東京都の評判・口コミ（513ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が人当たりがよくこちらの問い合わせにもすぐ対応してくれた。
工事をしてくれた職人さんも丁寧に作業をしてくれていた。
またリフォームの機会があればぜひお願いしたい。

この会社に決めた理由

見積もりの際、他社は洗面台全交換で見積もりを出してきたが、こちらは希望通りの洗面ボールの交換のみの工事で組んでくれた。
費用が少なくすんだので、ほかに気になっていたリビングのブラインドの工事・網戸の張替え・窓枠の塗装もお願いできた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

床材も予想以上にいいもので、打ち合わせや工事全般において大変満足しています

この会社に決めた理由

担当者の誠実さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

システムキッチンに替えたが、使いかってが悪く失敗した。担当者が一方的だったので会社に電話したら、よく聞いてくれた。特に強く評価したいポイントは全然ナシということでプロとしての的確なアドバイスを選んだ。

この会社に決めた理由

水まわりが得意というので決めたが、担当者がアドバイス、説明がなく、シンク等取りはずし（タワシ入）が出来るところはやってもらった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格はとてもリーゾナプルで仕事も納期通りきちんとやってくれました。
仕上がりは細かい部分で少し雑なところがある以外はおおむね満足。
ただ一つ残念なのは収納内部がホコリまみれになっていたこと。
中に物が入っていることは確認しているはずなので、シートをかぶせるなり簡単な目張りを施すなりの配慮をしてほしかった。

この会社に決めた理由

日曜も来てくれたし質問に対する対応も早かった。
何より見積りで他の業者より50万ほども安かった。
あまり提案はなかったが頼んだことはきちんとやってくれそうだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算に会わせた打ち合わせや、こちらの変更にも非常に丁寧に対応していただきました。

なんといってもＭさんだけでなく担当の現場の方も非常に丁寧です。

この会社に決めた理由

まずホームプロで評価が高いことから会社を3つに絞りましたが、Ｍさんが一番丁寧な対応でしたので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりが詳細でわかりやすく、問い合わせにも迅速に対応いただけたこと、工事に携わってくださった職人さんが皆さんとても丁寧に作業されていて完成に大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明も丁寧で問い合わせ等にも迅速に対応していただけたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この先、大規模リフォームするつもりなので、安く頑丈にするつもりでお願いした。私の方針に沿って提案していただき、納得出来る金額で施工をしていただいた。

この会社に決めた理由

施工実績の最大価格帯が私の予算と合致していた。施工日が早かった。早くリフォームする必要があったのでたすかりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

毎日職人さんが工事日報を書いてくださり、経過がわかり安心して過ごせました。補助金とかの書類にも素早い対応をしてくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者が信頼できると思ったので。

お客さまのご感想

〇見積書の外壁塗装面積は180㎡(他社219㎡)
〇中塗り後に確認(3/19)し、薄く塗られている(写真あり。)と指摘したら塗り直してくれた。
〇外壁のサイデイングで欠けたままの箇所などを指摘したら、補修してくれた。
〇上下のサイディングの間に０．５mmくらいの隙間(長さ１メートル)が結構あり」と指摘したら、「他社も隙間を埋める対応をしていない。費用もかかるし。」とのこと。現在も隙間が空いている。

〇工事の最終日(3/24)の確認後に請求書を渡された。
その後届いた工事写真には約束の「使用した塗料缶等の写真」はなかった。
〇3/30に「請求書発行から5日以内だからすぐに支払ってほしい。」の電話あり。「出荷証明が届き次第支払う。」と話したら、「裁判になったらこちらの方が勝つ。」と言った。出荷証明はその日の夕方に持って来たので、翌日(3/31)に振込。
〇出荷証明書の外壁塗料の品名・出荷量については、ここでは触れないこととする。

この会社に決めた理由

・会社説明等のパンフレット類は多かった。
・営業マンはソフトで親切で安心感があった。
・塗料材やシール材について品質・価格等の選択肢が多かった。
・評価が割合よかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が完璧でした。毎週のように打合せを行ってましたので、工事終了がすこし残念なくらいです。
開始当初は工事箇所によっては不具合もありましたが、こちらが指摘しないことも気を利かせて施工して頂けました。
価格も対応も完成度も、とても満足してます。

この会社に決めた理由

ご連絡してからの見積りのスピードが速かったのと、価格もこちらの希望に収めるように調整して頂けました。
施工方法も他社より良い仕様で提案して頂きました。