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お客さまのご感想
３人の方がそれぞれの場所を分担して無駄なおしゃべりをする事も無く黙々と作業をしてくださいました。仕上がりは充分満足のゆくものでした｡私はどちらかというと神経質で自分で掃除をしないと気に入らないほうなのですが、今回はどうしても大掃除をする暇と気力が無く、仕方無く全部のお掃除をお願いしてみました。以前大手の会社に一部だけお願いした事が何度かありましたが、お値段が高いだけで、仕上がりは満足とはいえないものでした｡インターネットで検索してホームプロのページにたどり着き､サンクリーン三愛さんにお願いする事が出来て､良かったと思っています｡ちょっと作業上のトラブルは有りましたが､それもきちっとフォローしていただきました｡お陰様で家の中が明るくなり､気持ちの良いお正月を迎える事が出来ました｡また機会がありましたら､是非お願いしたいと思います｡
リフォーム会社からの返答
年末の大掃除ということで２ＬＤＫ全体のクリーニングをさせていただきました。弊社では仕上がりはもちろんのこと、当たり前のことですが私語等の作業中の態度においても厳しく指導しております。以前に他社のクリーニングをご利用し満足できなかったとの事でしたので、今回弊社の仕上がりにご満足頂くことができたことは大変うれしく思っております。ただ、作業中のミスでお客様に色々とご迷惑をおかけしてしまいましたことは大変申し訳なく思っております。今後作業中のミス等無くしていけるようスタッフ一同精進していきたいと思います。今回はありがとうございました。またご利用頂ければ光栄です。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 50,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 その他 |
お客さまのご感想
■基本的には良いと思いました。■ガラスのくもりが一部分残っていました。他業者の場合、完成時に依頼者が確認する時間を設け、行き届いていない箇所はＯ．Ｋをもらえるまで徹底して作業されていました。尤も、多くの場合は一部分だけですから、再作業と言っても、１0分程度で終了していました。■作業の開始前に概略的にタイムスケジュールなどを言って頂けるとキッチンを使用する場合等に助かります。
リフォーム会社からの返答
昨年の暮れには、大変お世話様になり誠に有難うございます。またお忙しい中、わざわざ貴重なご意見を頂き有難うございます。ガラスの拭き残りのくもりでずか、2人で表裏で、拭き残りの確認を怠ってしまい、拭き残りが残ってしまい、申し訳ございませんでした。それに台所も、お昼を通して作業をやってしまい昼食にご迷惑をおかけしてしまいました事を深く反省しております。今後お客様からご指摘の有りましたことを踏まえて、今後の作業に取り入れさせて頂きたいと、思っております。貴重なご意見ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 105,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
お客さまのご感想
築２０数年の家を、夫婦２人が住み易いようにリフォームしようと数社に見積りを頼みましたが、満足な対応が得られませんでしたので、ホームプロさんに紹介をお願いしました。リピック建設さんは対応が素早く、回答も具体的でしたので、主人が「ここにしよう。」と直ぐ決めました。斉藤社長さんのアドバイスや現場監督の武藤さんの細かい気配りで、思いがけない出来ばえにびっくりしています。お陰で良い正月が迎えられ、孫達も大喜びでした。主人の部屋の１間半の机は、パソコン台に読書にお化粧台にと大活躍です。住みながらの工事は大変でしたが楽しく、大工さんをはじめ皆さんにいろいろお世話になりました。又、外装の工事などをお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。確かに大変きれいになりましたが、改装前も掃除、片付けが行き届いておりましたので、ビフォー・アフターに出てくるようなアッと驚くような変身ではありませんでした。今回の工事は、内装全体、システムキッチン、ユニットバスなどを改装いたしましたが、建具、床材の木目とキッチンなどのシンプルなデザイン、色調が大変マッチして明るくモダンな住まいになりました。それ以上に、ご夫婦の仲のよさ、テンポのよさが大変心地よく、社員はじめ職人達もお客様のファンになってしまいました。今後共末永くお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 5,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
４社の見積り及び企画設計図から、最も安くて、当社の意図に最も合っていた「貴社」を選びました。実際の工事も満足のいく仕上がりでした。ちょっと無理めな追加の注文にも適正な価格で臨機応変に対応していただいたと思います。ひとつだけ気になったのは年末に仕上がり「１／１0迄にお支払下さい」と言われた点。ちょっとびっくりしましたがリフォーム業界では当たり前のこと…なのでしょうか？
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は事務所のパーティション工事させていただきましてありがとうございます。パーティションを作って会議の雰囲気がよくなったり、スムーズに台車が使用できるようになりましたら私もとてもうれしく思います。また、支払いの件で説明不足があり申し訳ございませんでした。オフィスに限らずリフォームのご要望がございましたらお気軽にご相談下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 423,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
中古マンションの入居前リフォームです。年末に向けて慌しい１１月初旬でした。見積を依頼して打合せをした７社のうち、ファシオさんは唯一：
リフォーム会社からの返答
このたびは、大変ありがとうございました。お客様のご満足いただいた文面を拝見し、非常に感激しております。しかも７社の競争に勝ち抜けたことが、正直言ってスタッフ一同驚いた部分です。本音を言いますと、競争的な強みを持っているとは、皆まだまだ思っていませんでした。私共は少数精鋭の心意気で、一物件ずつ全力で対応させていただいておりますが、大手リフォーム企業様のような型の決まったパターン化には乏しい部分があります。そういう未整備な部分を補う為にも、お客様の真意を汲み取る事を一番大切にし、良い提案をする事を心がけています。ですから今回のようなお声を頂くと、本当に心から嬉しく思います。今後も更に精進しお客様のご満足を得れるよう頑張ります。またこの先、小工事等ご要望の際に、お声を掛けて頂ければ幸いです。今回のリフォームにより、末永くハッピーなお気持ちが継続することを願っております。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,111,025円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング その他 |
お客さまのご感想
引越し先入居前のハウスクリーニングをお願いしました。他社から提示された金額よりも低料金でとても親切なアドバイスも頂きましたので、サンクリーンさんを選びました。ハウスクリーニングに加えフローリングのワックスがけもお願いしたのですが、作業後は見違えるようになっていて嬉しかったです。自分の住まいを大切にしていきたいと思いました。ただ、ワックスと一緒に髪の毛が入っていた箇所が一箇所あった点が少し残念でしたが全体の作業については大変満足しています。また何かお願いするときがありましたらサンクリーンさんにお願いしようと思います。
リフォーム会社からの返答
メールのやり取りの中でダニをかなり心配されていましたので、安心してお引越しして頂けるようできる限りのアドバイスをさせていただきました。ただワックスの中に髪の毛が入っていたことは弊社の注意不足で大変申し訳なく思っております。今後この様なことがないよう作業終了後のチェックをさらに強化していきたいと思っております。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 58,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
住みながらのリフォームは、新築・引越し前のリフォームと違い大変だとはわかっておりましたが、それにしても施工の工程に無理はありませんでしたか？価格が安くその面では大変満足していますが、重なる施工ミスや工程の遅延には不満でした。担当者さまの人柄は信用できるものでしたが、その点を差し引いて普通とさせていただきます。
リフォーム会社からの返答
工事期間中、手直しすべき点、お客様よりご指摘いただいた箇所など逐一対応して参りました。お住まいをしながらの工事の中で、お引渡しが延び、ご迷惑を掛ける結果となり申し訳なく思います。お客様の声には誠意を以って対処させていただきましたが、ご協力も賜り感謝致しております。今後、仕事へ取り組む姿勢の糧とし、努力して参ります。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,018,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 その他 |
お客さまのご感想
ベッドの下など細かい部分に、やり残しはありましたが殆どの部位は丁寧にクリーニングをして頂き、満足できました。今年の大掃除もお願いしたいと思っています。次回は、開始前にクリーニング箇所について確認をしていければと思っています。作業をしていただいたスタッフの皆さんありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
明けましておめでとうございます。お客さま大変失礼致しました。細かいところまで目が届かず、プロとしてどんな形であろうと、最終チェックをしなければならないのに、それが行き届いていなかったという事は、お客様に対して大変申し訳ないことを致しました。今後この様な事の無い様に十分指導して参ります。貴重なご意見有難うございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 42,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 その他 |
お客さまのご感想
今までこのようなクリーニングを頼んだことがなかったので、どこまで綺麗になるか心配でしたが、満足しています。時間も思ったよりかかってしまい、たくさんのスタッフの方々も大変だったと思います。細かいことを言えばきりがないのですが、もう少し見落としがないかどうかチェックが必要かと思いました。でも、それは立ち会った依頼主の責任でもあると思います。今回はスタッフの方々の熱意を感じました。おかげさまで、居心地良く居住しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。私共も、再度厳しいチエックを行って、いれば防げたかと思います。大変申し訳ございませんでした。今後この様なことの無い様に、十分注意をして参りたいと思います。今後もこれに懲りず、ご利用くださいませ。お客様のご意見を、今後の作業に繁栄させて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 178,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
台所にある洗濯機の洗面所への移動、洗面台の交換、玄関鍵の交換、テレビアンテナ配線増設をして頂きました。営業の方の対応にも現場の方の対応にも大変満足しています。仕上がりにも大変満足しています。中古マンションを購入して初めてのリフォームだったので、管理組合、近隣の方への対応面もサポートして頂きとてもとても心強かったです。工事費が他社に比べて安いのか高いのかはわかりませんが、トータルサービスを考えたらとても安かったのではないかと思っています。心のこもった業者さんでした。アート住宅さんをご紹介くださったホームプロさんにも感謝しています。またリフォームをすることがあれば、迷わずアート住宅さんにお願いしようと思っています。既に友人にはアート住宅さんを勧めています。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただきましてありがとうございました。お客様のお役に立てて私共も嬉しいです。こちらこそ工事中はお客様のお気遣いにより、とても施工がし易かったです。これからも遠慮なく、大きな工事に限らず、小さなメンテナンスまで、何なりとご相談いただければと思います。よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
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