浴室・バス・東京都の評判・口コミ（247ページ目）

お客さまのご感想

浴室は希望通りの仕上がりでしたが、フローリングに一部剥がれて浮いている箇所がありボンドでの接着を相談の上施工してもらいました。その仕上がりもまぁ納得のいく範囲でしたが、その後別業者が入ってハウスクリーニングとフローリングワックス剥離をしてもらい、作業完了後に立ち会い確認するとそれまで浮いていなかったところに十箇所もフローリングの浮きが認められる仕上がり...納得がいかず連絡をすると依頼をしたのはお客様なので新たに浮いた部分の接着には別途費用がかかるとのこと、腑に落ちないものの反り返ったフローリングをそのままにするわけにもいかず直してもらうことに
しかしプロなのですから一部浮きがあるフローリングに剥離施工をすることで起こり得ることについて一言有っても良かったのではないかと思います。それが分からないような素人なら顧客の家に上がりこむ資格はないかとも、正直もうこのブランド名を見るのもイヤです

この会社に決めた理由

当初TOTOのユニットバスを検討しておりいくつかの会社に見積依頼をしていたが、同等クラスのユニットバスでLIXILなら若干費用が抑えめだったため。LIXIL製品での相見積もりは取っていないので検討時間が十分であったらここに決めなかった可能性も。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム補助金の手続きを含め、対応に無駄がなく的確で満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当者も信頼できそうだと思ったから。見積もり価格も妥当だと思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初の工事内容に加えて、次々と気になるところが出て追加工事となりましたが都度丁寧に対応して頂き感謝しています。特に大工さんは作業前に確認やアドバイスをして下さり、また禍根を残さない工事の内容をしてくれてありがたく思っています。屋根屋さんも適切な屋根材の紹介をしてくれ仕上がりも納得し満足しています。電気屋さんもこちらの要望を的確に受け入れて対応していただきました。個性ある職人さんが多くいましたが、仕事振りは流石と感激させられました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工事例が多かったことと、こちらのリフォーム個所に照らして経験がありそうだったから。また最初の現地確認や打ち合わせで、聞く力と対応力を感じたのも決めてでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりありがとうございました。初めてのリフォームで上手く仕上がるのか不安でしたが、ご担当者の的確なご提案もあり、満足のいくリフォームができました。
追加のお願いにも迅速にご対応いただき感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる方だと思った。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事期間を厳守していただき、また短期間にも関わらず丁寧な仕事をしていただいたこと、浴室については当初よりもワンサイズ大きいユニットが据え付けられたことには、大いに感謝したい。

この会社に決めた理由

工事費費及び工事期間が、当方の希望に沿うものであったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も何度も説明していただいたり、考え直していただいたり、というのが強く印象に残っています。とても丁寧な対応をしていただき、お願いして良かった！と思っております。
予算としては、自分達のこだわりも強かったため多少オーバーしてしまいましたが、納得の仕上がりとなりました。
トラブルが多いと言われているリフォームですので、私達も警戒心を多少持ってしまい、何度も同じことを伺ってしまったり確認をしたりと、失礼な場面もあったかとおもいます。でも、Ａ様は嫌な顔一つせず丁寧に返答をくださいました。素敵な新居で快適な生活を始めさせていただいた今も、気軽に相談が出来るアドバイザーさんにお会いすることが出来て幸せです。
本当にありがとうございました。今後もお世話になることがあるかと思いますが、よろしくお願い致します！

この会社に決めた理由

大手の安心感があった、ホームプロでの評価が高かった、それが見積もりを依頼した理由です。
三社で比較して、値段ではなく、提案していただいた内容と担当者様のお人柄が大きな決めてでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなり申し訳ありませんでした。快適に暮らしています。今後も調整などご相談させていただくかもしれません。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

7社に見積もりを依頼しましたが、1番料金が納得のいくものでした。
マンションリフォームに慣れているようで、他の会社だと無理だとか料金がかかるところを色々相談してもらいながらリーズナブルにやっていただきました。
工事中の変更にも応じていただき感謝しています。
もともとあった壁面収納をお願いして無理に残してもらいましたが、一部状態があまり良くないのでもう少し確認すれば良かったです。またその辺を外すときにお願いしたいです。
壁紙や床の柄など細かい確認が面倒で、色々お任せして決めてもらいましたが、慣れてらっしゃるのでお任せして良かったです。
ご近所へのご挨拶もしっかりやっていただきました。
マンションリフォームを希望される方にはオススメの会社だと思います。
またよろしくお願いします。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、マンション１室の全面リフォームでしたが、説明・提案は丁寧で分かりやすく、当方の質問に対しても分かりやすく回答していただきました。
工期も正確であり、心配していた近隣からのクレームもなく、予定どおり完成しました。
また、最終チェックの際の細かな注文にも真摯に対応していただき、おかげさまで大変満足のいく仕上がりになりました。
相見積の最安値ではなかったのですが、工事の内容・質ともに、お願いして良かったと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が極めて高かったこと。特に「施工の段取り・管理」の評価が高かったこと。
地元の施工会社であり、現場に近く、管理が行き届くと思われたこと。
また、本マンションのリフォーム施工実績があったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変満足の行く仕上がりでした。趣味のお菓子作りのための人工大理石カウンターと道具類の収納場所にこだわり、試行錯誤のリフォームでした。収納アドバイザーと担当者がこちらの意向を素早く察知して的確なアドバイスをしていただき想定を超える出来栄えに感謝しています。母娘でカウンターを囲んでお菓子作りをしている様子が目に浮かびます。その他、水回りの全面的なリフォームを行ない老後を見据えた対応が実現できたと思います。また、和室を洋室にリフォームし床暖房を設置しましたが、足元の温もりに身体の芯まで温まる思いです。色々と無理なお願いも快くなおかつ素早く対応していただきました。そして何よりも、お願いした内容以上の対応をしていただき家族一同「ここも・ここも」と、驚きの発見が尽きませんでした。娘の出産を目前にして、工期につても十分配慮していただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初にお会いした時の第一印象が全てだったと思います。事前のメールやり取りで担当者の心遣いは十分伝わってきましたが、実際にお会いしてこの会社なら信頼できると確信しました。Ｙ社長の人柄と家作りへの情熱も会話の中から伝わり、担当者の説明と合わせて私たちの不安要素が一つ一つ消えていくのが実感できました。仮住まいの問題、耐震面の不安とリフォーム本体の問題以外のことにも丁寧に受け答えしていただいたことも大きな決定要素となっています。耐震診断については、後日詳しい説明をしていただき当初予算をだいぶ超えてしまうことにも納得いく説明が得られました。施工会社の提案を全面的に出すのではなく、あくまでも私たちの意向を確認した上で問題解決に向けての的確なアドバイスをいただいたことも決めた理由の大きな要因となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、どうもありがとうございました。

遠隔地で電話だけの打ち合わせだったにもかかわらず、丁寧なご説明と有益なご提案、どうもありがとうございました。
昨年末にかけてやりとりに時間がかかった関係で部屋を使う予定があった１月央までの完成はできませんでしたが、年度内に完成していただき、４月から使えております。
やはりパナの収納はすごく使いやすいですし、建てられたときからあったみたいに、うまくレイアウトされています。
うるさかった風呂場の換気扇も大変静かになりました。
値段だけであればもっと安いご提案をしていただける業者もありますが、部屋のレイアウト図を含め、ご提案の説明に納得がいき、仕様変更にも柔軟に対応していただきました。全体として、大変満足しております。

また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・過去の口コミで高い評価がされていたことと、分かりやすい提案。