トイレ・東京都・中央区の評判・口コミ（9ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は暮れの忙しい中にも関わらず、年内に仕上げてくださりありがとうございました。仕上がりに大変満足しております。戸締りのことなど細かい部分で気になることはありましたが、工事中は仕事もあり、ほとんど現場に顔を出せませんでしたので、私どものコミュニケーション不足もあったと反省しています。担当者の方が誠意をもって対応してくださったことと、こちらの我儘な変更や注文に関しても、毎回快く応じてくださったことに感謝しております。ありがとうございました。今後リフォームを行う際には、またこちらにお願いしようと思っております。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄が良く、何でも相談しやすい雰囲気を作ってくださったため。また、他の会社に無理と言われたことも可能にしてくださったため。

お客さまのご感想

時間に余裕のない中で、事前打合せを丁寧にやっていただき、安心して施工に入っていただくことができました。途中、多少のトラブルも発生しましたが、その対応も誠実でしたので納得しています。仕上がりは基本的には大変満足でしたが、どうしても完成度について気になってしまった部分があり、修正を依頼しました。この点でも嫌な顔をせずに何度も修正を試みてくださり、納得の仕上がりになりました。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

他社と比べて見積額が特に安かった訳ではなかったのですが、こちらの質問に対する回答や依頼前の対応にご担当者の方の積極的な姿勢を感じ、じっくり相談しながら進められそうだったから。また、金額面でも最終的には歩み寄っていただくことができたので。

お客さまのご感想

営業の方の対応もよく、職人さんも比較的丁寧に仕事をしてくれたと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

いくつか見積りを依頼した中で真っ先にご連絡を頂いたのと、営業の方の対応がよかったので、御社にお願いしました。

お客さまのご感想

担当責任者の途中交代で工事の内容がうまく伝わっておらず、お願いした機器と違うものが取り付けられていたり、ご近所とのトラブル等で納期が予定より大幅に伸び、ちょっと不安になったときもありました。が、出来上仕上がりはよく出来ていたと思います。

この会社に決めた理由

手がけている件数が多かったので、応用が利くかなと…。

お客さまのご感想

こちらの希望を最大限反映していただけ、また工事途中で顕在化した問題にも全体的なバランスや使い勝手を配慮した解決策の提示があり、大変満足しています。社内のバックアップ体制もしっかりしているようで、連絡も早く、入居前のリフォームで現地に行かないまま丸ごとお任せしても特に不安なく過ごせました。

この会社に決めた理由

相見積をお願いした４社の中で、総額ではもっとも高い提示でした。しかし、現状を視察した上でのプロらしい提案があり、それを含めた範囲の広い提案内容で、その分だけ高価でしたが魅力的でもありました。明細もモノの値段とヒトの値段を分けていて、項目ごとに「これはいらない」「これは現状のを再利用したい」とコチラの希望に応じて変更にも対応してもらえたため、内容・値段共に納得でき、かつ会社および担当者に対して信頼がもてました。

お客さまのご感想

長期間に渡って親切に対応していただきましてありがとうごさいます。また、追加で何か工事する場合はお願いします。

この会社に決めた理由

対応が早かったから

お客さまのご感想

作業は順調に進み、良かったです。作業の方も挨拶や気配りも良く、作業中に質問しても面倒くさがらずに説明して頂けて良かったです。残念な事はトイレ改装だけなのに新規トイレの品番・仕様が作業方に伝達されておらず、こちらのカタログで教える状況でした、その事でのトラブルは有りませんでしたが、チョット不安になりました。トイレも綺麗になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

インターネットの問い合わせから施主側の要望に、そった対応をして頂けた為。見積もりに関しては、他社より内訳が細かく工事段階での追加が発生しないと思えた為。資料としてトイレ改装の段取り工程を頂け手順が正しかった為です。

お客さまのご感想

また利用したいです

この会社に決めた理由

ホームページを見て

お客さまのご感想

時間、予算とも限られた中での見積もりから施工まで特に大きなロスやストレスもなく引き渡しいただき、ありがとうございました。出来ることや出来ないことをはっきり当初から言っていただいていたので、イメージとの差もなく、仕上がりには満足しております。予算や時間にもっと余裕があるときに次回またお願いしたいと思います。

お客さまのご感想

見積段階から詳細・丁寧な説明を受け、リフォームの留意点、限界、要・不要の判断のポイント等大変参考になり、漠然とした希望が具体的になりました。費用見積は納得のいくもので、事後の追加請求もなく当初予定の範囲内になりました。引渡し後も、こまめに連絡があり、微細な修正も快く引き受けていただきました。初めてのリフォームでしたが、とても満足のいく結果でした。ありがとうございました。