リフォーム会社紹介
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（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
色々と提案してもらったことで、当初予定していた工事を行わずに済んだ。柔軟な対応もして頂いて助かった。
この会社に決めた理由
コスト。提案内容。迅速性、柔軟性。
リフォーム会社からの返答
声のご登録を頂きまして、有難うございます。総合的には「大変満足」を頂きましたが、百点満点ではございませんでしたので、今回「大変満足」を頂けなかった部分につきましては再度検証し、今後のご対応に活かせるようにさせて頂きます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
キッチンのタイルの件や照明の件、洗面台のコンセントの位置を工事
当日に聞かれたことなど…多々不満はありました。
依頼者の環境や心境に対した、先読みの対応をしてくだされば、満点だったと思います。
この会社に決めた理由
相談しやすさを！！全面に出してくださり、価格もいろいろ考えてくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では事前の確認、説明、配慮不足によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、まずはお詫び申し上げます。自分がお客様の立場であったらどのように感じるか、どのようにしてもらえたら気持ちよく工事が終えられるかを常に意識し、今後取り組んでゆかなければならないと思っております。社員、協力業者の職人ともに連携を取りながら改善を図ってまいりますので、今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
屋上の防水工事がメインでしたが、お仕事ぶりに満足したので予定外のクロス張り替え等もお願いしました。
見積もりにいらした方が毎回現場に入ってくださるので、意思の疎通がしやすく安心でした。小さな工事も快くやって頂き感謝しています。
次の機会にもＭ社さんに相談したいと思います。この度はお世話になりました。
この会社に決めた理由
見積もりが早くかつ良心的で、質問に対する返答も明瞭だったこと。
リフォーム会社からの返答
防水工事がメインでしたので、悪天候も重なり当初の工期よりも長くなってしまいましたが、お客様のご協力によりご満足いただける工事が出来たと思います。
お客様にはお忙しいなか工事にお付き合いいただき感謝いたしております。
また今回のように、お客様の笑顔がいただける仕事を目指して、ご提案や施工が出来るように努力いたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 885,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
思いの外低価格で満足行く工事をしていただきました。有難うございます。
この会社に決めた理由
価格及び問い合わせに対する応答の良さ。
リフォーム会社からの返答
雨樋の劣化により、全体を交換との事でした。
足場の問題もありましたが、脚立・梯子作業で可能と判断
させて頂きましたので安価で収まり、ご満足いただけて嬉しく思います。
お客様のご要望で、雪止め金物の設置もさせて頂きました。
タイミング的にもこの際に雪対策を行う事が出来て、とても良いご判断をされたと思います。
今回は有難うございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 311,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
短期間での見積もり依頼、打ち合わせ、工事着工、竣工と迅速対応お世話様でした。出来上がりも大変満足しています。
この会社に決めた理由
２Ｘ４家屋での２Ｆ壁撤去には、耐震上不安がありましたが、１級建築士事務所ならではの納得できる説明があり、安心して任せることが出来ました。
リフォーム会社からの返答
N様へ この度は、2F洋室の間取り変更を含むリフォーム工事をお任せ頂き、ありがとうございました。2Fの洋室を拡張して、洋裁教室のスペースにしたいというご依頼でしたが、無事予定工期内に完成する事ができ、本当に良かったです。2×4住宅の為、内壁を開口できるかがポイントでしたが、壁量計算上問題は無いと判断し、ご説明の上施工させて頂きました。短期間の工事でしたが、おしゃれにリニューアルする事ができ、N様にも大変お喜び頂けました。『大変満足』と評価して頂き、本当にありがとうございます。洋裁教室のご成功をお祈り申し上げております。 担当 一級建築士 Ｙ．Ｉ
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 910,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 収納 その他 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
プロとしての仕事は勿論ですが人間的に誠実なお人柄でした。
この会社に決めた理由
すぐにアクセスして頂いたことと実際にお会いして誠実なお人柄でしたので。
リフォーム会社からの返答
雨漏れに関しては、全体に危険な状態でしたが、最低限の施工をしました。この次に漏水したら、全体にしないと止まらないでしょうとお話をしました。今回は、幸い止まりましたのでラッキー
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 30,348円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
とても綺麗に直していただき、ありがとうございました。
保険の請求書類作成もお手伝い頂き、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
近所の施工業者は、３倍くらいの金額を言ってきたので、
これはボリすぎ。適正な金額と、雑工事もまとめて施工していただける、こちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なお家の修理を、弊社にお選びしていただきましてありがとうございました。貴重な経験談などのお話も聞かせていただき、楽しい時間を過ごさせていただきました。また 大変良い評価をしていただき、スタッフ共々身に余る思いでございます。 今回の工事の不具合などがざいましたら、ご連絡ください。 すぐにお伺いいたします。 今後共、末永くお付き合いさせていただけましたら、幸いでございます。 ありがとうございました！
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 129,330円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
クローゼット新設に際し、施工開始ギリギリでの内部寸法変更にも臨機応変に対応してもらいました。施工するのは結局職人さんなので、腕の良い職人さんを抱えているという事でしょうか。
この会社に決めた理由
相見積もりは各社似たような価格でした。見積内容の丁寧な説明と、施工場所から近いとの理由で依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご用命をいただきまして誠にありがとうございました。
ご新居が少しでも快適にお暮らしいただけると幸いでございます。また、職人に関してもお褒めいただき大変うれしく思います。
お近くですので、今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,930,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
色々追加工事や無理を言いましたが、最後まできちんと対応いただきありがとうございました。工事の途中で気付いた部分もほっておかず、こちらの立場に立って良心的に工事頂いた点、大変満足しています。価格も何とか想定内に収めていただきました。
この会社に決めた理由
ネットでの返信、反応が一番早かったこと。見積もり価格が安かったこと。ホームページ等見たうえであまり不安を感じなかったこと。
リフォーム会社からの返答
声のご登録頂きまして、有難うございます。大変満足して頂けたようで安心しました。ただ「大変満足」ではなく「満足」の評価を頂いている部分もございますので、再度見つめ直し改善させて頂きます。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,633,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
熱心な対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
熱意がありふれていて、価格が安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社を選択していただきありがとうございます。
見積もりのご依頼をいただいたとき、お客さまが昼間留守のため留意して進めました。
工事実施にあたって、工事計画をご説明、工事日程の決定、そして実施前後確実な連絡等を確認仕合い該当工事を完了させました。
また工事直前にブロック上への点滅灯ポール設置等の一部追加工事依頼等がありましたが職人と調整して工事を実施しました。その結果も確認していただきました。ありがとうございます。
今後も一層ＣＳ（お客様満足度）精進もとに展開してまいりますので弊社へのご支援よろしくお願いたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 37,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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