東京都の評判・口コミ（843ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で見積もりをお願いしてから施工していただくまで、かなりの時間をいただいてしまい、申し訳ありませんでした。
勝手なことばかり言って担当のＨ様とＩ様にはご迷惑をおかけするばかりだったのですが、お二人とも嫌な顔一つせず、こちらの状況が変わるたびに最適な提案をしてくださり、とても感謝しております。
初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、お二人のおかげで何の不安もなく、安心してお任せすることが出来ました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ内での評価がよかったことと、施行例にあがっている中で我が家と似ている内容の工事が予算に見合っていそうだと思い、見積もりをお願いしました。
こちらの会社様以外にも２件ほど見積もり予約をしていたのですが、見積もりに来てくださった担当のＨ様や、その後の打ち合わせでお会いしたＩ様の人柄がとても安心出来たので、他の２件は見積もり前にお断りしてこちらの会社様に工事依頼しました。
打ち合わせが始まってからは、こちらの希望を聞きつつ我が家に合った提案をしてくださったので、勝手に進められているという感じは全くなく、一緒に作らせていただいている、という感じでとても楽しかったです。
工事が始まってからはＩ様が毎日来てくださったので、その都度気になるところなどをお伺いしていたのですが、とても丁寧に答えていただきました。
来てくださった大工さんをはじめとする職人さん方も素晴らしかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度のキッチンのリフォームありがとうございました。
換気扇、ならびに床下収納庫、快適に使っております。
一部、商品違いがあったのは残念でしたが、即座の解決方法をとっていただき満足しております。
古い家ですので、また何かありましたらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

価格ではもっと安い業者もあったが、担当者の対応が良く、
安心して何でも相談できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがようございます。適切な対応をいただきました。１点だけ活用した商品のグレードを事前に詳しく教えていただけたら、もっと良かったと思います。

この会社に決めた理由

コスパ　　迅速なレスポンス

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧かつ綺麗にして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の正確さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

子供の成長に合わせて子供部屋を２部屋とガス床暖房と結露対策で二重サッシにする工事を依頼致しました。四畳半の和室をフローリングの子供部屋に。８畳の和室と２畳の廊下をひと部屋につなげてガス床暖房のフローリングに。また引き戸を閉めれば夫婦の寝室と子供部屋にもなる様リノベーションして頂きました。そして窓も二重サッシにしたことで結露も解決。家全体が前よりも広くなったと家族で喜んでおります。工事の最中でも色々と相談にのって頂き納得のいくリフォームになりました。これからもこの家に住んでいけるよう次は外装をお願いしていくつもりです。不安をサポートして下さった担当者の方、完璧な仕事の大工、壁紙、電気など工事関係者の方々に深く感謝しております。有難うございました。

この会社に決めた理由

ガス床暖にとても詳しく、お客様の立場に立って常に一緒に考えて下さる担当者の方だったので安心できると思い決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要求を理解し、素早く対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、価格と工期がこちらの希望通りだったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応良かったです

この会社に決めた理由

担当の方を信頼できたから
値段も理解できたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場担当者のきめ細やかな調査と分かり易い説明の後に、社内事務担当の方からのタイミングの良い回答が直ぐに有るので、とてもスムーズに話が進みました。タイミング的にキャンペーン最終日にバタバタと仮契約ということになってしまい、少し心配したところも有りましたが、終わってみれば金額的にも、施工内容、スピード共に大変満足な仕上がりで感謝しております。担当者の方々、いろいろお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

●担当者の人柄と説明の分かり易さ
●二人一組の担当システムによる話の早さ
●キャンペーンにより金額的に大変お得だったこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、本当にお世話になりました。現状とは異なるタイプの商品への交換設置を希望していた為、構造的な部分への心配が多少ありましたが、丁寧に説明頂き、納得してお願いすることができました。また、ご提示頂いた施工プラン・見積りは詳細で、素人にも工事全体を一つのストーリーとしてイメージできる、大変的確で分かり易いものでした。
加えて、オプションパーツの選定時への助言など、価格の面でもご尽力頂き感謝申し上げます。
工事当日は、【大工】【配管】【配線】【内装】と1日の中で職人の方々が入れ替わりながらの工事となる中、「待機」の合間にドアの不具合を調整頂くなど、本来の工事以外の箇所へもお気遣い頂きありがとうございました。
(既に帰られた後で、大工の方へ直接お礼を申し上げられなかったのが残念です。)
お陰様で、使うのが楽しみな空間になりました。

この会社に決めた理由

⚫️施工プラン・見積りが、工事工程をイメージする上で大変的確で分かり易いものだった為
⚫️生活に密着した施工例が多いように感じられた為

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

長年の夢であった和室を洋室に変える希望が実現できて、とても嬉しいです。例えば、トイレの便器についても水を流す水音が夜など大きいと気兼ねしてしまいます。今回の便器も少し大きな音なので、最初の話し合いの時に、施工者の方から、メーカにより一つ、二つの特徴の指摘があれば、もっと良かったのではと思います。