東京都の評判・口コミ（844ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工ありがとうございました

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよかったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

その節はお世話になりました。素早い対応で安心してお任せできました。
途中トラブルもあり、どうなることかと思いましたが、満足いくリフォームができ感謝しております。

この会社に決めた理由

担当、営業の素早い対応。熱心な営業態度。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でしたが、担当者の人柄に助けられました。
納得のいく見積もり額と、工事日程の正確さや、追加工事の対応にも
柔軟に対応していただきました。出来栄えも、要望通りで全く問題ありませんでした。
偶然にもキャンペーン中ということで、リゾート施設の入場券までいただいて大変満足しています。

この会社に決めた理由

他社と比べて、なるべく安くという、当方の要望を実現するような見積を提示してくれた点。
また、ペットに配慮した工事をという要望にも、最適な提案をしてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工前には適切なアドバイスもいただき、施工後はイメージ以上のいい仕上がりで、大変満足をしています。何度も自宅に来ていただいたり、書類作成も敏速で助かりました。何と言っても担当者の人柄と契約者の立場に立って一緒に考えていただいたところが、ありがたかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・事務処理の敏速な対応。
・見積もりがわかりやすかったこと。
・担当者が親身になってくれたこと。
・カタログを置いていってくださったのでイメージが作りやすかったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

値段交渉に対して、ベストプライスを提示して頂き、ありがとうございます。次回も何かリフォームする事が有りましたら、ご相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
相談、見積りも直ぐにメールで頂き、多忙な時でも話を進める事が出来た。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全体として良好。ただし、追加工事は他社より若干高かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

11月に洗面、バスルームのリフォームをお願いしました中央区のＳです。見積もり当初より素人の私共に分かりやすく、納得のいく説明をしていただきました。また既存の鏡などを利用し、新しい設備を設置することが可能だと言って下さったのはこちらの会社のＳさんだけでした。近隣住戸、管理組合に対する気遣いや養生もお任せして安心でした。各設備や内装の工事の職人さんたちも、黙々と仕事をしてくださり、工事期間や時間をきっちり守ってくれた点も助かりました。
結果、大変満足のいくリフォームとなり、その後、家族全員が毎日お風呂に入るのが楽しみのひとつになりました。
プロのお仕事をしていただき大変感謝しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

⚫︎説明が分かりやすく、納得できた。
⚫︎価格が安かった。
⚫︎こちらの要望や質問に的確に答えてくれた。
⚫︎営業担当者の人柄。
⚫︎営業担当者の知識の豊富さ。
⚫︎会社が近く、また、問い合わせの回答や対応が早い。
⚫︎水道工事に強い会社だから。
⚫︎リクシル製品の取り扱いがあった。
⚫︎リクシルリフォームローンが利用できた。

お客さまのご感想

本当にがっかりです。酷い監理です。
１　三階のクロス工事後、あと片付けはされていなく、木くずだらけの部屋でした。
２　石膏ボードにアンカーを打たずに、直接木ねじで固定した為、洗濯機置き場の引き戸が、　ねじの部分からすっぽりととれ外れてしまいました。
３　いたるところで仕上げが間に合わず、営業担当が、戸を取り付けたり、器具を設置した　
　り、配線を直したりしていました。
４　完了予定期日が、９月１７日でした。変更箇所があったにせよ、１１月１２日の完工は、　大幅な遅れです。
　１つの工程が、終了したごとに確認が行われておらず、このような事態を招いた。上役のかたからの謝罪はありましたが、謝っていただいたところで、時間は戻ってきません。いやな思いをした気持ちは晴れません。たぶん一生に一度である大幅なリフォームだっただけに、残念で仕方ありません。本当にがっかりです。

この会社に決めた理由

提案プランが良かった。ホームプロの評価が良かった。

お客さまのご感想

事前見積りの際、とても丁寧に細かく計測等をされていたし説明もしっかりされていたので、安心してお任せできると思い決めました。　ただ、施工日当日の職人さんの反応から、事前のすり合わせがうまくいっていなかったような様子が伺え、また急遽微変更となった点もあり、不安な気持ちで過ごしたことは否めません。最終的には家族共々満足しています。

この会社に決めた理由

・事前見積りの段階で非常に丁寧な計測等をしていたから
・提案された便器の型が気に入ったから
・便器に対する説明資料が詳しかったから
・便器と施工内容に対する価格が安過ぎず高過ぎないと思ったから