浴室・バス・東京都の評判・口コミ（111ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりをお願いした会社の中で一番対応・説明が丁寧でした。
仕上がり後に気になる傷があるとお伝えしたところすぐに対応してくださり、助かりました。(傷ではなくコーティングが固まっていただけだったようですぐ綺麗になりました)
またどこかリフォームを考える場合は相談させていただきたいと思います。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

最初は価格優先で他社で契約しようとしていましたが、対応に不安があったためこちらに相談。色々と相談に乗っていただき、価格も納得できたためお願いすることに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自宅が大手メーカーのヘーベルハウスだったので従来工法の木造住宅と風呂場の基礎規格が違っていたが、こちらの会社さんが適切、迅速な対応をしてくれたので、乗り切れました。ありがとうございました。
こちらの会社さんとは初めての工事依頼で、当初は不安もありましたが、営業担当の方の丁寧な説明を受け、安心して任せることが出来ました。工事の仕上がりも良く、家内共々、嬉しく思っています。

この会社に決めた理由

4社の見積を取ったところ、最安値だった。
他社は大手メーカーの風呂ユニットの割引率が高目で、負けてしまった。
工事費や諸経費はこちらの会社と大きな相違はなかった。

お客さまのご感想

担当者の人柄は良く、こちらの要望もほぼ聞き入れてくれましたが、返答が遅く、依頼したことに対して施工ミスが発生する等少し残念なところがありました。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果とこちらの要望を聞き入れてもらえそうだったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はコロナ下の大変やり繰りが厳しい中、色々ご配慮賜り、誠にありがとうございました。施工中は職人の皆様にも、当方の立場に立って考えていただいる事が感じられ、大変有難く思っていました。100％でなくとも、連絡が常に早く、また、貴社の前向きな姿勢に一体感と安心感を受けました。リフォームの見積書と契約書を見る経験は有りませんでしたが、詳細が分かり易く仕分けられており、どの作業がどの費用に当るのか、明確かつ施工もその通りでした。狭小住宅で住みながらのリフォームでしたので、荷物の寄せ方等、ちょっとしたアクシデントはありましたが、良い想い出が残り、貴社にリフォームお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ご担当者の印象が実際行動と一致しており、そこに家内が気に入っていました。
後でがっかりすることのないよう、余り完璧を求めず、予算の範囲で出来る事を知り、
楽しくリフォームができると思えるご担当者であった事。
また、狭小住宅のリフォームを真剣にやろうとする、ご担当者と店長の意気込みが
感じられた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

臨機応変にこちらのスケジュール要望にもお応え頂いて大変感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームページでリフォームプランが明確で他社と比較して安く感じたことと、実際に相見積もりをとっても工期と金額を含めてアドバンテージがあった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄よく、価格にやや満足

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、提案、プランが分かりやすかったから担当者の熱心なアドバイスが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は期待以上に仕上げていただき大変ありがとうございました。とても満足しています。特に担当の方にはお世話になりました。ロハスクラブにも入会し、長いお付き合いになりそうです。今後とも、小さな修繕からリフォームまでその都度お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績評価が良かったことはもちろんですが、多数の業者さんに手を挙げてもらったので、概算見積もりを出してもらうことで数社に絞り込むことにしたところ、多くは実際に現地調査しないと見積もれないとの返事でした。
しかし、こちらの会社さまは現場写真を送付することでかなり正確な概算見積もりを出してもらい、その後絞り込んだ数社に現地調査をお願いしましたが、担当の方の説明を聞いてこちらに決めました。
価格もリーズナブルで、仕上がりもよく期待以上で大変満足しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

同社の担当者が社内工事関係者に施主側の意向を良く伝え、工事範囲のコンセンサスを取り付けてくれたこと、期限内に工事完了してくれたことに、高い評価をつけたいと思います。

この会社に決めた理由

①年内の工事完了を期待していたので、レスポンスが一番早かった同社と話を進めることとした。
②既に別のサイトで紹介のあった工事会社の工事内容・範囲では年内工事着工すら満たさないことがわかっていたため、施主側の（小規模な）工事範囲を了解してくれるかどうかがポイントであったが、見込通り、満足する回答が得られたので、契約するに至った。
（施主側の緊急ニーズに、同社がいち早くレスポンスしてくれたので、他の企業に相見積もりを依頼する必要もありませんでした。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望する工事完了時期まであまり時間がない状態で、ほぼ全ての要望を予算内で満たして下さいました。特に複数社から難しいと断られたキャットウォークの施工を、こちらが思いつかなかった斬新なアイディアで実現してくださったことはとても嬉しく、本当にありがとうございました。ちょこちょこと引き渡し後に直して欲しい箇所が見つかった際もきめ細やかなアフターフォローをして下さっており安心して生活しています。
それから担当の方のご対応が素晴らしく、これまで受けたどんなサービスよりも迅速的確で感動品質でした。現場監督の方にもこちらのお願いを多々聞いて頂き大変お世話になりました。こちらの会社さんはご担当のお二人の様子からも社内皆さん仲が良さそうで協力会社さんともとても良い関係を築かれていそうなことが伺えて、職人さんとは直接お会いできませんでしたが安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミの内容が良かったことと、八王子市のリフォーム補助金の指定業者さんだったため。