バルコニー・ベランダ・東京都の評判・口コミ（22ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積仕様の作業以外も処理して頂いたところもあり、たいへん世話になりました。
ありがたかったです。
素人なので見た目だけだけですが、本当にきれいに仕上げて頂いたと思います。

この会社に決めた理由

問題がありそうな箇所の説明が丁寧だった。
可能性があることについて隠さず説明していると感じた。
私が思っているのと同じ、信頼関係が必要であると思っておられたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

1.他社と比較して一番感じた点はご担当者様の人柄です。工事の不安点について一緒に考えていただく姿勢が嬉しかったです。

2.他にも色々助かりましたが都度ご相談して驚いたのは対応の速さです。
　他社より着工可能が１ヶ月以上早く、実際に工事が始まってからもとてもテキパキと作業を進めていただき助かりました。

この会社に決めた理由

1.ホームプロでの評価が高かったこと
2.実際にお見積りを頂いた際の説明がわかりやすく納得できたこと
3.ご担当者様の人柄

お客さまのご感想

施工管理が週に一回現場に来るかどうかでかなり甘い。

この会社に決めた理由

担当役員が良く、その人の説明、金額から決めた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

誠実に対応して頂けた点は良かったです。
段取りはイマイチでした。

この会社に決めた理由

総合的に色々な相談が出来そうだから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは綺麗で大変気に入っています。

この会社に決めた理由

硝子まわりに関しての経験値が豊富で、信頼ができそうだったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

足場を組む日に代表が来られて作業に一緒に参加し、住宅街である周囲への安全に気を配り、最後には自ら足場に上り点検をされていた姿に感動し、この会社にお願いして間違いなかったと確信しました。
屋根の塗装の際にアンテナの土台が壊れていることが分かり、別途作業費を発生させることなく修理していただき有難うございました。
主人とも、こちらの会社さんにお願いして本当によかったねと感謝しております。
今後もなにかあったら間違いなく相談させていただくと思います。
お世話になりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄の評価が高かったのと、作業も丁寧で仕上がりも満足という声が多かったので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予算に限りがある事を伝えると、それに配慮して2種類の案を提案してくれました。
また、見積もりを依頼した際に、こちらが質問した事以外にも判断材料になるアドバイス、情報を多く提供してくれてとても有難かったです。おかげで不安感がなくなりました。

とにかく依頼者の不利益にならないようにと配慮してくれているのが非常に伝わってきました。
職人さんも非常に丁寧な仕事ぶりでした。

工事依頼の連絡をしようとした日に雨漏り発生。契約した翌日に、担当の方々がすぐに駆けつけてくれて応急処置を行い対応して下さいました。本当に助かりました。

工事をするのに難しい環境で、きっと割に合わないお仕事であったはずです。にも関わらず引き受けて頂き本当に助かりました。関わって下さった方々には感謝の言葉しかありません。

この会社に決めた理由

瓦屋根の履き替え工事を依頼しようと、ホームプロの加盟店を含め全部で6つの業者さんに掛け合ったのですが、
家が車が入らない細い私道の奥にあるため、他の業者さんからは「近くに車を置ける場所がない」「（降ろした瓦を離れた車まで運んでいくのは）非常に労力がかかるので、うちでは引き受けることはできない」という理由で断られ、引き受けてくれる業者さんがいない状態でした。

唯一、「こういう難しい環境での工事もやってきているので・・」と見積もりまで出してくださったのはこちらの会社さんだけでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの丁寧な仕事と、営業担当者のこまめな進捗管理に感心しました。機会があれば、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

以前、お風呂の改装でお世話になった実績もあり、今回の工事では価格で納得感があった為

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

まずは、中古住宅購入後の初補修に関してアドバイスいただきありがとうございました。購入初期か入居後か、プロに頼むかDIYかと、諸々検討項目がある時点での相談に対し、現地状況確認後、プロとして的確なアドバイスをいただき大変助かりました。
そして、まず実施することにした外壁とバルコニーの塗装・防水工事について、仕上がりもとても良く、職人さんが丁寧な仕事をしてくださったことと思っております。工事中は度々現場を確認してくださり、またエアコンの件等についても、こちらの事情に配慮いただいた丁寧なご対応をいただきました。
おかげさまで、とても気持ちの良い取引をさせていただいたと思っております。
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・施工場所に車で３０分程度の場所に本社がある地域密着型で小回りがきく会社であり、工事後から付き合いが始まるという考えでアフターサービスに重点を置いている。
・外壁塗装に関する実績が豊富なことに加え、水回りや内装等、家全体に対応可能で、中古住宅瑕疵保険加入に必要な補修について相談できた。
・今回は入居前の補修で自分自身が現地に居ない状態であり、信頼できる担当者に現場の施工管理をお願いしたかった。リフォーム担当者のブログを拝見し、また初期のメッセージによるやり取りの結果、任せたいと思った。
・金額については、今回は中古住宅の引渡し前の補修で現地調査も１度が望ましく相見積をとらずに業者選定を行ったため比較はしていない。施工内容について必要以上に総額が高額にならないような提案をいただけたため、相見積なしで契約を決断できた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・提案内容がニーズに対して的確で、且つ相見積でも適正で回答が早く、近所で実績もあり信頼できる会社です。
・細かい所のお願いにも対応してもらい安心できた。

この会社に決めた理由

・価格と塗装の提案内容がよかったから
・ホームプロでの実績があったから
・小回りが利く会社だと感じたから
・細かい相談に応じてくれたから
・質問返答や見積作成など的確で早かったから
・古いTVアンテナの撤去をしてもらえたから