リビング・東京都・江戸川区の評判・口コミ（12ページ目）

お客さまのご感想

工事の完成を急いでいたので、初期対応が早かった会社に決めましたが、段取り等が悪く結局予定より大幅に遅れました。
工期を急ぐ理由があったのでハラハラしましたが、仕上がりにはほぼ満足しています。

この会社に決めた理由

リホーム完成を急いでいたので、初期対応が早かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容が、一式ではなく箇所別、内容別に明細があったので、安心感と納得感があった。
業者研修がある事や、工事中やアフターサービスの説明も行き届いていた。
細かな相談にも親身に対応頂いた。

この会社に決めた理由

見積時に、工事箇所別に内容が具体化していた。（一式ではなく明細があった）
業者研修がある事や、工事中やアフターサービスの説明も行き届いていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

永い工事期間と、居住しながらの全面リフォームということで、対応も難しい面があったと思いますが、営業さんにうまくコントロールしていただけたと、大変満足しております。アフターフォロー等、今後とも宜しくご支援をお願いします。

この会社に決めた理由

①営業さんの見積等のフォロータイミングの良さと親身な説明
②価格
③居住しながら、全面リフォームをOKとしてくれたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場に近い会社で選定したが、途中で東京事務所が閉鎖となり不安になりましたが、しっかり対応して頂けました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。たくさんのわがままを聞いて頂きありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

初めに査定して頂いた見積書の連絡を、こちらがメールでと返事をしたところ、ぜひ持参させて下さいと言われ、誠実さと意欲を感じた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
入居後も快適に暮らしております。

この会社に決めた理由

担当者のフットワークの軽さと、提案力。また、施主支給品にも快く対応してくれた点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は色々とお世話になり、ありがとうございました。
リフォームは、初めてで少し不安でしたが、細かくアドバイスをして下さって、とても素敵な仕上がりになった事、大変嬉しく思っています。
途中、柱や土台が腐っていた部分の補修や補強に予算以上の金額がかかってしまいましたが、また何かありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらからの要望を殆どプランに入れて提案して下さったのと、見積もり時の対応がとても丁寧で、他２社の中で一番好感を持てたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社の仕事が混んでいたのか工事計画からかなり完成がずれ、　日にちもかなり空いた日も有った。依頼者が会社人生を終えていたから段取りに対応できたが現役であれば対応に混乱していたのでは・・・？

この会社に決めた理由

担当者の熱心な態度が決めた要因

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当のIさんは、いつも約束の時間をきっちりと守ってくださり誠実に対応してくださいました。
仕上がりもとてもきれいで満足しております。
ただ残念なのは、キッチンの水切り棚の位置がやや高く使い辛いことです。
キッチンの打ち合わせの時に、標準より１０数ｃｍ背の低い私に合わせてもらえるようアドバイスいただけていたらと思いました。

この会社に決めた理由

担当者さんの迅速な対応と見積り価格。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足できる内容でした。ただ、今回お願いした工事は、マンションの上下階の方に承諾書に押印してもらい、管理組合にそれを提出して許可を取る必要のある工事でした。私の前の持ち主の方が退去する前という特殊な事情があったので、仕方なかったとは思いますが、管理組合関係の事務手続に関して、フォローが不足していたため、結局私のほうですべて手続を行わざるを得ませんでした。その部分は残念だと感じました。

この会社に決めた理由

１社のみの紹介でしたが、インターネットの口コミの評判が良く、価格も予算内だったので、お願いしました。