初の納期から３か月も遅れての完成となったことは残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。営業の方が自身も施工をされる方だったから。他社より安価だったから。

お客さまのご感想

洗面所の床の下地とCFの張り替えをお願いしました。
工事日、約束の時間より1時間近く遅れたり、工事に使用するものが手違いがあったりとバタバタでした。洗濯機を移動して作業していただきましたが作業終了後にきちんと設置されておらず、水浸しになってしまい少しモヤモヤしました。仕上がりも雑な印象で床の段差が気になりダメもとで言ってみたところ、やり直していただけました。
工期2日とのことでしたが、内容からして何故2日必要だったかも疑問。最終的な仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

見積りの際、こちらが一番対応が良かったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。プラン作成時から、私の意向をくんで下さって大大満足です！女性のプランナーさんがいらっしゃったことは心強く決め手になった大きなポイントでした。職人さん達も、解体工事の方、大工さん、設備の方、クロス担当の方、皆さんに携わって頂き感謝の気持ちでいっぱいです。大工さんには様々なアイデアを出して頂いたり、こちら側に立って考えて頂けて本当に感謝しています。また現場監督の方は、とてもスムーズに急ぎの時は即時にご対応いただいて最後までしっかり見守ってくださり本当にありがとうございます！こちらの会社さんに出会うことが出来て本当に良かったと思っています。次回のリフォームの時も、是非！こちらの会社さんにご依頼させていただきたく存じます。
強く評価したいポイントでは、全ての項目を強く評価したいにしたかったです！
お客様目線でのご対応に心から感謝いたします！

この会社に決めた理由

こちらの会社のみなさまのお人柄、説明の丁寧さ、女性のプランナーの方が構想に共感いただいたので是非お任せしたいと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
また、何かありました、是非お願いしたいです。
もちろん、周りにも勧めますよ。

この会社に決めた理由

メールでの連絡も丁寧で、費用も納得。
また、すべてがスムーズに対応してもらいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めて我が家に来たときに、私の知らない情報も提供してくれて、丁寧に対応してくださったので良い印象を受けました。工事の時に、トイレの位置が思ったよりドアに近かったので、少し後ろに下げてほしいとお願いしたところ、嫌な顔をせず、すぐに対応してくださり、希望通りの位置にしてくれました。お願いしてない箇所も、担当者の方が判断して、塗装業者の方に「ここ、塗ってあげて」と頼んでくださったおかげで、トイレが見違えるようにきれいになりました。とても快適に使用しています。ありがとうございました。また、何かあったときにはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。
担当者の説明が丁寧で、商品の提案をしてくれたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工までに時間がかかった。
仕上がり自体は満足。
部品の発注漏れ等があった。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

振り込みのたびにご連絡をいただいたりと、ご丁寧な対応から、御社の信頼性をみてとれたように思います。

この会社に決めた理由

現地下見に来ていただいた営業担当の方が元職人さんということで、説得力がある具体的なご提案をいただけたこと。そしてなにより担当者の方のお人柄でお願いさせていただきました。