キッチン・東京都・足立区の評判・口コミ（18ページ目）

お客さまのご感想

キッチンのつり戸棚がついた段階で、左右が傾いている事を指摘したが直ぐには認めなかった。再度強く確認依頼したところようやく測定する事になり、その結果左右だけでなく前後も施工者の基準を上回る傾斜がある事が判明し下板の修正からの際作業となった。認める迄は不信感を抱く事になったが、その後は工事毎の出来上がり具合いを当方でも確認できるよう配慮してくれて、丁寧な対応を頂いた。２010100６にスタートして完了予定から２日後の２01010２５に、完了検査を終えて引渡となった。しかし、２010１１１５にキッチン下から水の滲み出しが発見され、その後の検査で水ホース接続の不良が判明しキッチンの取り換えや床の一部張替をし２010１２.２２にリホームが終了した。この期間の対応も丁寧であり、その後の使い心地も良好である。結果として時間が掛ったが、トラブルに的確に対応して頂いた担当者のお陰で良いリフォームが行えたと満足している。

この会社に決めた理由

ホームプロに記載されている評価を参考に５社を選び、自宅を見て頂き見積もりを出して頂いてた。更に、メーカーの会社見学を経てキッチン,バス等の選択をし、施工社毎の優れた点を比較し交渉を行い選定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

４月にマンションの管理外車の斡旋の業者に見積を依頼したところ、追加訂正で検討している内に業者の会社が行方不明（倒産？）になり音沙汰がなくなった経験があり、今回も不安はありましたが、発注から施工まで迅速な対応で工事が完了して満足してます。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できると思ったから。ホームプロでの評価がよかったから。

お客さまのご感想

担当者の説明等はけっこう良かったのですがエコキュートやオール電化に関する補助金が出なかったのが当初の見込みと違ったので少し不満に感じました

この会社に決めた理由

他の業者と価格を比較して決定しました。

お客さまのご感想

施工内容及びコストのバランスが良かったと思います。また、部材選びの際のアドバイスや変更が必要な時の連絡もマメにしてもらえました。

この会社に決めた理由

営業の方に相談しやすかった点が選んだ理由です。

お客さまのご感想

こちらの質問や、取引中の細かい変更等にも迅速丁寧に対応頂き安心して任せることが出来たのでとても満足しています。

この会社に決めた理由

現場近くに支店があり便利と思った担当者の対応が良く、経験豊富で信頼できた必要な日程や金額等が条件に合うものだった必要経費が明快に表示され分かりやすかった

お客さまのご感想

この度は非常にお世話になりました。施工までに時間がかかってしまったにもかかわらず、しっかりとスケジュール通りに仕上げて頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

こちらの意見を十分に聞いて頂き、こちらの要望を満たしたご提案を頂いたこと。また、ご提案内容についての説明も丁寧でした。

お客さまのご感想

見積もりから、工事完了まで丁寧に対応していただきありがとうございました。メールでのやりとりもスムーズに行えることが出来、とても助かりました。見積もりが初めよりかさんでしまったのは少し不満ではありますが、何度となくリフォーム内容の変更にも快く対応していただきとても満足しています。

この会社に決めた理由

あい見積もりの時から丁寧に時間をかけてした頂いたためとても誠意を感じたため工事を依頼しました。

お客さまのご感想

価格と出来上がりに満足しています、仕上げ変更などもう少しユーザー伝達を早くしてほしい、が全体的に満足です。

この会社に決めた理由

こちらからの要望に対して、できるできないまたは代替案をてきぱきと返答してもらえる、また２人で常に営業マンが行動しているようで、このへんも好感でした。

お客さまのご感想

担当者の方の対応が迅速かつ丁寧で、非常に気持ちのよいやり取りができました。仕上がりについては、他者と比較していないため、相対的な評価はできませんが、特に問題ないレベルです。壁紙等で気になる点はありましたが、そちらは施工後にきちんと直していただけました。

この会社に決めた理由

価格だけなら、他社さんのほうが安い見積提示でしたが、担当者の、丁寧な対応で、この方に任せれば大丈夫と感じてお願いしました。少し離れた物件でのリフォームで、仕事もありなかなか施工中確認にいけないので、信頼できる担当者でないとお願いできないと思って判断しました。価格も、最終的には、施主支給の相場などと比較したり、他社さんの見積額を提示するなどして、双方が妥協できる額で契約できました。本当に満足しております。

お客さまのご感想

一番初めの返信メールから、とても安心感の持てる誠実な対応で、好感触でした。打ち合わせが始まってからも、こちらの悩みをうまく拾ってくれて、とても満足な完成形になりました。ただ、１点だけ残念だったことを挙げるならば、養生が少し甘かったかな･･･と思います。工事作業者の方しか来ない日があり、その点についての相談もできなかったのが心細かったです。とはいえ、工事日程もとても素早くまとめてくださったおかげで、生活にもほとんど支障なくすみました。

この会社に決めた理由

一番初めの返信メールから、こちらのリクエストを誠実に汲み取ってくださり、わかりやすい回答をくださったことが一番大きな点だったと思います。また、口コミでの評価が高く、さらに近所であったので相談してみようと思いました。見積りにきて頂いてからも、大変誠実な対応をして頂けたので安心できました。