リフォーム会社紹介
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キッチン・東京都・江戸川区の評判・口コミ（5ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
- 施工地：東京都
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームでは、キッチンのIH化により電力容量の増設が生じ、リフォーム当日にマンションとしての対応が難しいなどの課題が表面化し、事前に何故確認ができなかったのか、正直契約を後悔しかけました。その後の担当者の速やかな対応により、工期も予定よりもとても余裕を持って完了でき、電力問題も引き続き対応をお任せできる状況です。失敗はどんな場合にも生じますが、それを失敗のままとしないこの会社には、これからも何かと相談ができるという信頼感を強く持ちました。
この会社に決めた理由
・見積段階でのしつこい売り込みがなかった。
・他社と比較した段階での、過剰なダンピングがなかった。
・会社として売りにしたいコンセプトがしっかりとしていて、提案内容が一貫していた。
・営業と施工担当の社員の絶妙なコンビネーションが安心感を与えてくれた。
・任せて大丈夫という、人柄（web担当者、営業担当者、施行担当者ともに）。
・比較的大きな会社と言うこともあってか、細かな点での変更などはすべて包括的に対応をしてもらいました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へのご用命誠にありがとうございました。また、事工事中は何かとご不便お掛けしましたが、ご協力いただきありがとうございました。事前確認ができていなかった事については大変申し訳ありませんでした。しかしながらこの様な評価コメントをいただく事ができ、大変嬉しく思っております。今後もお付き合いいただく内容が残っておりますが、引き続きよろしくお願いいたします。何か、気になる点やその他ご住まいのご相談がございましたら、いつでもご連絡ください。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,430,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 和室 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
どこに工事依頼したらよいのか分からずホームプロのサイトを初めて利用しました。最初のやり取りから誠実かつスピーディーな対応でとても信頼できました。工事代金も他社と比べてお安く済み仕上がりにも大変満足しています。ホームプロでも高評価だったのでサイトの評価は信頼できると思いました。今回はガス給湯器の交換及び新規に給湯管をひいてもらう等の工事でしたが、またリフォーム工事の必要が生じたら是非お願いしたいと思っております。その際にはよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
・担当者の方とのやり取りが最初から誠実かつスピーディーだったこと。
・現地調査の際に実際に作業して下さる職人の方といらっしゃり分かりやすい説明と的確
なアドバイスで信頼度がアップした。
・大手なので色々な諸経費が加算されるのではと心配したが他の業者と比較して安い価
格を提示、さらに工事請負契約書まで作成•持参と大手の良さが前面に出ていた。
・ホームプロでの評価が大変良かった。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 237,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
満足した点
①他社では断られた工事を、追加料金もなく、何故施工可能かなどの理由、工程含め丁寧に説明いただけた点。
②解体、設置工事がスマートで、既存の壁紙や床材などほぼ手入れせずにできた点
③デザインへの造詣も深く、こちらがこだわりたい部分の理解がすぐ得られたこと
残念だった点
①打ち合わせ、ヒアリング、事前了承作業の荒さ
仕上がりは概ね満足ですが１点だけ。事前確認なく、キッチンライトを右端シンク上に設置したため暗くなったこと。間口９００の作業台上部に従来あった光源の移動で暗くなり、機能性の部分で悶々と不便を感じてます（美観を優先しての判断だったかと）
とはいえ、何度もリフォームを経験した中では、総合して経験、知識、工事の質への矜持のある非常によい業者さんだったと思います。次回がもしあれば、細かいコミュニケーション、確認作業をお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
社長自ら現場調査並びに見積もりを出していただきました。
①他社では無理だと断られた幾つかのリクエストを、全く問題なく施工できると応じてくださったこと
②無駄にお金がかかることがない、又は安く同等の効果が得られるような、スマートで無駄のない工事の提案
③最安値とはいきませんでしたが、良心的な見積もり価格。
計４社での相見積をしましたが、説明力、提案力、そして良心的な値段の三点で圧倒的に好印象でした。
リフォーム会社からの返答
この度は評価を頂きましてありがとうございました。キッチンＩ型の大型タイプの交換でしたが、一点照明の件ではデザイン重視をしたため確かに作業場が以前より手元が暗くなってしまったかもしれません、シンク側は明るくなりましたが、何方にお客さんが照明の明かりを重視されるかをもっとよくお聞きして取り付ければ大変満足がいただけたと存じます。残念でした。120％のご満足感ができず大変申し訳ございませんでした。次回ございましたら、挽回させて頂きますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,367,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応も早く、ここなら安心して任せられそうだなと思いました。
色々迷うこともあって、仕様を何度も変えてしまったけれど、そのたびに見積もりを作り直していただいて、ありがたかったです。
壁紙の色も好みの色が見つかるようサンプルを取り寄せてくださったりして良かったです。
工事中も担当者の方が毎日顔を出してくれて、安心してお任せすることが出来ました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった事、近所だったこと。
また、こまめに連絡をくれたのが良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なお住まいのリフォーム工事をお任せいただき、誠に有難うございました。今回、水廻り設備機器のリフォームと併せて、洗面室収納の見直しや照明、内装工事を行わせて頂きました。この様なご評価とご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。住みながらの工事でしたので、ご不便をお掛けしたと思いますが、ご配慮いただきました事、感謝申し上げます。また、何かございましたらお声がけ頂ければと思います。今後とも末永いお付き合いを頂けます様、お願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,173,970円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
誠実な対応をしていただけたと思います。
この会社に決めた理由
担当者が男女のペアであったこと。細かな疑問点まで分かりやすく説明してくれたこと。オフィスが近隣であるため、何かと相談しやすいかと思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。大切なお住まいのリフォームにお力添えができましたこと、大変嬉しく思います。また工事中はお住まいになりながらの工事でした為、多々ご協力を頂きまして誠にありがとうございました。お近くですので、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 7,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
急に思い立ったリフォームでなんの知識もなかったところを、いろんなアドバイスやフォローをして頂き安心して任せることができました。ショールームの予約など素早い対応で、思っていたよりも早くキッチンが新しくなりとても嬉しいです。
工事してくださった職人さんも段取りよく進めてもらったと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価の高さ
自宅から近かったこと
最初に相談した時の対応とその後の段取りの早さ
リフォーム会社からの返答
この度はT様邸のキッチンリフォームを私共にお任せいただきまして有難うございました。
また、５点満点の評価といただいたお言葉は、職人・スタッフと嬉しく読ませていただきました。
T様にはお打ち合わせのため弊社にご足労いただくなど、日々ご多忙な中ご協力いただきましたおかげで、スムーズにリフォーム工事を進めることが出来ました。
新しいキッチンでこれからもどうぞ楽しく料理していただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,389,190円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当の方がとても丁寧に対応してくださり、安心してお任せすることができました。
他社よりも少し割高でしたが、長く住むことを考えてあまり妥協せずに、結果的に納得のいくリフォームが叶ったことでこちらにお願いして良かったと思います。
現場監督の方もとても穏やかに丁寧に説明してくださいました。
途中浄水器を追加したり、ダウンライトを追加したりしましたが、的確に対応してくださいました。
また、ご近所への対応も色々とありましたが丁寧にしてくださったことで、最小限になったと思います。
この会社に決めた理由
・担当者の対応が、とても丁寧で、信頼できたため。
・他社で不可能と言われたことを、一つ一つ解決してくださり、最終的に希望通りになったこと。
（トイレの手洗い場設置・和室から洋室に変えた時の、畳の下地の凸凹を平らにしてくださり、きれいにフローリングを張ってくれた・洗面所の幅が少し足りないのをなんとかしてくれた）
・信頼できるブランドであったこと。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 収納 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現場調査のときに現状の調査を綿密にやっていただいたのを見て、信頼できそうだなと思いました。見積もり金額が他社よりも安かったこと、不要なことは一切おっしゃらないことに好感を持ったため、御社にお願いしました。
工事前の近隣への挨拶は自分でやろうと思っていましたが、会社が遠いにもかかわらず手紙とご挨拶の品を近所の住戸へ投函していただき、安心して工事に臨むことができました。
工事中は在宅で仕事をしていましたが、スムーズに進めていただいたおかげで仕事をしている間に工事が終了していました。
工事後も綺麗にしていただき、お帰りになった後はピカピカでした。
おかげさまで新しい換気扇も順調動いています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったことから見積もりをお願いしました。現場調査で一番細かいところまで見ていただいたため、信頼できると思いました。見積もり金額も他社よりも安く提案していただいたため、契約を決めました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 232,980円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者のお人柄で契約しました。
工事中は、毎日顔を出してくれました。
きめの細かさを、感じました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
当初、リフォームはしたいがどういう風に変更したらいいのかが明確ではなかった。
担当の方は、見積書を送るのではなく持参して下さった時、別の提案を
したのに嫌な顔もせずにまた持参していただきました。
工事中も、担当者が毎日顔を出していました。
担当者のお人柄で契約をきめました。
リフォーム会社からの返答
この度は有難う御座いました。電話オペレーターの紹介案件は高評価の業者が多く、その中から弊社をお選びいただいたことに感謝いたします。実は着工初日の朝、職人達とは、この現場はいい現場になるよ！とお話ししておりました。工事終了後、家具移動をしている際にテレビ画面が映らなくなった時はヒヤッとしましたが、何とかテレビも直すことができました。（すみません。自然に映るようになりました。というのはウソです。）ご満足いただき、高評価コメント有難うございます。またのご指名お待ちしております。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,454,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 和室 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
水回り/内装全般のリフォームをお願いしました。住みながらの工事でしたが、施工管理担当の方が常駐していたこともあり、大きなストレスを感じることなく過ごすことができました。最終的に費用/工期とも当初の予定通りに納まりホッとしています。契約前から工事終了までコンセンサスを大事にする姿勢が一貫していたので、安心してお任せすることができました。次の機会があればまたお願いしたいです。
この会社に決めた理由
口コミの内容、見積りの金額、現地調査の印象、質問に対する回答などから総合的に判断しました。金額にあまり差のない2社で最後まで迷いましたが、細かい点も含めしつこいくらいに質問を重ねる中、顧客担当の方から常に過不足のない明解な説明をいただいたことが最後の一押しとなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事ご用命誠に有難うございました。
お客様より安心して工事を任せられたと仰って頂き大変嬉しく存じます。
また、この度の工事はお客様のご配慮もあり無事に完了することが出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
今後とも、何かご不明な点、お困りの事ございましたらお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 |
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