東京都の評判・口コミ（843ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

洗面台を買い替えすることなく部品の交換で修理することができてとても満足しています。
ありがとうございました。
助かりました。

この会社に決めた理由

最初の段階から部品の交換の可・不可の説明が一番具体的で修理の目安がついた。
先にメーカーに問い合わせてくれていたからだと思うが話が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

かなり無理な工期でお願いしましたが、大変熱心に、真剣にご注力をいただいたと思います。
双方での意見の相違もありましたが、それは双方が真剣にリフォームへ向き合っているからこそと思います。当初の希望するスケジュールには間に合いませんでしたが、こちらからの細かな要望を最後までお付き合いいただき、また、素敵な家を完成いただいたこと大変感謝いたします。
高額な家全体の依頼だからこそ、信頼関係、また、その仕上がりへのこだわりは確実に大きいものとなるかと思いますので、今後もより多くの方々のご希望にそって素敵な家をリフォーム頂ければと思います。
家族を代表して感謝申し上げます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者が、本気で我が家のリフォームに向き合い取り組んで頂けると思ったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんもちゃんとやってくれましたのでよかったです。またご縁があれば宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、フットワークの良さ、対応の早さ、担当者の人柄、専門店。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

早急かつ丁寧明確な内容で安心してお願いできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

NA

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

マンション管理会社に連絡する必要があることを教えてくださったり、施工前にわざわざ来てくださり近隣へご挨拶してくださったり、細かな気遣いや丁寧な配慮がとてもありがたかったです。
見積もりも2種類の洗面で出してくださり、資料も添付されていて使い勝手などを教えてくださり、こちらも選ぶのが楽しかったです。
他社さんも何社か見積もりを出していただきましたが、こんなに丁寧なのに一番良心的な価格でした。選んでよかったととても満足しています。
またリフォームするときは相談したいと思います。

この会社に決めた理由

・細かな気遣いや丁寧な配慮があったこと
・洗面を選べたこと
・価格が安かったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はこちらの会社の他に2社から見積もりをとりました。見積もり金額は一番高かったのですが、品質や工事期間は最も妥当だと思いました。また、ホームプロの紹介画面で見た成約件数が多かったことも決め手の一つとなりました。
担当者の対応もよく、こちらの会社のネームバリューも、安心して工事をしてもらえる会社だと感じました。

この会社に決めた理由

成約件数の多さ
担当者の対応の良さ
扱う商品の品質の良さ
工事期間の短さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびはトイレリフォーム、窓工事の施工でお世話になりました。
実績に伴うアドバイスが参考になりました。
丁寧で迅速な対応や施工に満足しています。ありがとうございました。
居室のリフォームをする時期がきましたら、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が現場の経験が豊富なようで、任せられると感じたのでこちらに依頼しました。

お客さまのご感想

依頼側が国のＨＰを調べていろいろと質問しても住宅ストックの補助金にかかわる知識が全くない担当者だったため不安ではあったものの、補助金申請の時期もあったことからそのまま進めたところ工事が始まってからは多々問題がおき、安心して最後までお任せできませんでした。国の補助金は耐震性の問題から申請は難しいと思っていたのですが、担当者が「国の補助金ももらえる可能性もあります」との説明があり、専門家だから別の情報も持っているのかな、と思ったところ、契約後に「対象ではありませんでした」との回答。また、工事開始後、現場監督が依頼者の質問や疑問に答えられない、職人との私語が多すぎる、依頼者宅で許可なしに工具を長時間充電する、多岐にわたる説明不足など、最後まで母も私も胃が痛む思いでした。予定していた工事を予定どおりに実施できる、そして、依頼者が安心して工事をお願いできる業者でなかったことが残念でなりません。

この会社に決めた理由

ホームプロさんによる評価・口コミが高かったこと、また地元の業者にお願いし、かつ、３社目であまり時間がなく、可能であれば市または国の補助金を申請したかったので経験のある会社にお願いすることにしました。また、お店に伺った際に、女性スタッフがいきいきと働いているのを目にし、社員が楽しそうにしている会社であれば、きちんと仕事をしてくれるのではないかと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は無事に工事を完了して頂いてありがとうございました。
和室を洋室にリフォームして頂きましたが、思っていた以上の素敵な仕上がりになり大変満足しています。
提案して頂いた通り、壁紙を一部屋全部張り替えて、より洋室らしくなりました。
併せてお願いした濡れ縁の交換も工事期間内に終わらせてもらいました。
職人さん達の印象が良く、丁寧に仕事をして頂きました。
次にリフォームする機会があれば、是非またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

複数社に見積もりを依頼しましたが、対応が1番早く、何度か打ち合わせに来て頂いた時も時間に正確でした。
見積りとともに内容を具体的に説明してくれて、どのような工事になるかイメージしやすかったです。
どの会社も、こちらが希望した内容通りの見積りを出してくれましたが、こちらの会社さんは、それプラスアルファの提案があり、その分工事費は高くなりましたが、満足のいく仕上がりになるであろうことを期待して決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。 最初の現地見積もりから工事完了に至るまで、同じ担当者が対応してくれたため、安心してお任せする事が出来ました。当初は漠然としたイメージしかなくこちらからの要望が二転三転してしまいましたが快く対応いただき感謝しています。打ち合わせを重ねていく中で的確なアドバイスやご提案をいただくことで当初想定していた以上に満足いく仕上がりになりました。その分予算も少しオーバーしていしまいましたが、それを差し引いても十分満足です。 また、工事中には住人の方への配慮なども十分していただけて安心できました。
これからもお付き合いのほど宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらのサイトの評価等から見積もりを2社に絞り来てもらいましたが、担当者（Ｓさん）の人柄や提案が私たち夫婦のフィーリングにあっていたためこちらの会社に決めました。
リフォーム内容が広範囲になり、打ち合わせを重ね決めていくことなので担当者との相性は重要視しました。
大事な見積もり金額も比較した会社より若干高めではありましたが、その後設備のグレードアップ交渉などをメーカーとして頂いたり、細やかな設備の追加サービスなどあり、結果的施工費についても納得いくものでした。